Odchod uživatelů vyplývá ze statistik běžících na stránkách Inside Facebook. Podle nich během května přišel server asi o šest milionů uživatelů v USA, přes jeden milion v Kanadě a kolem 100 000 v Anglii.
Podle BBC řada jiných firem, které se zabývají statistickým sledováním internetu, tvrdí opak.
"Čas od času můžeme sledovat zprávy o ubývání uživatelů v určitém regionu. Některé z těchto zpráv vycházejí z dat vytažených z našeho nástroje pro správu reklamních akcí, který poskytuje hrubé odhady dopadu facebookových kampaní a není tak vhodný jako všeobecný zdroj sledování růstu Facebooku," uvádí firma ve svém prohlášení.
Jinak málo sdílný Facebook se musel nařčení bránit i proto, že se chystá jeho vstup na burzu a každá negativní zpráva může záporně ovlivnit výsledek úpisu akcií.
Celkové statistiky však ukazují, že služba roste. Především díky uživatelům z asijských zemí. V současné době má na Facebooku podle serveru checkfacebook.com účet přes 685 milionů uživatelů.