Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Apple dostal v Itálii pořádnou pokutu. Klamal zákazníky

  16:20aktualizováno  16:20
Apple v Itálii podstrkoval zákazníkům placenou asistenční službu místo zákonné bezplatné. Dostal za to pokutu 900 000 eur.

Značkový obchod společnosti Apple | foto: Pavel Kasík, Technet.cz

Italský úřad pro ochranu hospodářské soutěže udělil pokutu 900 000 eur (23 milionů korun) americké firmě Apple, protože ta klamala zákazníky v otázkách záruk a asistenčních služeb u svých produktů.

"Společnosti Apple byla udělena pokuta kvůli tomu, že byla shledána vinnou z nekalých obchodních praktik, které poškozovaly spotřebitele," uvedl italský úřad.

Apple podle úřadu neinformoval adekvátním způsobem zákazníky o jejich právu na dvouletou bezplatnou asistenci v rámci záruky, kterou stanovuje zákon o ochraně spotřebitele. Firma naopak podávala spotřebitelům informace, které nabádaly zákazníky přijmout placenou asistenční službu namísto té, kterou by v rámci záruk měla poskytovat zdarma.

Italský úřad také Applu nařídil do 90 dnů odstranit obchodní ustanovení, kvůli kterým firma dostala pokutu. Firma bude muset ve svých obchodních podmínkách jasně informovat spotřebitele o tom, že mají nárok na dvouletou záruční službu zdarma.

Autoři: ,


Témata: Apple


Hlavní zprávy

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.