potřeboval bych poradit . Potřeboval bych nějaký vyhledavač , ale né kazza . dík za otpovět

Alzasoft.

Tak mi to nedalo a podíval jsem se na stránky Alzasoftu. Moje firma dodává hlavně UPS a tak jsem se podíval hlavně na ně. To co jsem tam uviděl mi vyrazilo dech. UPS APC Smart je podle nich on-line. Jest-li je to i u komponent PC, tak chápu ty rozhořčené zákazníky.

Re: Alzasoft.

A jestlipak jsi jim frajere poslal informaci, ze to maj spatne na webu??? To by bylo urcite pro vsechny strany prospesnejsi nez na ne hazet spinu na diskuzich ...

Nakupovat jinak nez online? Jak naivni...

Pokud si myslite ze prijdete do kramu s papirkem a sepsanymi dily a vsechno co jste si vymyslel dostanete tak jste naivni. Prodejci IT proste nemuzou mit na sklade deset kusu od vseho. Hardware po prazskych obchodech kupuji hodne casto a muj system nakoupit online - overit telefonicky - zajit do kramu vetsinou vyusti v uspech. Vemte si z toho priklad pro priste...

Kozel

Re: Nakupovat jinak nez online? Jak naivni...

jj, souhlas .. pokud chci neco koupit, tak do ty firmy vzdycky nejdriv zavolam, zamluvim si to a pak teprv vyrazim ... jinak treba alzasofti ishop je uplne na nic, hlavne ty jejich pocty kusu vubec neodpovidaj, posledne jsem tam neoc kupoval a na strankach meli vic jak dvacet kusu a kdyz sem tam volal, tak mi ten chlapek rek, ze maj posledni ... jediny kde se tomu da verit je CC ..

alzasoft

Tak s podobnými popisovaným praktikami se záměnou komponent jsem měl i já.

Jelikož jsem reklamoval základní desku  MSI a celá reklamace trvala opravdu skoro celý měsíc s tím, že mi dali desku jinou výměnou. Po běžné prohlídce koukám, označení desky OK, vizuálně stejná - červená .... (neuvádím nezajímavé technické podrobnosti:) jsem desku zbalil a jel dom.

OVŠEM!!! Doma jsem zjistil, že deska je sice se stejným označením, ale starší verze!

Ta nepodporovala ani USB 2.0, (Měl jsem  4x USB 2.0 a 4x USB 1.1 celkem)

hm.. teď mám jen staré USB1.1. To mne zaujalo jako první - kromě toho, že při hlubším prozkoumání jsem zjistil, že na desce spousta součástek chybí - je tam ploška, ale součástky nikde :(((((

Tak to jsem fakt vyhrál :(((((

Mám to aspoń pro příště.

Teď PC fakt potřebuju a nedokážu si představit, že budu zase něco měsíc reklamovat :((

Stejně si koupím asi něco novýho.

Re: alzasoft - aneb jak ziskat rychlou rekalmaci

popisu ti prihodu, co se mi stala v alzasoftu.

Byl jsem na reklamacnim stredisku a predemnou stali 2 lidi. Kdyz asi po 10 minutach vyridili jednoho znich, tak jsem pristoupil blize k pultu abych se dozvdel neco o tom, jak to tam chodi. To jsem asi nemel delat. Pan reklamoval HDD. Zavolal si technika a rekl mu, ze na disku je nekolik bad blocku a ze by ho rad mel co nejdrive zpatky. Tak sepsali protokol technik vzal disk a zasel dozadu. Pochvili se co se vratil lezel na pultu spindl se 40CD.

Technik se zeptal : "Co je to tady za CDcka?"

Pan odpovedel : "To jsem prinesl CDcka pro Vaseho kolegu."

Technik "Jakeho?"

Pan "To je jedno."

Technik zahlesl, "aha", vzal CDcka a odesel dozadu. Za malou chvili se vratil a milemu panovi oznamil, "Pridte si zitra budete tady mit novy disk"...

:-)))))))))))))))) to jsem v zivote nevidel

:-))) uplaceni techniku za rychle reklamace :-)))))

ja tam mel disk mesic a jeste jsem je ke konci urgoval...

Takze nova deska neni problem...staci spindl CD za par korun :-))))

PS.Nevim jestli se mam smat, nebo plakat :-(

no nevim

ale z tehle diskuze si asi hodne lidi mysli, ze na internetu nakupuji jen skrblici, tak prinesu taky trochu na pobaveni:

1. jisty velky znamy nejmenovany ishop: objednal jsem si mikrovlnku s grilem (dodani do 2 dnu, dosla za mesic) a dosla bez grilu, po 3 mesicich volani a jedne pisemne stiznosti se podarilo ziskat penize zpet (obchod totiz garantuje, ze do 14 dni muzete zbozi vratit bez udani duvodu, coz nam poradila i hotline-slecna a do tydne vam zaslou penize zpet, ha ha)

2. pri pokusu koupit v jinych dvou znamych nejmenovanych obchodech, jsem skoncil uz pri dotazu na termin dodani. Jeden z nich mi cca po 14 dnech odpovedel.

3. objednavka darkoveho predplatneho casopisu s jednou adresou pro zasilani, druhou pro zaslani faktury: podarilo se az na druhy pokus (cca zase po 1 mesici, prvni obj. se nekde "ztratila"). Samozrejme, ze casopis prisel na fakturacni adresu, obdarovanemu prisla akorat postovni poukazka.

4. naposledy jsem objednal pocitacovou skrin: na dotaz zda jde je mozne bez zdroje, mi 2 ruzni zamestnanci odpovedeli ano a rekli mi, kolik to bude nova cena. Samozrejme, ze skrin prisla i se zdrojem... na telefonicky dotaz, proc to, jsem obdrzel odpoved, ze zdroj nesel vyndat (asi ty dva sroubky byly hodne utazene).

V zadnem z pripadu neslo o nakup kvuli cene, ale budto nemam chut obchazet obchody nebo to zbozi v miste meho bydliste proste neni... prestavam si myslet, ze je nakupovani na inetu pohodlnejsi :-/

Re: no nevim

Pravda je, ze nedavno (v dubnu) jsem si tez objednaval autoradio (bylo v akci za dobre penize) s dodanim do 2 dnu. Po 3 dnech radio stale nikde, tak jsem se tez informoval a dostal jsem odpoved, ze do tydne bude u me. Jenze, behem tydne mi dosel mail, ze jiz je nemaji na sklade a dalsi dodavka bude az za 2 mesice. Tak jsem to neresil a zapomel na to. Behem tech 2 mesicu mi prisel mail, kterym se mi pripomneli, ale psali: nas dodaval dany vyrobek jiz nedodava, schanime jineho dodavatele.Pak jsem nevydrzel a asi po tydnu volani na jejich informacni linku (stale nikdo nebral a jiny telefon ci mail nebyl) jsem se dovolal. Slecna se hodne divila, proc ze chci tu objednavku zrusit, kdyz je uz pry maji mesic na sklade . Mezitim se ale nabizeli v akci jiny vyrobek a tak jsem tedy tento zrusil a zkusil jiny (take 2 dny dodaci doba). Objednal, zaplatil a cekal jsem. Opet tyden nic (nakonec doslo po 14 dnech a mych 5 zurivych telefonech). Reknete, neni Ceska Posta rychlejsi?

hhhhhhhhh

Zdar uhráci mastňáci.

Zdar počítačoví experti, jste fšichni poďobaní, uhrovaní, brejlatí mastňáci?

Re:

jen nekteri z nas. Jak ses na tom ty?

Reklamace u Autocontu a ProCA

Sice nejsem fanousek AC, ale je fakt ze mi tam vymenili disk do 24 hodin a to uplne bez problemu,byl jsem mile prekvapen. Stejne tak jakakoliv reklamace u spol. ProCa byla absolutne bez problemu a s profesionalnim pristupem. Jinde bych asi komponenty nenakupoval uz jenom kvuli tem reklamacim.

Impact Computers.

Ahoj, chtěl bych jen upřesnit, že Impact je skvělá firma! Nejen, že pan Lizner mu tu udělal skvělou reklamu - aby né když tam pracuje (nebo už né?), ale jsou tam prasata, co dokážou přivíst počítač ve stejným bordelu jako píše Jiřík dole. Měl jsem to super rozmrdaný, a kdybych si nevydupal nápravu po důkladných testech Sandrou a jinym test-softem, tak jsem pěkně prodělal. Samozřejmně, že se hrozně divili svým omylům, ale kdo je laik, má dnes možná doma v casu jiný věci a říká si jaký má dělo. Takže lidi - od velkoobchodu klidně, ale šlapat kjim na paty. Kdo platí? Tak ať se podle toho chovaj! Čau a levnějším komponentům zdar.

Re: Impact Computers.

Asi nevis ze Sandra je software uúplne nanic delam technika uz par let a vzdycky me dostane kdyz dorazi nejakej vocas jako ty s argumentama ze Sandry ktera pomerne v hodne pripadech lze kdyz nevychzi z Biosu ale na to ji skutecne nepotrebuji. Vocas a prase asi budes spis ty ja bych to videl spis tak ze ty firmy o kterych se tady nejvice mluvi maji hodne spatneho ale asi i hodne dobreho jinak by na trhu asď uz tezko byly viz Alzasoft mam dojem 1994 Monima netusim ale myslim tak 1996-98 impact 1994 atd osobne uz mam co do cineni se vsema firmama a myslim ze to je i v tom jak se k nim chovaji zakaznici. Tezko muze nekdo ocekavat ze se z nej poserou kdyz nastoupi do kramu nastartovanej ze mu ten procesor co muprodaly nejede a ze ho chce okamzite TED hned vymenit taky bych z takovyho cloveka nadsenej nebyl a ochotou bych zrovne necisel Myslim bud slusny a dostane se ti slusnosti takhle postupuji ja pak kompui uz jsem postavil a ve vsech obchodech dobre vychazim.

Pár vynechaných maličkostí

-Autor článku zapoměl na několik málo detajlů. Například Vám v tom obchodě vůbec neměli prodávat procesor a paměť v pytlíku. OEM verze komponet zákazníkům vůbec nejsou určeny do rukou.Pro koncové zákazníky jsou určeny krabicové verze :)

-Autor neuvedl jestli má dostatečnou odbornost k provedení montáže počítače. Pokud ne reklamaci mu v prodejně vůbec nemusejí uznat. Ale to pouze v případě že u zakoupené zboží bylo uvedeno kdo a jak má montáž provádět, což typuju že nebylo, takže je to fuk.

-Sám Autor uvedl, že si vyhledal nejlevnější kšeft který našel :), tím odpovězeno na otázku jestli firma opravdu musí šetřit na kvalifikaci zaměstnanců.

-Snad se někteří z tohoto článku poučí a nebudou na prvním místě hodnotit cenu, protože ta klesá ruku v ruce s kvalitou, a to služeb i komponent. :)

Jinak autorovi děkuji za skvělý článek. PS: Nechtělo by se Vám někdy napsat článek z druhé strany? Z pohledu IT prodejce? Podnětů by byla určitě spousta :)

Re: Pár vynechaných maličkostí

namam pocit, ze by z duvodu nizsich cen mela jit dolu i kvalita komponent... komponenty nevyrabeji sami prodejci na koleni, ale kupuji je z velkoskladu, tudiz koupi-li nekdo nejaky komponent draz nebo levneji, stejne nema zaruceno, ze na 100% pujde... jinak se zbytkem prispevku nezbyva nez souhlasit...