Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Apple bude vracet zákazníkům v přepočtu přes 650 milionů korun

Celkem 32,5 milionů dolarů bude vracet Apple za nákupy uvnitř aplikací, které provedly děti bez jasné autorizace rodičů. Americká Federální obchodní komise (FTC) rozhodla, že firma tento systém nákupů nedostatečně zabezpečila.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

D39a63n52i12e84l 61T55o78m28e22k 8509645538386

Dobře jim tak. Prodávat novou věc s defaultním nastavením, že 15 minut po zadání hesla se nakupuje cokoliv bez potvrzení, to je prostě hloupost a vystavování zákazníka rizikům, která si hned na začátku neuvědomí. To byla pozvánka pro podvodníky. Nechávali to tak v zařízeních celá léta, přestože už dlouho jednotlivě vraceli prachy za nákupy v dětských aplikacích (smurf village atd.), které tohle defaultní nastavení ipadu zneužívaly. Neříkám, že defaultně má být zakázán nákup v aplikaci, ale defaultně má být nastaveno žádná platba bez hesla, to dá zdravý rozum. (Mimochodem, počítám, že stejný konec čeká banky s tím výborným nápadem plateb bez PINu).

0/0
21.1.2014 11:07

P67e18t29r 23N51o18v86á32k 3333766804894

Jednoduché, každý nákup autorizovat pomocí SMS, tak jako v bankovním účtu....

0/0
20.1.2014 11:19

M84a43r65e24k 51M34a38z21u42c12h 2306473293

Výborně,takže firmy musejí začít vychováat jak rodiče tak jejich děti.

0/0
17.1.2014 8:19

V67i18k97t98o84r 14V70e41s74e38l86ý 5665873284655

Nesouhlasím. Šlo o chybu, kdy jste zadal heslo pro koupi aplikace a nikde nebylo zdůrazněno, že dalších 15 minut není třeba stejně tak heslo zadat, což třeba pro mě je super nastavení, protože to ulehčuje práci, ale s dětmi je to pak jinak, to je jasné. Takže rodič celkem logicky koupil a očekával, že dítě bez hesla nic dalšího nekoupí.

0/0
17.1.2014 8:54
Foto

J31a75n 30P78a17v79e64l92k84a 3556363230

Jen upozornění - v nastavení jde ten interval změnit.

0/0
17.1.2014 9:10

V28i10k60t35o16r 97V74e32s49e78l34ý 5335913764285

Teď už ano.

0/0
17.1.2014 9:11

T53o67m37á36š 84V46a19n55č21u35r10a 4688215860528

Pokud vím, tak je to v pravidlech. Ale kdo by je četl, že? Takže je to spíše nevědomost rodičů než nutná chyba Applu. Kdyby to věděli, tak by počkali 15 minut a pak to dali dětem. Ale i tak Vám nikdo nezaručí, že děcko zná heslo a za Vašimi zády si přikoupí další věci, aniž byste o tom věděl.

Navíc rodič by měl vědět co dává dětem. Už jen z faktu, že děcka klikají na všechno možné, aniž by věděli co klikají.

0/0
17.1.2014 13:49

T15o24m38a76s 57H23a74c76e61k 6594887535427

Tak ja Apple moc nemusim, ale tohle je vazne pritazene za vlasy. To je asi jak ose rozcilovat pred 20ti lety ze decko telefonovalo mezimesto bez povoleni z pevne linky, ze to Telecom nezabezpecil. A nebo ze tatik dal synkovi klice aby mu donesl z auta krabici a on s tema klickama byl schopnej krome otevreni auta i to auto nastartovat a rozjet. Prijde mi to ze lide se snazi cim dal tim vice stale hledat nekoho kdo ma byt zodpovedny za _jejich_ chyby.

+1/0
17.1.2014 3:46

B81e96n 94P54a25v13k45a 1497263287981

Dát do ruky děcku hru stavějící na nakupování za reálné peníze, je jako mu dát do ruky sirky a hraj si.:-P

+1/0
16.1.2014 22:17

V37l81a90d15i24m79í97r 16K20u62č35e28r18a 7627984702398

Apple není pro hloupé rodiče... Toť celý problém...

0/−1
16.1.2014 19:44

B92e59n 74P34a56v64k22a 1397383147231

Viděl jste někdy tyhle typy her? Ty hry jsou modelově založeny na tom, že jsou v určité fázi bez dokupování obsahu nehratelné. Tahle věc v kombinaci dětské psychiky je vážně úchylná.

+1/0
16.1.2014 22:18

V95i83k16t65o97r 20V77e29s41e83l71ý 5465793904475

Které hry konkrétně máte na mysli? Pár jsem jich viděl a nic z toho, co popisujete, v nich nebylo. Spíše je to ideální nástroj jak dítě naučit, že nemůže v životě mít vše tak rychle, jak by chtělo, ale dohratelné to bylo.

0/0
17.1.2014 13:52

T32o29m70á76š 46S61o13u74k19u33p 4673335130340

To je jako kdyby si stěžovali že poslali dítě na nákup s kreditkou a kromě jídla si koupili ještě tunu sladkostí. Za dítě má zodpovídat rodič, ne nadnárodní korporace.

+2/−1
16.1.2014 17:26

V35l91a84d51i92s91l24a77v 29A62d20a52m31e50c 2965188871378

Jenže když mu dáte kreditku víte co riskujete. Tady máte telefon a ten navíc dělá věci, které jsou těžko rodičem ohlídatelné. Já osobně bych Applu nařídil vrátit ty peníze a ještě jednou tolik, aby si sakra zapamatovali, že takové věci nemají dělat.

0/−2
16.1.2014 22:57

T53o65m27á89š 20S67o37u76k43u79p 4413555730520

Před každým nákupem je potřeba zadat heslo. Pokud rodič sdělil své heslo dítěti, porušil tím obchodní podmínky a nemá se na co vymlouvat. Je to jenom jeho blbost a jako trest bych mu dal ty aplikace zaplatit ještě jednou aby si uvědomil svojí nezodpovědnost.

0/0
17.1.2014 0:13

V53i26k17t58o79r 61V38e96s54e18l50ý 5515233354195

Nemate pravdu. Po zadani hesla slo cca 15 minut nakupovat bez jeho opetovneho zadani a v tomto casovem okenku deti nakupovaly.

0/0
17.1.2014 6:32
Foto

J81a34n 22P24a78v94e58l68k17a 3116743820

V nastavení jde ten čaasový interval změnit. Dokonce i tak, že při každém nákupu je nutno zadávat heslo.

0/0
17.1.2014 9:11

V65i24k79t97o87r 16V45e98s77e33l89ý 5595183744255

Jistě, ale dříve to nešlo a té doby se spor týká.

0/0
17.1.2014 9:13

T67o72m81á68š 26V23a51n34č96u16r43a 4598725570668

Jenže toto v podmínkách bylo a je uvedeno. Takže tím, že s podmínkami souhlasili, tak věděli i o 15 minutové prodlevě. A že to nevěděli znamená, že souhlasili s podmínkami, aniž by si to přečetli. Takže je to jednoznačně chyba rodičů. Navíc mají vědět, co za aplikace tam jsou a co to dělá. Že to neví, je pouze jejich chyba.

0/0
17.1.2014 16:16

V47i50k77t86o54r 41V40e37s51e63l16ý 5885193134105

Vy jste nejakej chytrej...

0/0
17.1.2014 16:24

T31o63m70á30š 42V11a44n29č15u66r51a 4728545100808

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/cz/terms.html část B kapitola Váš účet 

Pro účely nákupu a stažení Produktů iTunes ze Služby musíte uvést své Apple ID a heslo nebo použít Touch ID k ověření vašeho Účtu pro nákupy. Jakmile proběhne ověření vašeho Účtu pomocí Apple ID a hesla, není třeba po dobu patnácti minut znovu provádět ověření na počítači nebo Zařízení iOS; na počítači nebo Apple TV můžete nastavit uložení svého hesla, aby bylo ověření zachováno. Během této doby můžete nakupovat a stahovat Produkty iTunes, aniž byste museli znovu uvádět své heslo. Funkci nákupu Produktů iTunes můžete vypnout nebo změnit nastavení, aby bylo heslo vyžadováno pro každou transakci, tak, že upravíte nastavení vašeho počítače nebo Zařízení iOS. Více informací získáte na stránkách nebo http://support.apple.com/kb/HT1904 nebo http://support.apple.com/kb/HT4213.

Ano jsem chytrej, protože čtu vše a neklikám bezhlavě na další nebo ano jen tak. Což se nedá říci o těch rodičích, kteří tuto pasáž zřejmě nečetli.

0/0
17.1.2014 19:19

V72i85k35t29o66r 52V18e40s87e69l35ý 5425533274615

Jak rikam, jste hrozne chytrej.

0/0
17.1.2014 19:21

T17o61m24á93š 16V21a95n12č37u34r46a 4168575810868

Samozřejmě toto je aktuální znění, ale když je toto uvedeno, tak to bylo uvedeno i předtím. Zvláště v té době jsem již vlastnil iPad 1 a o této prodlevě jsem věděl.

0/0
17.1.2014 19:22

D89a66v82i50d 81K43r13á82l 1829436789548

apple se už neštítí ani podojit malé děti:-P

+2/−6
16.1.2014 14:30

P40a41v71e74l 12K75r86e14j44č20í39ř 2162731603886

Asi v marketingovém oddělení četli Leacocka a vědí, že nejlíp se ždímají vdovy a sirotci :-)

+1/−1
16.1.2014 15:56

M91a42r16t12i81n 15N82e44r74m70u76t 9797727588419

A jak z nich ty peníze dostal?

Jednoduše je vyždímal!

Chystám se to zkusit. Ale jak na to? Většina vdov je na ždímání trochu moc při těle a pokud jde o sirotky, těch se zase musí spotřebovat hrozná spousta.

0/0
18.1.2014 14:58

V20i72k42t50o71r 94V61e70s14e81l94ý 5825553554525

Autorem těch aplikací byl Apple?

0/0
16.1.2014 16:30

R43o18b82i23n 58Ž90i11ž72k52a 2578364886406

Apple je vědomě pustil k zákazníkům.

+1/0
16.1.2014 19:42

V36i14k20t34o70r 61V97e95s11e27l48ý 5615963794445

Takze nebyl... a nyni vse klientum vratil.

0/−1
16.1.2014 21:02

R97o10b20i98n 88Ž29i28ž42k70a 2898444816286

Takže model "zkusíme, co nám projde, když nás chytěj, tak to vrátíme." DůvěryhodnéR^

+1/0
16.1.2014 22:56

V71i69k97t24o67r 71V40e76s76e84l57ý 5835933534465

Nikoliv. Poradne si prectete jak to bylo.

0/0
17.1.2014 6:31

J16a64r74o96s92l30a37v 53C56h26v89o50j17k85a 8764624805

A nejde jednoduše, aby pokud se k iTunes musí přihlašovat, se tam dítě přihlašovalo pod účtem, který nemá připojenou kreditní kartu a nakupovat přes něj zkrátka nelze?

Nevím teda jak u Applů, ale na Androidu tohle jde bez problémů, prostě tam dítěti nastavíte libovolný google account, který není spárován s kreditní kartou ;-)

0/0
16.1.2014 14:15

R26o26b77e39r57t 49P47a38c18i14n30a 7324349515141

Samozrejme, ze to jde. Rodic nakupuje zasadne prez comp a dite tak nemuze na storu nakoupit vubec nic, bez znalosti security kodu na karte a hesla k AppleID.

Nebo se proste zakazou In-App purchases. Ty pak maji zvlastni heslo. To pokud ma dite vlastni AppleID bez karty, aby si mohlo stahovat veci, co jsou zdarma.

+2/0
16.1.2014 14:23

P35e73t95r 64P35e69t83r 6343502418543

ale jde, každý in-app purchase chce heslo k účtu (teda minimálně ty posledný cca dva roky, co iOS používám), taky se dají in-app nákupy globálně zakázat a dokonce se snad někde dá najít ten rodičovský režim takže to spíš vypadá na vychcanost rodičů nebo kauzu několik let starou z dob, kdy byl app store v plenkách a ne všechny věci měli "ošéfované". Ale víte jak to je, v Americe se dá soudit i o to horké kafe ;-)

+1/0
16.1.2014 20:09

J66o51s81e88f 68S90l17o93v13á76č37e68k 2769169347595

Podobné blokace jsou polovičatým řešením, měla by se zavést funkce jak vyfiltrovat všechny aplikace s vnitřním nákupem, abych se jim rovnou vyhnul v App storu... 

Co dokáže naštvat je, když si koupím aplikaci s pocitem, že kupuju plnou placenou verzi a prásk ho, část obsahu vyžaduje další a další platbu!

+6/0
16.1.2014 13:43

V64á21c32l32a33v 90V47i46d81o21ň 9807974547552

No to by na iStoru nic nezbylo ;-D;-D

+1/0
16.1.2014 17:29

O41n52d87ř25e94j 79Z86d36e25r61a40d26i56č10k57a 6464365863288

Tak ono by mozna stacilo detem proste iPad, iPhone, nebo cokoliv podobnyho (at nemluvim jen o Apple) nekupovat. Mobil ano, myslim ze je ok pokud ma rodic moznost dite zastihnout, ale nez bude mit dite rozum, nic jinyho nez co vola / pise dite fakt nepotrebuje.

+2/−6
16.1.2014 13:38

V45i34k69t39o19r 31V42e59s43e51l85ý 5795363954585

Jistě, a ani autodráhu bych mu nekupoval a vláčky taky ne a omalovánky taky ne! To nepotřebuje!

+1/−2
16.1.2014 13:52

O30n94d26ř87e89j 39Z79d76e84r17a70d92i73č90k46a 6344745533208

Samozrejme mate na svuj hloupy nazor pravo.

+4/0
16.1.2014 14:17

V36i20k17t81o58r 16V73e46s37e91l72ý 5745603884605

Co to mumlate?

0/0
16.1.2014 14:39

M51a36r50t19i98n 38K16u53c92h53a11r59í49k 7842527153611

Děti jsou zase o krok vpřed, rodiče prostě nestíhají... ještě by Apple mohlo vysvětlit, jak odborně a přitom jednoduše při nákupu tabletu zákazníkovi vysvětlují, jak IN APP nákupy zablokovat... přece nejsou na hlavu, aby si takhle snižovali zisk, nebo se pletu??? Už jen ten blbej koncept, že se všechno kupuje "online" resp. jen tak jakoby v běhu události resp. hry a pak najednou je na výpisu o pár tisíc míň...:-/

0/−1
16.1.2014 12:21
Foto

J15a82n 84P31a20v87e44l38k82a 3646423490

Přitom stačilo rodičům, než dají iPad dětem zakázat In App nákupy. Dělá se to jednoduchým přepínačem v nastavení a každou změnu je třeba potvrdit kodem, který se nastavuje samostatně a nezávisle na bezpečnostním kodu přístroje.

+1/0
16.1.2014 11:53

J91a44n 95P42a83v39e93l96k33a 3437211974141

Je pravda, že nastavením se tomu mohli vyhnout, ale

myslím, že by toto mělo být ošetřeno nejen u nákupů pře internet, ale třeba i u telefonů. Dítě má ze zákona omezenou způsobilost k právním úkonům.

PS: zdravím jmenovce.

0/0
16.1.2014 12:59
Foto

J62a88n 15P15a23v95e52l49k66a 3226543160

Taktéž zdravím jmenovce.

Souhlas. Jinak jen malá oprava. Už to není dle NOZ způsobilost k právním úkonům, ale svépravnost (to víte, mám právnické vzdělání a dělám v právu) ;-)

0/0
16.1.2014 13:15
Foto

K74a29r26e62l 74P69l54a50c21h52ý 6616666624179

Jak mohlo byt u dokonaleho vyrobku neco takoveho prehlednuto?

+4/−2
16.1.2014 11:11

J10o22s21e64f 80S48l73o33v16á34č54e33k 2779509457965

Peníze peníze peníze... 

Např. mám Ipad a po technické i SW stránce to nemá téměř chybu, ale v App storu se platí i za věci, které jsou na ostatních platformách a Windows zcela legálně zdarma...  Tak bych poupravil to tvrzení, že uživatelé Applu jsou zvyklý platit na to, že uživatelé Applu jsou ochotni platit i za věci zdarma... :-(

0/0
16.1.2014 13:48

V52i76k83t86o77r 63V74e80s70e68l51ý 5525623514455

Ale tak zdarma není vždy zdarma, že? Android mám, opravdu je tam spousta věcí zdarma, ale zároveň jsou tam bannery s otravnou reklamou, které nejen, že otravují, ale i stahují data atd. To radši dám trapných 10-30 Kč za aplikaci a mám jí bez toho.

+1/0
16.1.2014 13:53
Foto

K52a47r60e88l 51P36l55a56c72h67ý 6116946204379

On hlavně ten hnus (a nejen v Apple) funguje na principu "první davky drogy zdarma a je další odberatel".

Zadarmiko je aplikace, která casto vůbec nic neumi (nebo jen malo) a aby byla pouzitelna, musi se koupit doplnky.

0/0
16.1.2014 14:09

V29i45k75t98o74r 55V18e89s78e30l32ý 5575453834205

Pokud se ukáže, že je kvalitní, tak proč ne? Lepší než za ní zaplatit a pak koukat, že je na nic.

0/0
16.1.2014 16:31
Foto

L79a31d80i52s82l19a79v 40K89r56a54t25o31c36h23v19í61l 6794702428484

A jak zjistíš, že je kvalitní, když nic bez doplňků neumí? To už by byl lepší plnohodnotný trial s doplňky, které by po trialu "zmizely" a jejich opětovné spuštění by bylo placené.

0/0
17.1.2014 8:45







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.