Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Apple bude vracet zákazníkům v přepočtu přes 650 milionů korun

Celkem 32,5 milionů dolarů bude vracet Apple za nákupy uvnitř aplikací, které provedly děti bez jasné autorizace rodičů. Americká Federální obchodní komise (FTC) rozhodla, že firma tento systém nákupů nedostatečně zabezpečila.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

D59a51n24i27e11l 84T46o77m89e38k 8389645348736

Dobře jim tak. Prodávat novou věc s defaultním nastavením, že 15 minut po zadání hesla se nakupuje cokoliv bez potvrzení, to je prostě hloupost a vystavování zákazníka rizikům, která si hned na začátku neuvědomí. To byla pozvánka pro podvodníky. Nechávali to tak v zařízeních celá léta, přestože už dlouho jednotlivě vraceli prachy za nákupy v dětských aplikacích (smurf village atd.), které tohle defaultní nastavení ipadu zneužívaly. Neříkám, že defaultně má být zakázán nákup v aplikaci, ale defaultně má být nastaveno žádná platba bez hesla, to dá zdravý rozum. (Mimochodem, počítám, že stejný konec čeká banky s tím výborným nápadem plateb bez PINu).

0/0
21.1.2014 11:07

P93e56t78r 58N94o65v18á83k 3933836164374

Jednoduché, každý nákup autorizovat pomocí SMS, tak jako v bankovním účtu....

0/0
20.1.2014 11:19

M48a48r94e77k 64M70a54z70u91c31h 2946333913

Výborně,takže firmy musejí začít vychováat jak rodiče tak jejich děti.

0/0
17.1.2014 8:19


V16i23k18t50o87r 65V36e94s41e85l87ý 5845543384125

Nesouhlasím. Šlo o chybu, kdy jste zadal heslo pro koupi aplikace a nikde nebylo zdůrazněno, že dalších 15 minut není třeba stejně tak heslo zadat, což třeba pro mě je super nastavení, protože to ulehčuje práci, ale s dětmi je to pak jinak, to je jasné. Takže rodič celkem logicky koupil a očekával, že dítě bez hesla nic dalšího nekoupí.

0/0
17.1.2014 8:54
Foto

J19a74n 57P39a20v72e45l96k81a 3226723670

Jen upozornění - v nastavení jde ten interval změnit.

0/0
17.1.2014 9:10

V20i62k80t71o60r 55V65e88s52e98l43ý 5165273794415

Teď už ano.

0/0
17.1.2014 9:11

T16o62m17á92š 20V41a51n60č26u73r64a 4228295690258

Pokud vím, tak je to v pravidlech. Ale kdo by je četl, že? Takže je to spíše nevědomost rodičů než nutná chyba Applu. Kdyby to věděli, tak by počkali 15 minut a pak to dali dětem. Ale i tak Vám nikdo nezaručí, že děcko zná heslo a za Vašimi zády si přikoupí další věci, aniž byste o tom věděl.

Navíc rodič by měl vědět co dává dětem. Už jen z faktu, že děcka klikají na všechno možné, aniž by věděli co klikají.

0/0
17.1.2014 13:49

T35o38m24a97s 25H41a60c23e36k 6384877495587

Tak ja Apple moc nemusim, ale tohle je vazne pritazene za vlasy. To je asi jak ose rozcilovat pred 20ti lety ze decko telefonovalo mezimesto bez povoleni z pevne linky, ze to Telecom nezabezpecil. A nebo ze tatik dal synkovi klice aby mu donesl z auta krabici a on s tema klickama byl schopnej krome otevreni auta i to auto nastartovat a rozjet. Prijde mi to ze lide se snazi cim dal tim vice stale hledat nekoho kdo ma byt zodpovedny za _jejich_ chyby.

+1/0
17.1.2014 3:46

B20e41n 51P22a39v40k39a 1447733297611

Dát do ruky děcku hru stavějící na nakupování za reálné peníze, je jako mu dát do ruky sirky a hraj si.:-P

+1/0
16.1.2014 22:17

V36l67a12d64i97m95í43r 46K28u37č72e14r90a 7297644102558

Apple není pro hloupé rodiče... Toť celý problém...

0/−1
16.1.2014 19:44

B48e80n 63P32a90v92k50a 1837323527811

Viděl jste někdy tyhle typy her? Ty hry jsou modelově založeny na tom, že jsou v určité fázi bez dokupování obsahu nehratelné. Tahle věc v kombinaci dětské psychiky je vážně úchylná.

+1/0
16.1.2014 22:18

V87i40k79t61o19r 61V70e57s39e94l24ý 5405943504315

Které hry konkrétně máte na mysli? Pár jsem jich viděl a nic z toho, co popisujete, v nich nebylo. Spíše je to ideální nástroj jak dítě naučit, že nemůže v životě mít vše tak rychle, jak by chtělo, ale dohratelné to bylo.

0/0
17.1.2014 13:52

T31o46m37á59š 91S74o40u82k94u91p 4643395450740

To je jako kdyby si stěžovali že poslali dítě na nákup s kreditkou a kromě jídla si koupili ještě tunu sladkostí. Za dítě má zodpovídat rodič, ne nadnárodní korporace.

+2/−1
16.1.2014 17:26

V60l79a75d52i60s58l86a56v 21A94d38a58m16e69c 2595348501678

Jenže když mu dáte kreditku víte co riskujete. Tady máte telefon a ten navíc dělá věci, které jsou těžko rodičem ohlídatelné. Já osobně bych Applu nařídil vrátit ty peníze a ještě jednou tolik, aby si sakra zapamatovali, že takové věci nemají dělat.

0/−2
16.1.2014 22:57

T80o68m70á14š 56S71o60u17k56u56p 4833685530320

Před každým nákupem je potřeba zadat heslo. Pokud rodič sdělil své heslo dítěti, porušil tím obchodní podmínky a nemá se na co vymlouvat. Je to jenom jeho blbost a jako trest bych mu dal ty aplikace zaplatit ještě jednou aby si uvědomil svojí nezodpovědnost.

0/0
17.1.2014 0:13

V35i82k78t25o48r 86V44e91s43e73l34ý 5415313434675

Nemate pravdu. Po zadani hesla slo cca 15 minut nakupovat bez jeho opetovneho zadani a v tomto casovem okenku deti nakupovaly.

0/0
17.1.2014 6:32
Foto

J70a33n 70P51a96v57e75l13k55a 3326143910

V nastavení jde ten čaasový interval změnit. Dokonce i tak, že při každém nákupu je nutno zadávat heslo.

0/0
17.1.2014 9:11

V53i11k40t71o52r 50V15e32s33e89l44ý 5855623334885

Jistě, ale dříve to nešlo a té doby se spor týká.

0/0
17.1.2014 9:13

T35o96m78á25š 49V26a48n85č33u23r26a 4568745580788

Jenže toto v podmínkách bylo a je uvedeno. Takže tím, že s podmínkami souhlasili, tak věděli i o 15 minutové prodlevě. A že to nevěděli znamená, že souhlasili s podmínkami, aniž by si to přečetli. Takže je to jednoznačně chyba rodičů. Navíc mají vědět, co za aplikace tam jsou a co to dělá. Že to neví, je pouze jejich chyba.

0/0
17.1.2014 16:16

V32i91k43t94o90r 89V13e11s81e89l25ý 5205443794875

Vy jste nejakej chytrej...

0/0
17.1.2014 16:24

T84o87m72á67š 50V16a76n17č63u74r14a 4248165580358

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/cz/terms.html část B kapitola Váš účet 

Pro účely nákupu a stažení Produktů iTunes ze Služby musíte uvést své Apple ID a heslo nebo použít Touch ID k ověření vašeho Účtu pro nákupy. Jakmile proběhne ověření vašeho Účtu pomocí Apple ID a hesla, není třeba po dobu patnácti minut znovu provádět ověření na počítači nebo Zařízení iOS; na počítači nebo Apple TV můžete nastavit uložení svého hesla, aby bylo ověření zachováno. Během této doby můžete nakupovat a stahovat Produkty iTunes, aniž byste museli znovu uvádět své heslo. Funkci nákupu Produktů iTunes můžete vypnout nebo změnit nastavení, aby bylo heslo vyžadováno pro každou transakci, tak, že upravíte nastavení vašeho počítače nebo Zařízení iOS. Více informací získáte na stránkách nebo http://support.apple.com/kb/HT1904 nebo http://support.apple.com/kb/HT4213.

Ano jsem chytrej, protože čtu vše a neklikám bezhlavě na další nebo ano jen tak. Což se nedá říci o těch rodičích, kteří tuto pasáž zřejmě nečetli.

0/0
17.1.2014 19:19

V93i40k73t53o67r 51V51e67s42e97l31ý 5945953344345

Jak rikam, jste hrozne chytrej.

0/0
17.1.2014 19:21

T16o13m16á44š 38V38a82n16č18u72r54a 4848795290858

Samozřejmě toto je aktuální znění, ale když je toto uvedeno, tak to bylo uvedeno i předtím. Zvláště v té době jsem již vlastnil iPad 1 a o této prodlevě jsem věděl.

0/0
17.1.2014 19:22

D74a96v52i56d 94K83r46á90l 1219466429308

apple se už neštítí ani podojit malé děti:-P

+2/−6
16.1.2014 14:30

P20a79v81e39l 68K10r18e70j30č95í21ř 2342641793226

Asi v marketingovém oddělení četli Leacocka a vědí, že nejlíp se ždímají vdovy a sirotci :-)

+1/−1
16.1.2014 15:56

M66a71r47t55i33n 34N52e49r38m49u68t 9227937978949

A jak z nich ty peníze dostal?

Jednoduše je vyždímal!

Chystám se to zkusit. Ale jak na to? Většina vdov je na ždímání trochu moc při těle a pokud jde o sirotky, těch se zase musí spotřebovat hrozná spousta.

0/0
18.1.2014 14:58

V18i52k46t88o61r 74V12e49s60e84l66ý 5355313594835

Autorem těch aplikací byl Apple?

0/0
16.1.2014 16:30

R59o81b20i97n 79Ž69i81ž83k45a 2928674396536

Apple je vědomě pustil k zákazníkům.

+1/0
16.1.2014 19:42

V10i86k23t71o34r 87V67e87s74e27l47ý 5635313864695

Takze nebyl... a nyni vse klientum vratil.

0/−1
16.1.2014 21:02

R65o98b30i89n 53Ž89i86ž12k94a 2288344356686

Takže model "zkusíme, co nám projde, když nás chytěj, tak to vrátíme." DůvěryhodnéR^

+1/0
16.1.2014 22:56

V10i95k92t44o57r 59V60e96s53e62l96ý 5705263714165

Nikoliv. Poradne si prectete jak to bylo.

0/0
17.1.2014 6:31

J47a94r23o79s93l47a49v 98C98h22v84o27j53k98a 8614984865

A nejde jednoduše, aby pokud se k iTunes musí přihlašovat, se tam dítě přihlašovalo pod účtem, který nemá připojenou kreditní kartu a nakupovat přes něj zkrátka nelze?

Nevím teda jak u Applů, ale na Androidu tohle jde bez problémů, prostě tam dítěti nastavíte libovolný google account, který není spárován s kreditní kartou ;-)

0/0
16.1.2014 14:15

R78o34b12e15r71t 35P72a22c45i33n28a 7374289795191

Samozrejme, ze to jde. Rodic nakupuje zasadne prez comp a dite tak nemuze na storu nakoupit vubec nic, bez znalosti security kodu na karte a hesla k AppleID.

Nebo se proste zakazou In-App purchases. Ty pak maji zvlastni heslo. To pokud ma dite vlastni AppleID bez karty, aby si mohlo stahovat veci, co jsou zdarma.

+2/0
16.1.2014 14:23

P44e12t85r 40P54e30t11r 6553942588593

ale jde, každý in-app purchase chce heslo k účtu (teda minimálně ty posledný cca dva roky, co iOS používám), taky se dají in-app nákupy globálně zakázat a dokonce se snad někde dá najít ten rodičovský režim takže to spíš vypadá na vychcanost rodičů nebo kauzu několik let starou z dob, kdy byl app store v plenkách a ne všechny věci měli "ošéfované". Ale víte jak to je, v Americe se dá soudit i o to horké kafe ;-)

+1/0
16.1.2014 20:09

J47o22s35e18f 96S19l26o83v37á67č58e19k 2759689507675

Podobné blokace jsou polovičatým řešením, měla by se zavést funkce jak vyfiltrovat všechny aplikace s vnitřním nákupem, abych se jim rovnou vyhnul v App storu... 

Co dokáže naštvat je, když si koupím aplikaci s pocitem, že kupuju plnou placenou verzi a prásk ho, část obsahu vyžaduje další a další platbu!

+6/0
16.1.2014 13:43

V58á24c30l71a80v 42V74i82d51o23ň 9307534657762

No to by na iStoru nic nezbylo ;-D;-D

+1/0
16.1.2014 17:29

O59n85d36ř36e19j 20Z43d52e51r84a91d20i71č14k62a 6524415733858

Tak ono by mozna stacilo detem proste iPad, iPhone, nebo cokoliv podobnyho (at nemluvim jen o Apple) nekupovat. Mobil ano, myslim ze je ok pokud ma rodic moznost dite zastihnout, ale nez bude mit dite rozum, nic jinyho nez co vola / pise dite fakt nepotrebuje.

+2/−6
16.1.2014 13:38

V78i14k46t52o66r 83V87e72s28e59l88ý 5515623644795

Jistě, a ani autodráhu bych mu nekupoval a vláčky taky ne a omalovánky taky ne! To nepotřebuje!

+1/−2
16.1.2014 13:52

O47n89d32ř96e58j 12Z58d48e13r34a46d41i69č41k82a 6224435693528

Samozrejme mate na svuj hloupy nazor pravo.

+4/0
16.1.2014 14:17

V31i46k25t91o62r 42V39e54s91e23l80ý 5305533634345

Co to mumlate?

0/0
16.1.2014 14:39

M40a24r23t54i18n 80K38u33c24h35a51r19í91k 7322957763461

Děti jsou zase o krok vpřed, rodiče prostě nestíhají... ještě by Apple mohlo vysvětlit, jak odborně a přitom jednoduše při nákupu tabletu zákazníkovi vysvětlují, jak IN APP nákupy zablokovat... přece nejsou na hlavu, aby si takhle snižovali zisk, nebo se pletu??? Už jen ten blbej koncept, že se všechno kupuje "online" resp. jen tak jakoby v běhu události resp. hry a pak najednou je na výpisu o pár tisíc míň...:-/

0/−1
16.1.2014 12:21
Foto

J61a44n 88P24a32v96e69l64k28a 3576663350

Přitom stačilo rodičům, než dají iPad dětem zakázat In App nákupy. Dělá se to jednoduchým přepínačem v nastavení a každou změnu je třeba potvrdit kodem, který se nastavuje samostatně a nezávisle na bezpečnostním kodu přístroje.

+1/0
16.1.2014 11:53

J31a13n 92P77a45v11e67l97k88a 3607701914231

Je pravda, že nastavením se tomu mohli vyhnout, ale

myslím, že by toto mělo být ošetřeno nejen u nákupů pře internet, ale třeba i u telefonů. Dítě má ze zákona omezenou způsobilost k právním úkonům.

PS: zdravím jmenovce.

0/0
16.1.2014 12:59
Foto

J32a47n 32P94a46v43e68l18k73a 3206183270

Taktéž zdravím jmenovce.

Souhlas. Jinak jen malá oprava. Už to není dle NOZ způsobilost k právním úkonům, ale svépravnost (to víte, mám právnické vzdělání a dělám v právu) ;-)

0/0
16.1.2014 13:15
Foto

K89a88r32e71l 97P91l31a58c41h56ý 6316376774579

Jak mohlo byt u dokonaleho vyrobku neco takoveho prehlednuto?

+4/−2
16.1.2014 11:11

J10o73s95e10f 31S40l59o41v80á35č70e87k 2869449837135

Peníze peníze peníze... 

Např. mám Ipad a po technické i SW stránce to nemá téměř chybu, ale v App storu se platí i za věci, které jsou na ostatních platformách a Windows zcela legálně zdarma...  Tak bych poupravil to tvrzení, že uživatelé Applu jsou zvyklý platit na to, že uživatelé Applu jsou ochotni platit i za věci zdarma... :-(

0/0
16.1.2014 13:48

V34i91k50t54o98r 71V47e29s25e17l44ý 5605903894105

Ale tak zdarma není vždy zdarma, že? Android mám, opravdu je tam spousta věcí zdarma, ale zároveň jsou tam bannery s otravnou reklamou, které nejen, že otravují, ale i stahují data atd. To radši dám trapných 10-30 Kč za aplikaci a mám jí bez toho.

+1/0
16.1.2014 13:53
Foto

K67a44r77e19l 86P86l92a58c17h96ý 6116196154869

On hlavně ten hnus (a nejen v Apple) funguje na principu "první davky drogy zdarma a je další odberatel".

Zadarmiko je aplikace, která casto vůbec nic neumi (nebo jen malo) a aby byla pouzitelna, musi se koupit doplnky.

0/0
16.1.2014 14:09

V73i37k31t39o86r 33V58e37s35e75l84ý 5235943974495

Pokud se ukáže, že je kvalitní, tak proč ne? Lepší než za ní zaplatit a pak koukat, že je na nic.

0/0
16.1.2014 16:31
Foto

L89a34d14i30s11l76a49v 35K25r15a63t60o49c64h50v28í15l 6124572858634

A jak zjistíš, že je kvalitní, když nic bez doplňků neumí? To už by byl lepší plnohodnotný trial s doplňky, které by po trialu "zmizely" a jejich opětovné spuštění by bylo placené.

0/0
17.1.2014 8:45





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.