Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Apple bude vracet zákazníkům v přepočtu přes 650 milionů korun

Celkem 32,5 milionů dolarů bude vracet Apple za nákupy uvnitř aplikací, které provedly děti bez jasné autorizace rodičů. Americká Federální obchodní komise (FTC) rozhodla, že firma tento systém nákupů nedostatečně zabezpečila.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

D74a94n49i75e79l 77T16o35m31e49k 8269595408966

Dobře jim tak. Prodávat novou věc s defaultním nastavením, že 15 minut po zadání hesla se nakupuje cokoliv bez potvrzení, to je prostě hloupost a vystavování zákazníka rizikům, která si hned na začátku neuvědomí. To byla pozvánka pro podvodníky. Nechávali to tak v zařízeních celá léta, přestože už dlouho jednotlivě vraceli prachy za nákupy v dětských aplikacích (smurf village atd.), které tohle defaultní nastavení ipadu zneužívaly. Neříkám, že defaultně má být zakázán nákup v aplikaci, ale defaultně má být nastaveno žádná platba bez hesla, to dá zdravý rozum. (Mimochodem, počítám, že stejný konec čeká banky s tím výborným nápadem plateb bez PINu).

0/0
21.1.2014 11:07

P47e50t81r 10N63o56v56á21k 3473276414194

Jednoduché, každý nákup autorizovat pomocí SMS, tak jako v bankovním účtu....

0/0
20.1.2014 11:19

M17a48r83e72k 52M58a20z19u33c32h 2326163283

Výborně,takže firmy musejí začít vychováat jak rodiče tak jejich děti.

0/0
17.1.2014 8:19

V23i98k20t57o68r 18V17e91s30e29l41ý 5935953974445

Nesouhlasím. Šlo o chybu, kdy jste zadal heslo pro koupi aplikace a nikde nebylo zdůrazněno, že dalších 15 minut není třeba stejně tak heslo zadat, což třeba pro mě je super nastavení, protože to ulehčuje práci, ale s dětmi je to pak jinak, to je jasné. Takže rodič celkem logicky koupil a očekával, že dítě bez hesla nic dalšího nekoupí.

0/0
17.1.2014 8:54
Foto

J65a62n 57P31a44v70e70l67k50a 3586963660

Jen upozornění - v nastavení jde ten interval změnit.

0/0
17.1.2014 9:10

V48i31k72t24o28r 74V81e49s57e45l63ý 5785183334265

Teď už ano.

0/0
17.1.2014 9:11

T86o28m52á77š 55V60a74n52č69u74r10a 4718575510408

Pokud vím, tak je to v pravidlech. Ale kdo by je četl, že? Takže je to spíše nevědomost rodičů než nutná chyba Applu. Kdyby to věděli, tak by počkali 15 minut a pak to dali dětem. Ale i tak Vám nikdo nezaručí, že děcko zná heslo a za Vašimi zády si přikoupí další věci, aniž byste o tom věděl.

Navíc rodič by měl vědět co dává dětem. Už jen z faktu, že děcka klikají na všechno možné, aniž by věděli co klikají.

0/0
17.1.2014 13:49

T69o97m70a51s 68H69a56c15e22k 6284237575867

Tak ja Apple moc nemusim, ale tohle je vazne pritazene za vlasy. To je asi jak ose rozcilovat pred 20ti lety ze decko telefonovalo mezimesto bez povoleni z pevne linky, ze to Telecom nezabezpecil. A nebo ze tatik dal synkovi klice aby mu donesl z auta krabici a on s tema klickama byl schopnej krome otevreni auta i to auto nastartovat a rozjet. Prijde mi to ze lide se snazi cim dal tim vice stale hledat nekoho kdo ma byt zodpovedny za _jejich_ chyby.

+1/0
17.1.2014 3:46

B30e98n 78P23a20v53k83a 1497973797501

Dát do ruky děcku hru stavějící na nakupování za reálné peníze, je jako mu dát do ruky sirky a hraj si.:-P

+1/0
16.1.2014 22:17

V15l72a78d12i48m27í13r 33K96u26č74e64r17a 7667644552398

Apple není pro hloupé rodiče... Toť celý problém...

0/−1
16.1.2014 19:44

B23e39n 59P42a13v86k32a 1707953867611

Viděl jste někdy tyhle typy her? Ty hry jsou modelově založeny na tom, že jsou v určité fázi bez dokupování obsahu nehratelné. Tahle věc v kombinaci dětské psychiky je vážně úchylná.

+1/0
16.1.2014 22:18

V13i67k90t71o28r 30V45e94s90e54l65ý 5945253884595

Které hry konkrétně máte na mysli? Pár jsem jich viděl a nic z toho, co popisujete, v nich nebylo. Spíše je to ideální nástroj jak dítě naučit, že nemůže v životě mít vše tak rychle, jak by chtělo, ale dohratelné to bylo.

0/0
17.1.2014 13:52

T70o54m43á70š 56S55o97u53k35u67p 4303185120850

To je jako kdyby si stěžovali že poslali dítě na nákup s kreditkou a kromě jídla si koupili ještě tunu sladkostí. Za dítě má zodpovídat rodič, ne nadnárodní korporace.

+2/−1
16.1.2014 17:26

V56l41a52d40i51s30l38a34v 13A46d86a31m69e63c 2845568441448

Jenže když mu dáte kreditku víte co riskujete. Tady máte telefon a ten navíc dělá věci, které jsou těžko rodičem ohlídatelné. Já osobně bych Applu nařídil vrátit ty peníze a ještě jednou tolik, aby si sakra zapamatovali, že takové věci nemají dělat.

0/−2
16.1.2014 22:57

T52o52m26á76š 36S34o40u16k15u24p 4643135970210

Před každým nákupem je potřeba zadat heslo. Pokud rodič sdělil své heslo dítěti, porušil tím obchodní podmínky a nemá se na co vymlouvat. Je to jenom jeho blbost a jako trest bych mu dal ty aplikace zaplatit ještě jednou aby si uvědomil svojí nezodpovědnost.

0/0
17.1.2014 0:13

V42i19k44t22o23r 63V72e68s30e45l50ý 5965833344845

Nemate pravdu. Po zadani hesla slo cca 15 minut nakupovat bez jeho opetovneho zadani a v tomto casovem okenku deti nakupovaly.

0/0
17.1.2014 6:32
Foto

J43a68n 78P33a84v65e58l69k78a 3146273100

V nastavení jde ten čaasový interval změnit. Dokonce i tak, že při každém nákupu je nutno zadávat heslo.

0/0
17.1.2014 9:11

V44i25k24t68o10r 48V74e87s59e28l71ý 5435793704825

Jistě, ale dříve to nešlo a té doby se spor týká.

0/0
17.1.2014 9:13

T31o79m35á38š 50V15a30n70č55u85r78a 4228555830498

Jenže toto v podmínkách bylo a je uvedeno. Takže tím, že s podmínkami souhlasili, tak věděli i o 15 minutové prodlevě. A že to nevěděli znamená, že souhlasili s podmínkami, aniž by si to přečetli. Takže je to jednoznačně chyba rodičů. Navíc mají vědět, co za aplikace tam jsou a co to dělá. Že to neví, je pouze jejich chyba.

0/0
17.1.2014 16:16

V65i18k94t63o38r 53V16e75s50e58l18ý 5465353244955

Vy jste nejakej chytrej...

0/0
17.1.2014 16:24

T44o53m24á81š 37V88a52n74č76u93r24a 4538685820308

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/cz/terms.html část B kapitola Váš účet 

Pro účely nákupu a stažení Produktů iTunes ze Služby musíte uvést své Apple ID a heslo nebo použít Touch ID k ověření vašeho Účtu pro nákupy. Jakmile proběhne ověření vašeho Účtu pomocí Apple ID a hesla, není třeba po dobu patnácti minut znovu provádět ověření na počítači nebo Zařízení iOS; na počítači nebo Apple TV můžete nastavit uložení svého hesla, aby bylo ověření zachováno. Během této doby můžete nakupovat a stahovat Produkty iTunes, aniž byste museli znovu uvádět své heslo. Funkci nákupu Produktů iTunes můžete vypnout nebo změnit nastavení, aby bylo heslo vyžadováno pro každou transakci, tak, že upravíte nastavení vašeho počítače nebo Zařízení iOS. Více informací získáte na stránkách nebo http://support.apple.com/kb/HT1904 nebo http://support.apple.com/kb/HT4213.

Ano jsem chytrej, protože čtu vše a neklikám bezhlavě na další nebo ano jen tak. Což se nedá říci o těch rodičích, kteří tuto pasáž zřejmě nečetli.

0/0
17.1.2014 19:19

V35i29k14t20o62r 63V47e25s42e39l25ý 5135843794415

Jak rikam, jste hrozne chytrej.

0/0
17.1.2014 19:21

T67o94m55á58š 51V35a97n72č56u59r23a 4428285680238

Samozřejmě toto je aktuální znění, ale když je toto uvedeno, tak to bylo uvedeno i předtím. Zvláště v té době jsem již vlastnil iPad 1 a o této prodlevě jsem věděl.

0/0
17.1.2014 19:22

D98a46v92i30d 32K87r42á24l 1619426959388

apple se už neštítí ani podojit malé děti:-P

+2/−6
16.1.2014 14:30

P80a52v21e85l 66K94r44e36j29č96í20ř 2412931373566

Asi v marketingovém oddělení četli Leacocka a vědí, že nejlíp se ždímají vdovy a sirotci :-)

+1/−1
16.1.2014 15:56

M57a60r49t30i29n 55N29e39r78m19u63t 9567527348799

A jak z nich ty peníze dostal?

Jednoduše je vyždímal!

Chystám se to zkusit. Ale jak na to? Většina vdov je na ždímání trochu moc při těle a pokud jde o sirotky, těch se zase musí spotřebovat hrozná spousta.

0/0
18.1.2014 14:58

V93i26k54t96o26r 30V44e72s55e47l83ý 5425923114365

Autorem těch aplikací byl Apple?

0/0
16.1.2014 16:30

R61o35b94i41n 84Ž62i22ž21k76a 2818614226416

Apple je vědomě pustil k zákazníkům.

+1/0
16.1.2014 19:42

V76i13k47t90o11r 48V13e92s85e96l21ý 5355223874925

Takze nebyl... a nyni vse klientum vratil.

0/−1
16.1.2014 21:02

R81o45b23i35n 37Ž52i56ž37k61a 2218494276806

Takže model "zkusíme, co nám projde, když nás chytěj, tak to vrátíme." DůvěryhodnéR^

+1/0
16.1.2014 22:56

V14i76k25t63o17r 12V95e51s98e91l41ý 5535973424755

Nikoliv. Poradne si prectete jak to bylo.

0/0
17.1.2014 6:31

J38a83r15o72s74l28a38v 41C67h36v83o88j29k74a 8854794615

A nejde jednoduše, aby pokud se k iTunes musí přihlašovat, se tam dítě přihlašovalo pod účtem, který nemá připojenou kreditní kartu a nakupovat přes něj zkrátka nelze?

Nevím teda jak u Applů, ale na Androidu tohle jde bez problémů, prostě tam dítěti nastavíte libovolný google account, který není spárován s kreditní kartou ;-)

0/0
16.1.2014 14:15

R31o31b88e18r81t 56P28a19c90i50n82a 7524819815391

Samozrejme, ze to jde. Rodic nakupuje zasadne prez comp a dite tak nemuze na storu nakoupit vubec nic, bez znalosti security kodu na karte a hesla k AppleID.

Nebo se proste zakazou In-App purchases. Ty pak maji zvlastni heslo. To pokud ma dite vlastni AppleID bez karty, aby si mohlo stahovat veci, co jsou zdarma.

+2/0
16.1.2014 14:23

P20e80t97r 77P15e76t51r 6623742458563

ale jde, každý in-app purchase chce heslo k účtu (teda minimálně ty posledný cca dva roky, co iOS používám), taky se dají in-app nákupy globálně zakázat a dokonce se snad někde dá najít ten rodičovský režim takže to spíš vypadá na vychcanost rodičů nebo kauzu několik let starou z dob, kdy byl app store v plenkách a ne všechny věci měli "ošéfované". Ale víte jak to je, v Americe se dá soudit i o to horké kafe ;-)

+1/0
16.1.2014 20:09

J37o33s23e76f 75S22l21o79v31á75č52e66k 2569369867625

Podobné blokace jsou polovičatým řešením, měla by se zavést funkce jak vyfiltrovat všechny aplikace s vnitřním nákupem, abych se jim rovnou vyhnul v App storu... 

Co dokáže naštvat je, když si koupím aplikaci s pocitem, že kupuju plnou placenou verzi a prásk ho, část obsahu vyžaduje další a další platbu!

+6/0
16.1.2014 13:43

V83á76c55l87a85v 54V54i78d47o76ň 9187744837792

No to by na iStoru nic nezbylo ;-D;-D

+1/0
16.1.2014 17:29

O68n23d72ř34e29j 94Z95d24e73r70a41d12i59č63k66a 6244515503278

Tak ono by mozna stacilo detem proste iPad, iPhone, nebo cokoliv podobnyho (at nemluvim jen o Apple) nekupovat. Mobil ano, myslim ze je ok pokud ma rodic moznost dite zastihnout, ale nez bude mit dite rozum, nic jinyho nez co vola / pise dite fakt nepotrebuje.

+2/−6
16.1.2014 13:38

V23i67k84t29o56r 69V82e77s43e39l98ý 5135463944505

Jistě, a ani autodráhu bych mu nekupoval a vláčky taky ne a omalovánky taky ne! To nepotřebuje!

+1/−2
16.1.2014 13:52

O16n38d92ř31e16j 91Z66d69e12r84a56d83i93č89k22a 6324345663568

Samozrejme mate na svuj hloupy nazor pravo.

+4/0
16.1.2014 14:17

V70i22k83t93o26r 64V46e26s61e84l74ý 5665943174185

Co to mumlate?

0/0
16.1.2014 14:39

M56a37r30t29i44n 35K55u96c81h43a98r85í87k 7862317163731

Děti jsou zase o krok vpřed, rodiče prostě nestíhají... ještě by Apple mohlo vysvětlit, jak odborně a přitom jednoduše při nákupu tabletu zákazníkovi vysvětlují, jak IN APP nákupy zablokovat... přece nejsou na hlavu, aby si takhle snižovali zisk, nebo se pletu??? Už jen ten blbej koncept, že se všechno kupuje "online" resp. jen tak jakoby v běhu události resp. hry a pak najednou je na výpisu o pár tisíc míň...:-/

0/−1
16.1.2014 12:21
Foto

J45a88n 33P38a32v44e76l66k68a 3756143840

Přitom stačilo rodičům, než dají iPad dětem zakázat In App nákupy. Dělá se to jednoduchým přepínačem v nastavení a každou změnu je třeba potvrdit kodem, který se nastavuje samostatně a nezávisle na bezpečnostním kodu přístroje.

+1/0
16.1.2014 11:53

J37a27n 61P76a85v43e83l11k15a 3327311244241

Je pravda, že nastavením se tomu mohli vyhnout, ale

myslím, že by toto mělo být ošetřeno nejen u nákupů pře internet, ale třeba i u telefonů. Dítě má ze zákona omezenou způsobilost k právním úkonům.

PS: zdravím jmenovce.

0/0
16.1.2014 12:59
Foto

J11a59n 26P77a58v38e40l77k10a 3316153820

Taktéž zdravím jmenovce.

Souhlas. Jinak jen malá oprava. Už to není dle NOZ způsobilost k právním úkonům, ale svépravnost (to víte, mám právnické vzdělání a dělám v právu) ;-)

0/0
16.1.2014 13:15
Foto

K79a33r92e53l 61P75l58a51c22h53ý 6266466194129

Jak mohlo byt u dokonaleho vyrobku neco takoveho prehlednuto?

+4/−2
16.1.2014 11:11

J53o46s14e68f 23S67l18o23v30á83č59e88k 2209479737165

Peníze peníze peníze... 

Např. mám Ipad a po technické i SW stránce to nemá téměř chybu, ale v App storu se platí i za věci, které jsou na ostatních platformách a Windows zcela legálně zdarma...  Tak bych poupravil to tvrzení, že uživatelé Applu jsou zvyklý platit na to, že uživatelé Applu jsou ochotni platit i za věci zdarma... :-(

0/0
16.1.2014 13:48

V37i95k56t92o15r 20V90e57s53e56l71ý 5725113574435

Ale tak zdarma není vždy zdarma, že? Android mám, opravdu je tam spousta věcí zdarma, ale zároveň jsou tam bannery s otravnou reklamou, které nejen, že otravují, ale i stahují data atd. To radši dám trapných 10-30 Kč za aplikaci a mám jí bez toho.

+1/0
16.1.2014 13:53
Foto

K78a68r55e83l 92P73l40a17c47h74ý 6656126194929

On hlavně ten hnus (a nejen v Apple) funguje na principu "první davky drogy zdarma a je další odberatel".

Zadarmiko je aplikace, která casto vůbec nic neumi (nebo jen malo) a aby byla pouzitelna, musi se koupit doplnky.

0/0
16.1.2014 14:09

V72i64k21t76o16r 25V29e89s26e95l43ý 5555563254665

Pokud se ukáže, že je kvalitní, tak proč ne? Lepší než za ní zaplatit a pak koukat, že je na nic.

0/0
16.1.2014 16:31
Foto

L95a44d21i72s49l80a29v 63K62r80a41t95o87c19h27v49í17l 6814632798904

A jak zjistíš, že je kvalitní, když nic bez doplňků neumí? To už by byl lepší plnohodnotný trial s doplňky, které by po trialu "zmizely" a jejich opětovné spuštění by bylo placené.

0/0
17.1.2014 8:45







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.