Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P46a58v61e76l 38K67r58a65l 4708309179602

Dekuji za upozorneni. Mne jako zakaznika nezajima, proc nestiha terminy. Proste je termin domluven a bud ho dodrzi nebo obdrzi negativni reference... Dekuji za upozorneni, dam radsi prednost ebay ;-)

0/0
5.11.2015 18:47

J88i28ř90í 60T97h57o55m65a64y77e16r 6656416455736

Mall je druhý největší e-shop? Měřeno dle čeho? A kdo je tedy potom ten první?

0/0
5.11.2015 18:41

L62u61b51o61s 39K65a69p12l71a30n 6288889221766

Nakupovali jsme tam zboží skladem před týdnem a furt nic. Žádná komunikace, když se tam dovoláte, tak vůbec neví kdy to dodají. Stejný problém byl, když jsme žádali nacenit větší množství zboží. Taky přes týden. 

Eshop se chová jako by byl PŘED KRACHEM nebo někde z Rumunska. A ty báchorky o max. 1 denním zpoždění je pěkné PR, stačí si přečíst diskuze a hodnocení na Heurece. Jen jejich propad hodnocení z 98% na 90% za týden při tisících recenzí na Heuréce říká vše.

0/0
5.11.2015 15:05


A14l82ž34b58ě41t10a 76V80o84d82i64č93k80o64v39á 2917298417635

Dneska je to 3-tí týden co čekám na své zboží, které jsem u nich zaplatila ihned přes banku, vždy jsem u nich nakoupila bez problémů. Četla jsem, že objednávky stornují, dneska jsem poslala již druhou reklamaci, kde jsem se s nimi nemazala, jsem zvědavá jaký bude jejich postup, jestli mi peníze vrátí nebo svoje zboží nakonec dostanu. Jestli se ovšem budou obtěžovat s odpovědí.

+2/0
5.11.2015 8:19

M14i95l24a18n 89M50r90o85c56z70k42o19w45s77k60i 4810526577338

Ano, dost klamou. Čekám už 11 dní.

+3/0
5.11.2015 8:09

M40i67l91a76n 78M85r66o58c11z39k19o51w88s63k83i 4250626947918

Předtím byly alespoň omluvy, teď pár dní žádné info.

+1/0
5.11.2015 8:12

F83r67a54n53t16i48s75e46k 85H42o97n21s81a 7679874726708

Problémy chápu, ale když MALL nabízí u zboží garantovanou dostupnost - https://www.mall.cz/garantovana-dostupnost a potom se vám 14 dnů ozývají denně s tím, že zboží doručeno nebude, je to prostě podvod na zákazníka. Hlavně po zaplacení zboží už není možné objednávku přes e-shop stornovat, jedině zavolat na jejich zákaznickou linku a počkat hodinu, než dokončí hovor s 30 volajícími před vámi...

+1/0
4.11.2015 18:45

M36a27r37t50i40n 48N60e76m14e81r78á34d 5309250648885

jj, ja objdenal darky detem k narozeninam s predstihem 14 dnu, pro jistotu, dodneska neprisla polovina veci, neco se stornovalo, neco zrusilo. Predchozich X nakupu bylo v pohode, ted uz jsem s nima skoncil.

A to jsem mel "VIP" pristup :-):-), ale k nicemu, bo mi bylo receno, ze behem stehovani tam nikdo neni, co rict....

+3/0
4.11.2015 15:43
Foto

K77a86r60e53l 11H41r98u34š59k88a 2571501628257

Já jsem tedy v neděli objednal a v úterý vše přišlo... Asi mám štěstí.

0/−1
4.11.2015 14:55

M91a57r96e34k 53H61r44u16b77y 6497342691518

A zatimco Google cysta dopravu drony, Mall nezvlada ani nalozit :-P

+3/0
4.11.2015 14:14

A26n70d77r18e51a 91J88a11m22b27o35r85o38v26á 4793580136350

Nakupuji u nich už nějaký ten rok a vždy byla spokojenost. Komplikace se stěhováním u takové velké společnosti také beru. Jen bych prosím nevypouštěla z úst takové nesmysly, jakože zpoždění je max. jeden pracovní den. Čekám už přes týden. Nemám problém si ještě nějaký den počkat, ale takhle blbě už prosím nelžete.:-/

+5/0
4.11.2015 13:25

J50a66k86u76b 32V89e20s37e34l81ý 9104460367835

Normálně by mi to bylo jedno a tento týden jsem tam nic objednával ale když vidím ty hate příspěvky, tak musím říct, že já sem s Mallem nikdy problém neměl a vše přišlo včas (ikdyž většinou na jejich pobočku, kde jsem si to vyzvedl). :-)

+4/−3
4.11.2015 12:01

S59i24m38o55n51a 46J64e60m61e13l73k32o20v95á 3374804844130

Negativní zkušenost je "hate" ?  Proběhla jsem si odpovědi a nenávist jsem nenašla, jen oprávněné zklamání z nekvalitní služby. Taky jsem párkrát předtím byla spokojená, ale to, co udělali teď, prostě slušné není. Myslím, že s daleko větším pochopením by zákazníci skousli, kdyby eshop na pár dní prostě zavřel krám, než když vodili lidi za nos.

+2/0
4.11.2015 13:27

Z51d98e67n82ě73k 92V79o66n80d27r19a 4885643840437

Mall není jediný, je spousta jiných, také spolehlivých a slušných eshopů, takže to nevidím jako tragedii.

+5/0
4.11.2015 11:14

P74a70v98e70l 38V22y47s74o88č62a22n 6542218938

Jaký max. jeden den zpoždění? Já už čekám 10 dní. Za tu dobu jsem dostal několik SMS a e-mailů, že se zboží nepodařilo přepravit na výdejní místo. Nakupuju tady už dlouho ale něco takového jsem ještě nezažil.

+6/0
4.11.2015 10:27

P82e56t48r 78T58l47o68u11k84a30l 7574885702295

Vydržte, ono to jednou klapne. :-) Měl sem to stejně.

0/0
4.11.2015 10:33

J54i71ř95í 27K40o56m48b95e66r51e72c 1640764194141

Ja jsem tam nakupoval trikrat a nikdy jsem zbozi nedostal vcas, asi vzdycky stehovali nebo co :D Nejlepsi bylo, kdyz sem po tydnu od objednavky volal, ze zbozi co melo mit skladem mi stalo nedorazilo a oni mi rekli, ze vlastne skladem neni a musim pockat. Ani slovo omluvy, nic...Takze mall uz nikdy :)

+8/−1
4.11.2015 10:11

P69a29v80e85l 82T33r77o40j40a26n 1269419891500

Úplně stejná zkušenost. Taky už nikdy.

+1/0
4.11.2015 10:27

J50i80ř67í 91S91o13j91k45a 5808972721968

také mohu potvrdit, objednával jsem kapsle kafe a 4x bylo dodání odloženo a pak u části objednávky zrušeno prostě neskutečné tragédie Mall UŽ NIKDY !!!!!!

0/0
4.11.2015 11:38

P26e14t75r 23T80l37o63u40k65a48l 7714165462505

Ony se dají problémy pochopit, i omluvit, co ale nelze pochopit je naprostá absence jakékoliv snahy informovat zákazníka. Týden chození mailů, zboží se nepodařilo expedovat mě opravdu neuspokojilo. :-/

+13/0
4.11.2015 9:46

S24i40m79o11n98a 66J97e54m84e83l79k71o73v27á 3684884314180

Mě objednávku taky zrušili a napsali jen omluvný email, žádný voucher jsem nenašla. Jsem naštvaná, protože tři týdny mě otravovaly SMS a emaily "zboží nemohlo být doručeno" a nakonec to zrušili, přitom šlo o věc, kterou jsem nutně potřebovala. Navíc asi v polovině té doby mi přišel automatický dotazník, jak jsem spokojená s nákupem. :-D

+9/0
4.11.2015 9:37

T88o65m29á11š 26H58o88r61k11e33l 4116785741318

Zboží jsem nutně potřebovala,tomu se musím smát;-D

+1/0
4.11.2015 20:06

M44a81r40t73i51n 41S30k94á50l17a 8194947518438

Kdyby jenom nestíhali! Ale nám přišlo něco úplně jiného, než jsme si objednali a jednalo se o věc, kterou jsme potřebovali celkem akutně. Dřeváci. Bylo naivní objednávat z mall.cz v iluzi, že je to spolehlivý a rychlý obchod...

+2/0
4.11.2015 9:33

H39o82n49z26a 48Z97e81m90a48n 6968428962755

Jako jo, problém byl - ale objednávám u nich již 6 let několikrát do měsíce a nikdy nebyl sebemenší problém - navíc je zboží většinou doručeno do druhého dne. Tenhle jeden problém bych omluvil a určitě bych jim nenadával do dřeváků...;-)

+4/−2
4.11.2015 9:53

P20e62t39r 94V12o15l33á16k 6899440462345

Je dobrý vědět, že Křéťa to tam řídí jako SpartičkuR^

+5/−2
4.11.2015 9:12





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.