Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P11a38v45e16l 83K95r35a68l 4818759529652

Dekuji za upozorneni. Mne jako zakaznika nezajima, proc nestiha terminy. Proste je termin domluven a bud ho dodrzi nebo obdrzi negativni reference... Dekuji za upozorneni, dam radsi prednost ebay ;-)

0/0
5.11.2015 18:47

J52i13ř29í 64T36h36o97m40a59y46e86r 6336556515526

Mall je druhý největší e-shop? Měřeno dle čeho? A kdo je tedy potom ten první?

0/0
5.11.2015 18:41

L32u52b61o60s 72K44a62p32l16a80n 6558739951956

Nakupovali jsme tam zboží skladem před týdnem a furt nic. Žádná komunikace, když se tam dovoláte, tak vůbec neví kdy to dodají. Stejný problém byl, když jsme žádali nacenit větší množství zboží. Taky přes týden. 

Eshop se chová jako by byl PŘED KRACHEM nebo někde z Rumunska. A ty báchorky o max. 1 denním zpoždění je pěkné PR, stačí si přečíst diskuze a hodnocení na Heurece. Jen jejich propad hodnocení z 98% na 90% za týden při tisících recenzí na Heuréce říká vše.

0/0
5.11.2015 15:05

A37l11ž52b30ě60t98a 23V83o36d94i69č27k60o52v47á 2157398347385

Dneska je to 3-tí týden co čekám na své zboží, které jsem u nich zaplatila ihned přes banku, vždy jsem u nich nakoupila bez problémů. Četla jsem, že objednávky stornují, dneska jsem poslala již druhou reklamaci, kde jsem se s nimi nemazala, jsem zvědavá jaký bude jejich postup, jestli mi peníze vrátí nebo svoje zboží nakonec dostanu. Jestli se ovšem budou obtěžovat s odpovědí.

+2/0
5.11.2015 8:19

M31i39l72a54n 73M98r45o91c13z16k79o98w41s37k22i 4980926487278

Ano, dost klamou. Čekám už 11 dní.

+3/0
5.11.2015 8:09

M26i27l24a10n 23M88r16o97c44z27k40o12w74s74k74i 4640686247128

Předtím byly alespoň omluvy, teď pár dní žádné info.

+1/0
5.11.2015 8:12

F80r42a82n95t68i36s80e80k 21H61o18n30s74a 7369594636568

Problémy chápu, ale když MALL nabízí u zboží garantovanou dostupnost - https://www.mall.cz/garantovana-dostupnost a potom se vám 14 dnů ozývají denně s tím, že zboží doručeno nebude, je to prostě podvod na zákazníka. Hlavně po zaplacení zboží už není možné objednávku přes e-shop stornovat, jedině zavolat na jejich zákaznickou linku a počkat hodinu, než dokončí hovor s 30 volajícími před vámi...

+1/0
4.11.2015 18:45

M49a63r58t30i19n 21N72e59m55e11r46á84d 5279520888665

jj, ja objdenal darky detem k narozeninam s predstihem 14 dnu, pro jistotu, dodneska neprisla polovina veci, neco se stornovalo, neco zrusilo. Predchozich X nakupu bylo v pohode, ted uz jsem s nima skoncil.

A to jsem mel "VIP" pristup :-):-), ale k nicemu, bo mi bylo receno, ze behem stehovani tam nikdo neni, co rict....

+3/0
4.11.2015 15:43
Foto

K38a18r82e42l 95H44r35u23š66k92a 2541931988557

Já jsem tedy v neděli objednal a v úterý vše přišlo... Asi mám štěstí.

0/−1
4.11.2015 14:55

M69a90r26e16k 74H10r68u35b79y 6127892271588

A zatimco Google cysta dopravu drony, Mall nezvlada ani nalozit :-P

+3/0
4.11.2015 14:14

A65n21d70r59e59a 44J72a60m96b78o92r59o29v28á 4623220566840

Nakupuji u nich už nějaký ten rok a vždy byla spokojenost. Komplikace se stěhováním u takové velké společnosti také beru. Jen bych prosím nevypouštěla z úst takové nesmysly, jakože zpoždění je max. jeden pracovní den. Čekám už přes týden. Nemám problém si ještě nějaký den počkat, ale takhle blbě už prosím nelžete.:-/

+5/0
4.11.2015 13:25

J60a20k85u62b 56V52e13s12e40l59ý 9654560847625

Normálně by mi to bylo jedno a tento týden jsem tam nic objednával ale když vidím ty hate příspěvky, tak musím říct, že já sem s Mallem nikdy problém neměl a vše přišlo včas (ikdyž většinou na jejich pobočku, kde jsem si to vyzvedl). :-)

+4/−3
4.11.2015 12:01

S13i84m15o93n14a 79J97e18m48e44l82k37o68v63á 3714964374750

Negativní zkušenost je "hate" ?  Proběhla jsem si odpovědi a nenávist jsem nenašla, jen oprávněné zklamání z nekvalitní služby. Taky jsem párkrát předtím byla spokojená, ale to, co udělali teď, prostě slušné není. Myslím, že s daleko větším pochopením by zákazníci skousli, kdyby eshop na pár dní prostě zavřel krám, než když vodili lidi za nos.

+2/0
4.11.2015 13:27

Z23d55e15n64ě55k 79V16o75n55d78r46a 4645223620947

Mall není jediný, je spousta jiných, také spolehlivých a slušných eshopů, takže to nevidím jako tragedii.

+5/0
4.11.2015 11:14

P64a89v65e55l 64V84y79s70o14č15a31n 6162758468

Jaký max. jeden den zpoždění? Já už čekám 10 dní. Za tu dobu jsem dostal několik SMS a e-mailů, že se zboží nepodařilo přepravit na výdejní místo. Nakupuju tady už dlouho ale něco takového jsem ještě nezažil.

+6/0
4.11.2015 10:27

P36e56t60r 22T11l44o31u66k47a94l 7494485492945

Vydržte, ono to jednou klapne. :-) Měl sem to stejně.

0/0
4.11.2015 10:33

J27i46ř43í 38K60o30m92b26e45r50e76c 1620224214821

Ja jsem tam nakupoval trikrat a nikdy jsem zbozi nedostal vcas, asi vzdycky stehovali nebo co :D Nejlepsi bylo, kdyz sem po tydnu od objednavky volal, ze zbozi co melo mit skladem mi stalo nedorazilo a oni mi rekli, ze vlastne skladem neni a musim pockat. Ani slovo omluvy, nic...Takze mall uz nikdy :)

+8/−1
4.11.2015 10:11

P18a84v66e37l 15T83r28o27j77a34n 1449439961480

Úplně stejná zkušenost. Taky už nikdy.

+1/0
4.11.2015 10:27

J20i24ř18í 26S58o92j32k34a 5978902791978

také mohu potvrdit, objednával jsem kapsle kafe a 4x bylo dodání odloženo a pak u části objednávky zrušeno prostě neskutečné tragédie Mall UŽ NIKDY !!!!!!

0/0
4.11.2015 11:38

P51e75t92r 82T65l96o32u13k97a10l 7384355862115

Ony se dají problémy pochopit, i omluvit, co ale nelze pochopit je naprostá absence jakékoliv snahy informovat zákazníka. Týden chození mailů, zboží se nepodařilo expedovat mě opravdu neuspokojilo. :-/

+13/0
4.11.2015 9:46

S87i50m15o36n32a 11J46e46m98e10l68k39o54v84á 3734154854650

Mě objednávku taky zrušili a napsali jen omluvný email, žádný voucher jsem nenašla. Jsem naštvaná, protože tři týdny mě otravovaly SMS a emaily "zboží nemohlo být doručeno" a nakonec to zrušili, přitom šlo o věc, kterou jsem nutně potřebovala. Navíc asi v polovině té doby mi přišel automatický dotazník, jak jsem spokojená s nákupem. :-D

+9/0
4.11.2015 9:37

T98o79m96á27š 39H37o28r17k21e94l 4126725251178

Zboží jsem nutně potřebovala,tomu se musím smát;-D

+1/0
4.11.2015 20:06

M56a29r48t47i59n 92S14k23á98l70a 8774757528388

Kdyby jenom nestíhali! Ale nám přišlo něco úplně jiného, než jsme si objednali a jednalo se o věc, kterou jsme potřebovali celkem akutně. Dřeváci. Bylo naivní objednávat z mall.cz v iluzi, že je to spolehlivý a rychlý obchod...

+2/0
4.11.2015 9:33

H78o24n91z12a 97Z64e20m78a53n 6688118662755

Jako jo, problém byl - ale objednávám u nich již 6 let několikrát do měsíce a nikdy nebyl sebemenší problém - navíc je zboží většinou doručeno do druhého dne. Tenhle jeden problém bych omluvil a určitě bych jim nenadával do dřeváků...;-)

+4/−2
4.11.2015 9:53

P39e95t32r 47V37o31l92á85k 6269160592225

Je dobrý vědět, že Křéťa to tam řídí jako SpartičkuR^

+5/−2
4.11.2015 9:12







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.