Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Zablokovali sto tisíc, ale letenku neprodali. České Kiwi.com má problém

Ambiciózní projekt Kiwi.com na prodej letenek slaví mezinárodní úspěchy. S prudkým růstem však přišly i první problémy. Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy. Může se vám dokonce stát, že ačkoliv za letenky zaplatíte, nedostanete je a peníze vám banka dočasně zablokuje. Na nápravě už firma pracuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

H46a67n85k49a 88Z38e48l41i39n82k11o44v88á 5396414559280

Já si zcela přesně vybavuji Kiwi internet (někdy kolem roku 2001) .. a netrvalo dlouho a vyšuměl do ztracena takže to je to samé ? stejní lidé ?

0/0
22.6.2016 19:49

P58e48t74r 96M15i23c20h80a45l 2230814771402

Pochopil jsem správně, že se jim toto politováníhodné nedopatření stane maximálně jednou za deset let? :-)

+5/0
17.6.2016 16:52

J85a39n 29H40á30l89a 8895145910517

Trochu moc chyb na jeden nákup na můj vkus. A to ještě zdaleka není jasné, zda těch 100 000,- bude odblokováno do slibovaných deseti dnů. Ať se majitel start upu vymlouvá jak chce, tohle je na regulérní žalobu u soudu. Každopádně asi už chápu, proč to přejmenování - budou se tedy předpokládám přejmenovávat po každém podobném průšvihu, až se nakonec z torza firmy vytáhne zbytek aktiv a s.r.o. se pošle do konkurzu?

+1/−5
17.6.2016 9:40

V79i86l68é53m 62P54r62o55c22h98á95z88k36a 7460204708693

Pochopte, že ty peníze jsou jenom zablokované. Jediný kdo se tímto obohatil je banka. Dá se říct, že pokud se tímto zamezí opakovanému nákupu, je to Kiwi dokonce ku škodě.

+1/−2
17.6.2016 10:20
Foto

P80a36v77e56l 12P28o57k15o70r58n58ý 2196114340372

Ale za co koupí zákazník letenku, když má ty peníze zablokované? A když je bude mít, to mu je budou obdobně blokovat dále?

0/0
27.6.2016 10:19

M68a43r82t55i34n 36H51u37d81e68c28e32k 3283869429403

uplne si vybavuji tu vetu jak pred nedavnem pan majitel tvrdil, ze nemaji cas na to aby se zabyvali testovanim. Ze se to sfoukne za pochodu. Na takove malickosti nemaj cas. No ja vam nevim mili moji. servis poprumer, velice zavazne chyby v systemu a to budte radi, ze na vas nevzali pravnika a nezalovali vas za usly zisk. negativni reklama taky reklama. co?

+5/0
17.6.2016 5:11

S13t82a79n28i44s20l25a12v 39H65o35n15ě48k 1918950628884

a) stale "start up" s dobrým obratem : ̈D - PR k nezpalacení od konkurence

b) výborný vyhledávač - najde - zkontroluji u zdroje a koupím u zdroje nebo na kiwi

c) dobrý hotel v EU - check in - blokace celkové ceny - check out zaplaceno, částka z check-in blokována déle než měsíc, urgence, telefony, maily, ale povedlo se uvolnit a dostat zpět ;)

d) US - NY - hotel - check-in blokace, omylem provedli 2x 150.000, .... uvolnění po 21 dnech

atd. atd.

0/0
16.6.2016 19:56

P94a63v98e76l 75N87o24c56a98r 6369299296595

Copak,konkurence?

0/−6
16.6.2016 18:44

Š39t82ě51p70á26n 78V97a51n56ě50k 3983719397317

Proč konkurence...tento příběh od Honzy Březiny je i na FB. A opravdu asi není košér někomu bloknou jen tak 100.000,-

+10/−1
16.6.2016 19:30

P95a84v11e76l 29N35o35v65á96k 4473758145161

no tak tohle jsou typicke problemy noveho projektu. to si sedne.

+1/0
16.6.2016 17:55

M14a39r29t62i25n 74K19r46á75l75í65č49e35k 4463203965225

Tak však tu před 14ti dny byl článek o tom, kde šéf kiwi mluvil o tom, jak NETESTUJÍ, že by je to jen zdržovalo a že jde přeci jen o peníze... Tak doufám, že to zákazníky, kterým se díky chybám systémustane něco podobného upokojíj. ;-)

+3/−1
16.6.2016 17:44

G51a36b76r25i83e34l 13H51o28r51t39e13n 9561859733784

Velmi by mě zajímal mechanismus, který tyto systémy pro identifikaci fraudů používají, protože podle mých zkušeností je to z velké části dílo generátoru náhodných čísel, který je omezený pouze tím, kolik peněz a jak často si dovolí patřičná banka na daném účtu zablokovat.:-/

0/0
16.6.2016 15:46

V12i92l44é52m 21P78r18o24c56h85á47z35k11a 7620844108293

Pokud používají neuronové sítě tak nejste daleko od pravdy. ;-D

Je možne, že jediné co se o výsledku ví je, že má vysokou úspěšnost.

+1/0
16.6.2016 17:35
Foto

P85a50v63e61l 78K36a23s45í38k22, 33T90e93c45h71n19e63t60.66c17z

Může to být klidně tak, že ani programátor takového ověřovacího systému nebude vědět, co všechno a jakou měrou ovlivňuje výsledek.

+3/0
16.6.2016 18:05

I13v76o 98N25o96v16á69k 3771278136916

Taková blokace je možná i pojištěna jako klasický podvod na straně internetového prodejce. Takový star up pak lehce spadne na black list. A blokace je v krátkém čase sanována z pojištění karty. Mají asi, řekl bych, dost levného dodavatele na fraud'. Asi to dělá skoro zadarmo, možná je to i obchodně odrovná. A co na to kartová organizace a co ČNB??? A co Jan Tleskač:-P

+1/0
16.6.2016 22:39

M50a76r27e56k 65W86o37l48f 3419657254962

Pokud jsou ty jejich procenta správně tak podobný případ (špatná cena a zablokovane peníze) připadá na jeden případ z pěti tisíc. V závislosti na objemu objednávek to tedy řeší parkrat do měsíce? To neni u podobného businessu žádná katastrofa, neschopnost pracovníka help line je samozřejmě něco jiného.

0/−1
16.6.2016 14:06

G43a79b12r32i93e53l 89H38o53r31t48e61n 9781469863624

Zjevně nejde o neschopnost helpdesku, ale o zájem banky držet zneplatněnou transakci maximální možnou dobu.

+3/−1
16.6.2016 15:39

P63e39t16r 74S60c94h30w98a53r67z 7548619963731

Co konkrétně má banka z toho, že vytvoří na účtu hold? Dneska, kdy mají banky přebytek likvidity a spíš se snaží peněz na běžných účtech zbavit. U kreditky to pak vůbec smysl nedává.

+1/0
16.6.2016 15:41

G39a68b71r21i82e27l 62H36o67r54t32e59n 9121219333944

To záleží na typu účtu. U "průchozího" je rozhodně v zájmu banky sem tam část zůstatku podržet.

+1/−1
16.6.2016 15:48

M17a14r18t90i61n 78K11o85z89á68k 4294170129947

"Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy."

Jo, to tedy neplatí. ať jsem zatím potřeboval kamkoliv, vždycky jsem našel levnější letenky jinde. Nějaké obskurní kombinace nebo dlouhatánské přestupy možná najde levněji, to je dostatečné pro mnoho zákazníků, ale skutečně nikoliv pro ani zdaleka většinu.

+2/0
16.6.2016 13:45

J10i31ř82í 90S33v74o32b19o74d74a 3789467756

Vždyť je to celé blbost, prý nakupoval 8 letenek po cca 4200 USD a blokaci na účtu měl jen 100 000 Kč ? Soudruzi, kde jste udělali chybu ?

0/−8
16.6.2016 12:50
Foto

P79a17v15e71l 70K96a41s43í58k53, 92T64e48c17h92n20e96t37.93c16z

Ne, 4228 USD bylo za všechny letenky.

+5/0
16.6.2016 13:52

J60o52s37e59f 79Š38o42l71t42e81s 8974258850983

Když si to spočítáte, zjistíte, že 4200 dolarů dělá kolem 100000 Kč. Už to docvaklo?

+4/0
16.6.2016 15:01

J64i19r20k60a 24K44o41c97h 7674864343465

kdyby bylo 4200 za jednu letenku z ceska do norka - nebylo by lepsi si za 800 tis pronajmout cely maly letadlo?

+4/0
16.6.2016 16:51

M40a19r82t12i81n 64V80o19j80á72č55e61k 9443207261136

pak dává i smysl ,že mu byla transakce zablokována a sice z důvodu dedukce ,zřejmě šlo o teroristu ,protože běžný cestující si letadlo nepronajímá celé;-D;-D

+1/0
16.6.2016 18:02

R11a86d21e20k 66S32a30d92í54l86e26k 9427912252211

Úžasný PR článek.:-)

+2/−2
16.6.2016 11:56

M39a90r91t13i94n 41S33v97o94b42o30d27a 4555385466152

ano, rozhodne si tam letenky kupovat NEbudu ;-)

+3/0
16.6.2016 14:11

J61a98n 30P80a64v85e47l 8353292528606

Abych se Kiwi zastal, studentagency nabízela nefunkční tarif několik dní i přes můj dotaz, proč mi nejde letenka rezervovat. Tolik asi k rychlosti reakce a aktuálnosti. Ale musí se uznat, že tam jsem se prostě jen nedostal ani k rezervaci.

+2/0
16.6.2016 11:35

L81u88b19o93r 91S47o79u39č50e15k 3290344982158

možná byste mohl vědět, že SA nemá co opravovat - ceny které vidíte dává rezervační systém přímo z availability letecké společnosti - pokud tam má airline chybu, letenku nekoupíte, přestože nabídne cenu.(to jsou ta 3%) ... zatímco KIWI čerpá z dat společností, které u sebe kombinuje a pak nabízí. A vzhledem k tomu, že by jim miliony dotazů do rezervačních systémů nejspíš airlines brzo zatrhli, tak nejpíš pracují s uloženýmí daty z dřívějších poažadavků.

+2/0
16.6.2016 12:47

T54o86m22á70š 89T98a74t98í58č79e37k 5400262890578

Ten jejich kšeft mně velice připomíná to, co dělají Bohemia Energy a spol. :-P

0/0
16.6.2016 10:42

P35a16v65e69l 22F80o47l23t53á20n 4330632894

Zlatý kamenný obchody. Tam můžu chytit prodavače pěkně pod krkem a zatřepat s ním jako foxteriér s krysou. To na webu nejde a ztrácí se tím značná část půvabu nakupování.

+23/−3
16.6.2016 10:22

J65a74r21o93m10i55r 65C79h91a47l17o80u70p81k24a 4209457215197

Doufám, že se s tím léčíte...

+8/−4
16.6.2016 10:33

P49a23v59e56l 92F28o42l44t42á16n 4730562454

Copak? Polámaný detektor ironie?

+13/0
16.6.2016 10:51

J88a50n 45P67a23v62e29l 8313892128696

Pokud to byla ironie, nepovedla se. Příliš mnoho lidí podobné výroky myslí vážně.

+4/−1
16.6.2016 11:29

Z35d73e32n15ě98k 76N41e39č10a87s 2511802262605

Spravně, prodavač může za vše.

+2/0
16.6.2016 10:39

Z60d47e17n37ě33k 44N59e41č42a33s 2341922722745

Gabriel Hakulín přišel, rozdal mínusy a odešel, slušnej typ! ;-D

+8/−2
16.6.2016 10:21

P76a96v56e29l 91F69o54l33t92á67n 4220372174

Správně, tak by to mělo být – v klídku a bez zbytečného rozruchu...

+5/−1
16.6.2016 10:24

P96a25v16e87l 61F92o86l96t11á67n 4830812734

a teď koukám že to bral demokraticky – vinnej-nevinnej, pěkně všem stejně

kobercový nálet

+7/−1
16.6.2016 10:27

Z45d89e24n89ě72k 74N52e48č65a35s 2201532332955

tzv. hlava nehlava, respektive se s tim ne*ral.

+3/−1
16.6.2016 10:38

O68n90d92ř82e44j 64Z32d32e34r44a18d27i14č20k80a 6894105543618

;-D;-D

+1/0
16.6.2016 16:37

D18a86n79i86e12l 53J31i64r41á54č76e50k 3621510480628

Tak skypicker jsem použil jednou... když jsem si chtěl koupit letenku do Londýna... nabídlo mi to přes ryanair, tak jsem si to chtěl na jejich stránkách zkontrolovat a jaké překvapení - na stránkách ryanairu to bylo o 200 Kč levnější!! Takže je super služba, aby si tam člověk našel letenky, ale pak je to chce koupit jinde :)

+14/−3
16.6.2016 9:42

Z10d41e76n89ě98k 39N80e67č91a65s 2371662342435

O tom se ten clanek zminuje. Na prime lety, respektive pokryte primim spojenim se to nevyplati. Vyplati se to v pripade komplikovanjsich letu, tedy destinaci s nekolika prestupy.

+2/−1
16.6.2016 10:18

M54a53r30t53i77n 44K60o13z22á94k 4414210109667

I tak se často vyplatí koupit je jinde.

0/0
16.6.2016 13:46

M91a89r40t76i50n 68M41e36l10k22a 2839278862492

Podobně jako autor výše jsem chtěl letět do Anglie - Newcastle. Nemám přímý let, budu přestupovat, ale kiwi mi nabízelo cca o 1000,- dražší letenky než konkurence. Nevím čím to je, ale je to škoda, protože web kiwi je pohodlný na používání a hledání..

0/0
16.6.2016 16:08

D16a44n61i65e36l 73J29i42r94á18č30e94k 3841640800728

Používám to teď na vyhledání a pak to zabookuji přímo u leteckých společností :)

0/0
16.6.2016 18:39

P76a14v97e69l 66R34e73z47n36i57c92e84k 3225924524642

Ja toto vidim primarne jako problem banky... V cr to totiz banky obecne neumi... Klasika je ze pri pujceni auta ci ubytovani v hotelu vam poskytovatel zablokuje urcitou zalohu na uvtu. Pri platbe vetsinou blokaci stornuje a provede beznou platbu...

U kreditni karty to nebyva problem, ale u debetni karty to nase banky nezvladaji a uvolnena blokace je bankou uvolnena opravdu az za nekolik dni...

+2/0
16.6.2016 9:41

P60e43t26r 72M87e95j58z44l40í28k 8698964801410

Nezvládají, nebo nechtějí zvládat, protože to je pro ně výhodné?:-/

+4/0
16.6.2016 13:05

P48a45v51e44l 41R20e49z82n51i46c76e36k 3915884474712

tot otazka... rekl bych ze B je spravne :)

0/0
20.6.2016 9:59

P49e19t95r 37M51a29n14ď47á56k 2147259116204

Zajímavé 2 chyby najednou, jedna s 1 % možností a druhá s 2% možností, ale jinak jednou za 10 let se to stane...

+2/−1
16.6.2016 8:59

J32a92r54o77s38l76a60v 46Z75ů50d18a 5337495926

Tak s takovými pravděpodobnostmi bych čekal, že se jim to stane tak jednou denně, možná jednou týdně.

+1/0
16.6.2016 9:04







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.