Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zablokovali sto tisíc, ale letenku neprodali. České Kiwi.com má problém

Ambiciózní projekt Kiwi.com na prodej letenek slaví mezinárodní úspěchy. S prudkým růstem však přišly i první problémy. Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy. Může se vám dokonce stát, že ačkoliv za letenky zaplatíte, nedostanete je a peníze vám banka dočasně zablokuje. Na nápravě už firma pracuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

H50a87n13k19a 22Z84e26l78i82n41k55o18v54á 5206954399380

Já si zcela přesně vybavuji Kiwi internet (někdy kolem roku 2001) .. a netrvalo dlouho a vyšuměl do ztracena takže to je to samé ? stejní lidé ?

0/0
22.6.2016 19:49

P12e46t96r 16M78i82c66h28a85l 2200614211392

Pochopil jsem správně, že se jim toto politováníhodné nedopatření stane maximálně jednou za deset let? :-)

+5/0
17.6.2016 16:52

J19a26n 75H25á92l43a 8645565400157

Trochu moc chyb na jeden nákup na můj vkus. A to ještě zdaleka není jasné, zda těch 100 000,- bude odblokováno do slibovaných deseti dnů. Ať se majitel start upu vymlouvá jak chce, tohle je na regulérní žalobu u soudu. Každopádně asi už chápu, proč to přejmenování - budou se tedy předpokládám přejmenovávat po každém podobném průšvihu, až se nakonec z torza firmy vytáhne zbytek aktiv a s.r.o. se pošle do konkurzu?

+1/−5
17.6.2016 9:40

V66i90l12é63m 25P24r34o66c97h62á86z30k29a 7660864438193

Pochopte, že ty peníze jsou jenom zablokované. Jediný kdo se tímto obohatil je banka. Dá se říct, že pokud se tímto zamezí opakovanému nákupu, je to Kiwi dokonce ku škodě.

+1/−2
17.6.2016 10:20
Foto

P30a51v93e97l 16P26o70k12o46r90n77ý 2936134950732

Ale za co koupí zákazník letenku, když má ty peníze zablokované? A když je bude mít, to mu je budou obdobně blokovat dále?

0/0
27.6.2016 10:19

M54a15r91t48i86n 79H13u13d71e85c94e23k 3753319959553

uplne si vybavuji tu vetu jak pred nedavnem pan majitel tvrdil, ze nemaji cas na to aby se zabyvali testovanim. Ze se to sfoukne za pochodu. Na takove malickosti nemaj cas. No ja vam nevim mili moji. servis poprumer, velice zavazne chyby v systemu a to budte radi, ze na vas nevzali pravnika a nezalovali vas za usly zisk. negativni reklama taky reklama. co?

+5/0
17.6.2016 5:11

S58t16a10n54i36s87l20a68v 84H84o91n23ě77k 1428870138594

a) stale "start up" s dobrým obratem : ̈D - PR k nezpalacení od konkurence

b) výborný vyhledávač - najde - zkontroluji u zdroje a koupím u zdroje nebo na kiwi

c) dobrý hotel v EU - check in - blokace celkové ceny - check out zaplaceno, částka z check-in blokována déle než měsíc, urgence, telefony, maily, ale povedlo se uvolnit a dostat zpět ;)

d) US - NY - hotel - check-in blokace, omylem provedli 2x 150.000, .... uvolnění po 21 dnech

atd. atd.

0/0
16.6.2016 19:56

P90a55v74e60l 93N94o32c49a48r 6909369296305

Copak,konkurence?

0/−6
16.6.2016 18:44

Š57t35ě25p94á32n 45V95a94n28ě27k 3263819797117

Proč konkurence...tento příběh od Honzy Březiny je i na FB. A opravdu asi není košér někomu bloknou jen tak 100.000,-

+10/−1
16.6.2016 19:30

P94a21v89e92l 53N17o20v26á39k 4493798965221

no tak tohle jsou typicke problemy noveho projektu. to si sedne.

+1/0
16.6.2016 17:55

M14a31r86t49i29n 41K65r63á44l86í61č46e64k 5667629940371

Tak však tu před 14ti dny byl článek o tom, kde šéf kiwi mluvil o tom, jak NETESTUJÍ, že by je to jen zdržovalo a že jde přeci jen o peníze... Tak doufám, že to zákazníky, kterým se díky chybám systémustane něco podobného upokojíj. ;-)

+3/−1
16.6.2016 17:44

G57a43b22r24i31e53l 36H11o42r75t23e46n 9181849553514

Velmi by mě zajímal mechanismus, který tyto systémy pro identifikaci fraudů používají, protože podle mých zkušeností je to z velké části dílo generátoru náhodných čísel, který je omezený pouze tím, kolik peněz a jak často si dovolí patřičná banka na daném účtu zablokovat.:-/

0/0
16.6.2016 15:46

V48i83l90é95m 39P76r61o47c45h40á75z12k41a 7160514528633

Pokud používají neuronové sítě tak nejste daleko od pravdy. ;-D

Je možne, že jediné co se o výsledku ví je, že má vysokou úspěšnost.

+1/0
16.6.2016 17:35
Foto

P43a22v32e62l 10K88a10s42í22k28, 98T88e49c96h78n75e90t23.27c78z

Může to být klidně tak, že ani programátor takového ověřovacího systému nebude vědět, co všechno a jakou měrou ovlivňuje výsledek.

+3/0
16.6.2016 18:05

I14v40o 27N66o59v76á85k 3231608976116

Taková blokace je možná i pojištěna jako klasický podvod na straně internetového prodejce. Takový star up pak lehce spadne na black list. A blokace je v krátkém čase sanována z pojištění karty. Mají asi, řekl bych, dost levného dodavatele na fraud'. Asi to dělá skoro zadarmo, možná je to i obchodně odrovná. A co na to kartová organizace a co ČNB??? A co Jan Tleskač:-P

+1/0
16.6.2016 22:39

M68a71r92e54k 51W42o29l85f 3839117954952

Pokud jsou ty jejich procenta správně tak podobný případ (špatná cena a zablokovane peníze) připadá na jeden případ z pěti tisíc. V závislosti na objemu objednávek to tedy řeší parkrat do měsíce? To neni u podobného businessu žádná katastrofa, neschopnost pracovníka help line je samozřejmě něco jiného.

0/−1
16.6.2016 14:06

G63a43b48r55i89e78l 33H64o25r37t35e83n 9381819143944

Zjevně nejde o neschopnost helpdesku, ale o zájem banky držet zneplatněnou transakci maximální možnou dobu.

+3/−1
16.6.2016 15:39

P49e22t24r 29S61c29h96w29a77r13z 7338349573921

Co konkrétně má banka z toho, že vytvoří na účtu hold? Dneska, kdy mají banky přebytek likvidity a spíš se snaží peněz na běžných účtech zbavit. U kreditky to pak vůbec smysl nedává.

+1/0
16.6.2016 15:41

G41a94b13r44i30e13l 25H38o39r32t80e74n 9461539433674

To záleží na typu účtu. U "průchozího" je rozhodně v zájmu banky sem tam část zůstatku podržet.

+1/−1
16.6.2016 15:48

M69a23r60t24i89n 43K87o81z75á11k 4244500359227

"Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy."

Jo, to tedy neplatí. ať jsem zatím potřeboval kamkoliv, vždycky jsem našel levnější letenky jinde. Nějaké obskurní kombinace nebo dlouhatánské přestupy možná najde levněji, to je dostatečné pro mnoho zákazníků, ale skutečně nikoliv pro ani zdaleka většinu.

+2/0
16.6.2016 13:45

J74i98ř39í 66S44v92o88b34o47d83a 3919347836

Vždyť je to celé blbost, prý nakupoval 8 letenek po cca 4200 USD a blokaci na účtu měl jen 100 000 Kč ? Soudruzi, kde jste udělali chybu ?

0/−8
16.6.2016 12:50
Foto

P83a96v79e53l 60K75a43s44í63k21, 96T78e50c60h25n61e53t11.10c86z

Ne, 4228 USD bylo za všechny letenky.

+5/0
16.6.2016 13:52

J14o19s16e75f 16Š86o98l73t79e87s 8234408970183

Když si to spočítáte, zjistíte, že 4200 dolarů dělá kolem 100000 Kč. Už to docvaklo?

+4/0
16.6.2016 15:01

J14i96r78k31a 70K89o59c78h 7394454283685

kdyby bylo 4200 za jednu letenku z ceska do norka - nebylo by lepsi si za 800 tis pronajmout cely maly letadlo?

+4/0
16.6.2016 16:51

M65a52r37t19i84n 39V89o33j95á79č86e73k 9773537871436

pak dává i smysl ,že mu byla transakce zablokována a sice z důvodu dedukce ,zřejmě šlo o teroristu ,protože běžný cestující si letadlo nepronajímá celé;-D;-D

+1/0
16.6.2016 18:02

R70a82d32e83k 47S51a51d20í64l74e79k 9397962532401

Úžasný PR článek.:-)

+2/−2
16.6.2016 11:56

M75a39r86t27i43n 31S52v78o38b11o18d84a 4185275916562

ano, rozhodne si tam letenky kupovat NEbudu ;-)

+3/0
16.6.2016 14:11

J92a45n 71P45a68v62e95l 8843272108856

Abych se Kiwi zastal, studentagency nabízela nefunkční tarif několik dní i přes můj dotaz, proč mi nejde letenka rezervovat. Tolik asi k rychlosti reakce a aktuálnosti. Ale musí se uznat, že tam jsem se prostě jen nedostal ani k rezervaci.

+2/0
16.6.2016 11:35

L97u29b64o20r 93S97o35u56č97e47k 8655690100485

možná byste mohl vědět, že SA nemá co opravovat - ceny které vidíte dává rezervační systém přímo z availability letecké společnosti - pokud tam má airline chybu, letenku nekoupíte, přestože nabídne cenu.(to jsou ta 3%) ... zatímco KIWI čerpá z dat společností, které u sebe kombinuje a pak nabízí. A vzhledem k tomu, že by jim miliony dotazů do rezervačních systémů nejspíš airlines brzo zatrhli, tak nejpíš pracují s uloženýmí daty z dřívějších poažadavků.

+2/0
16.6.2016 12:47

T39o53m55á46š 43T66a12t46í82č32e46k 5600812940168

Ten jejich kšeft mně velice připomíná to, co dělají Bohemia Energy a spol. :-P

0/0
16.6.2016 10:42

P76a90v42e25l 30F66o79l18t46á96n 4900192904

Zlatý kamenný obchody. Tam můžu chytit prodavače pěkně pod krkem a zatřepat s ním jako foxteriér s krysou. To na webu nejde a ztrácí se tím značná část půvabu nakupování.

+23/−3
16.6.2016 10:22

J44a58r54o78m11i44r 30C32h52a39l80o65u28p95k82a 4819867565467

Doufám, že se s tím léčíte...

+8/−4
16.6.2016 10:33

P53a61v90e70l 74F37o83l28t72á73n 4470102454

Copak? Polámaný detektor ironie?

+13/0
16.6.2016 10:51

J75a92n 54P47a73v90e81l 8793592858536

Pokud to byla ironie, nepovedla se. Příliš mnoho lidí podobné výroky myslí vážně.

+4/−1
16.6.2016 11:29

Z48d13e44n63ě47k 82N35e63č20a43s 2711472822665

Spravně, prodavač může za vše.

+2/0
16.6.2016 10:39

Z83d14e73n60ě11k 58N78e90č80a30s 2521132372435

Gabriel Hakulín přišel, rozdal mínusy a odešel, slušnej typ! ;-D

+8/−2
16.6.2016 10:21

P22a65v64e72l 12F15o26l35t33á48n 4630352894

Správně, tak by to mělo být – v klídku a bez zbytečného rozruchu...

+5/−1
16.6.2016 10:24

P21a45v35e41l 30F17o63l17t16á76n 4160972834

a teď koukám že to bral demokraticky – vinnej-nevinnej, pěkně všem stejně

kobercový nálet

+7/−1
16.6.2016 10:27

Z94d69e21n63ě43k 94N79e97č30a96s 2761172742805

tzv. hlava nehlava, respektive se s tim ne*ral.

+3/−1
16.6.2016 10:38

O60n67d77ř49e21j 47Z33d87e79r44a93d20i81č29k78a 6154585873658

;-D;-D

+1/0
16.6.2016 16:37

D13a31n31i65e22l 84J30i39r19á23č25e37k 3631230410828

Tak skypicker jsem použil jednou... když jsem si chtěl koupit letenku do Londýna... nabídlo mi to přes ryanair, tak jsem si to chtěl na jejich stránkách zkontrolovat a jaké překvapení - na stránkách ryanairu to bylo o 200 Kč levnější!! Takže je super služba, aby si tam člověk našel letenky, ale pak je to chce koupit jinde :)

+14/−3
16.6.2016 9:42

Z55d48e97n65ě86k 46N70e80č41a28s 2491832962775

O tom se ten clanek zminuje. Na prime lety, respektive pokryte primim spojenim se to nevyplati. Vyplati se to v pripade komplikovanjsich letu, tedy destinaci s nekolika prestupy.

+2/−1
16.6.2016 10:18

M50a90r28t28i18n 76K39o46z22á37k 4354270929777

I tak se často vyplatí koupit je jinde.

0/0
16.6.2016 13:46

M65a29r65t55i68n 86M95e59l19k88a 2989268842592

Podobně jako autor výše jsem chtěl letět do Anglie - Newcastle. Nemám přímý let, budu přestupovat, ale kiwi mi nabízelo cca o 1000,- dražší letenky než konkurence. Nevím čím to je, ale je to škoda, protože web kiwi je pohodlný na používání a hledání..

0/0
16.6.2016 16:08

D83a79n66i80e55l 22J45i73r46á45č93e33k 3151260120848

Používám to teď na vyhledání a pak to zabookuji přímo u leteckých společností :)

0/0
16.6.2016 18:39

P37a60v28e76l 12R75e97z82n38i37c89e53k 3415184394182

Ja toto vidim primarne jako problem banky... V cr to totiz banky obecne neumi... Klasika je ze pri pujceni auta ci ubytovani v hotelu vam poskytovatel zablokuje urcitou zalohu na uvtu. Pri platbe vetsinou blokaci stornuje a provede beznou platbu...

U kreditni karty to nebyva problem, ale u debetni karty to nase banky nezvladaji a uvolnena blokace je bankou uvolnena opravdu az za nekolik dni...

+2/0
16.6.2016 9:41

P60e53t85r 38M57e68j46z47l65í29k 8548294201740

Nezvládají, nebo nechtějí zvládat, protože to je pro ně výhodné?:-/

+4/0
16.6.2016 13:05

P63a89v43e17l 13R71e65z65n81i80c14e67k 3965274834542

tot otazka... rekl bych ze B je spravne :)

0/0
20.6.2016 9:59

P29e14t36r 64M24a54n71ď25á56k 2797909816394

Zajímavé 2 chyby najednou, jedna s 1 % možností a druhá s 2% možností, ale jinak jednou za 10 let se to stane...

+2/−1
16.6.2016 8:59

J46a55r53o63s27l62a35v 63Z97ů11d35a 5467945876

Tak s takovými pravděpodobnostmi bych čekal, že se jim to stane tak jednou denně, možná jednou týdně.

+1/0
16.6.2016 9:04





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.