Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Zablokovali sto tisíc, ale letenku neprodali. České Kiwi.com má problém

Ambiciózní projekt Kiwi.com na prodej letenek slaví mezinárodní úspěchy. S prudkým růstem však přišly i první problémy. Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy. Může se vám dokonce stát, že ačkoliv za letenky zaplatíte, nedostanete je a peníze vám banka dočasně zablokuje. Na nápravě už firma pracuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

H63a45n75k29a 66Z65e85l11i90n52k16o98v53á 5126774499760

Já si zcela přesně vybavuji Kiwi internet (někdy kolem roku 2001) .. a netrvalo dlouho a vyšuměl do ztracena takže to je to samé ? stejní lidé ?

0/0
22.6.2016 19:49

P21e62t56r 54M67i45c89h69a98l 2330584331352

Pochopil jsem správně, že se jim toto politováníhodné nedopatření stane maximálně jednou za deset let? :-)

+5/0
17.6.2016 16:52

J62a23n 95H51á44l65a 8395905260747

Trochu moc chyb na jeden nákup na můj vkus. A to ještě zdaleka není jasné, zda těch 100 000,- bude odblokováno do slibovaných deseti dnů. Ať se majitel start upu vymlouvá jak chce, tohle je na regulérní žalobu u soudu. Každopádně asi už chápu, proč to přejmenování - budou se tedy předpokládám přejmenovávat po každém podobném průšvihu, až se nakonec z torza firmy vytáhne zbytek aktiv a s.r.o. se pošle do konkurzu?

+1/−5
17.6.2016 9:40

V66i71l28é92m 17P95r41o66c82h25á85z93k76a 7850384958983

Pochopte, že ty peníze jsou jenom zablokované. Jediný kdo se tímto obohatil je banka. Dá se říct, že pokud se tímto zamezí opakovanému nákupu, je to Kiwi dokonce ku škodě.

+1/−2
17.6.2016 10:20
Foto

P84a58v66e41l 36P76o65k88o92r13n11ý 2666224200842

Ale za co koupí zákazník letenku, když má ty peníze zablokované? A když je bude mít, to mu je budou obdobně blokovat dále?

0/0
27.6.2016 10:19

M94a86r88t81i49n 52H82u72d66e66c74e18k 3483689459193

uplne si vybavuji tu vetu jak pred nedavnem pan majitel tvrdil, ze nemaji cas na to aby se zabyvali testovanim. Ze se to sfoukne za pochodu. Na takove malickosti nemaj cas. No ja vam nevim mili moji. servis poprumer, velice zavazne chyby v systemu a to budte radi, ze na vas nevzali pravnika a nezalovali vas za usly zisk. negativni reklama taky reklama. co?

+5/0
17.6.2016 5:11

S23t48a65n54i42s58l43a39v 93H62o13n23ě92k 1408980708154

a) stale "start up" s dobrým obratem : ̈D - PR k nezpalacení od konkurence

b) výborný vyhledávač - najde - zkontroluji u zdroje a koupím u zdroje nebo na kiwi

c) dobrý hotel v EU - check in - blokace celkové ceny - check out zaplaceno, částka z check-in blokována déle než měsíc, urgence, telefony, maily, ale povedlo se uvolnit a dostat zpět ;)

d) US - NY - hotel - check-in blokace, omylem provedli 2x 150.000, .... uvolnění po 21 dnech

atd. atd.

0/0
16.6.2016 19:56

P11a98v89e95l 56N55o56c11a85r 6109739616685

Copak,konkurence?

0/−6
16.6.2016 18:44

Š26t30ě57p92á87n 28V56a65n52ě45k 3533599867867

Proč konkurence...tento příběh od Honzy Březiny je i na FB. A opravdu asi není košér někomu bloknou jen tak 100.000,-

+10/−1
16.6.2016 19:30

P49a69v79e36l 67N14o12v47á68k 4553238655921

no tak tohle jsou typicke problemy noveho projektu. to si sedne.

+1/0
16.6.2016 17:55

M18a52r55t58i68n 77K35r45á81l65í98č52e80k 5247499580621

Tak však tu před 14ti dny byl článek o tom, kde šéf kiwi mluvil o tom, jak NETESTUJÍ, že by je to jen zdržovalo a že jde přeci jen o peníze... Tak doufám, že to zákazníky, kterým se díky chybám systémustane něco podobného upokojíj. ;-)

+3/−1
16.6.2016 17:44

G45a45b68r68i16e41l 15H73o16r57t65e78n 9611119793314

Velmi by mě zajímal mechanismus, který tyto systémy pro identifikaci fraudů používají, protože podle mých zkušeností je to z velké části dílo generátoru náhodných čísel, který je omezený pouze tím, kolik peněz a jak často si dovolí patřičná banka na daném účtu zablokovat.:-/

0/0
16.6.2016 15:46

V35i47l22é95m 86P84r81o61c50h67á13z80k82a 7850884628883

Pokud používají neuronové sítě tak nejste daleko od pravdy. ;-D

Je možne, že jediné co se o výsledku ví je, že má vysokou úspěšnost.

+1/0
16.6.2016 17:35
Foto

P15a20v76e96l 33K12a20s49í83k61, 29T68e66c29h63n28e31t55.76c36z

Může to být klidně tak, že ani programátor takového ověřovacího systému nebude vědět, co všechno a jakou měrou ovlivňuje výsledek.

+3/0
16.6.2016 18:05

I61v75o 59N63o16v28á47k 3381348896296

Taková blokace je možná i pojištěna jako klasický podvod na straně internetového prodejce. Takový star up pak lehce spadne na black list. A blokace je v krátkém čase sanována z pojištění karty. Mají asi, řekl bych, dost levného dodavatele na fraud'. Asi to dělá skoro zadarmo, možná je to i obchodně odrovná. A co na to kartová organizace a co ČNB??? A co Jan Tleskač:-P

+1/0
16.6.2016 22:39

M67a12r88e55k 90W12o33l11f 3449127554122

Pokud jsou ty jejich procenta správně tak podobný případ (špatná cena a zablokovane peníze) připadá na jeden případ z pěti tisíc. V závislosti na objemu objednávek to tedy řeší parkrat do měsíce? To neni u podobného businessu žádná katastrofa, neschopnost pracovníka help line je samozřejmě něco jiného.

0/−1
16.6.2016 14:06

G33a61b92r82i47e48l 61H61o40r22t36e36n 9381599233894

Zjevně nejde o neschopnost helpdesku, ale o zájem banky držet zneplatněnou transakci maximální možnou dobu.

+3/−1
16.6.2016 15:39

P15e63t81r 25S93c41h61w65a76r72z 7728269963531

Co konkrétně má banka z toho, že vytvoří na účtu hold? Dneska, kdy mají banky přebytek likvidity a spíš se snaží peněz na běžných účtech zbavit. U kreditky to pak vůbec smysl nedává.

+1/0
16.6.2016 15:41

G42a34b16r73i36e11l 23H44o10r88t72e38n 9871559753624

To záleží na typu účtu. U "průchozího" je rozhodně v zájmu banky sem tam část zůstatku podržet.

+1/−1
16.6.2016 15:48

M27a40r88t42i95n 79K29o39z18á90k 4104370169747

"Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy."

Jo, to tedy neplatí. ať jsem zatím potřeboval kamkoliv, vždycky jsem našel levnější letenky jinde. Nějaké obskurní kombinace nebo dlouhatánské přestupy možná najde levněji, to je dostatečné pro mnoho zákazníků, ale skutečně nikoliv pro ani zdaleka většinu.

+2/0
16.6.2016 13:45

J74i45ř63í 86S79v12o30b64o32d21a 3769697636

Vždyť je to celé blbost, prý nakupoval 8 letenek po cca 4200 USD a blokaci na účtu měl jen 100 000 Kč ? Soudruzi, kde jste udělali chybu ?

0/−8
16.6.2016 12:50
Foto

P91a52v65e52l 15K88a24s55í42k37, 63T56e61c14h75n64e45t11.85c38z

Ne, 4228 USD bylo za všechny letenky.

+5/0
16.6.2016 13:52

J34o23s37e73f 11Š75o73l42t61e17s 8764658350263

Když si to spočítáte, zjistíte, že 4200 dolarů dělá kolem 100000 Kč. Už to docvaklo?

+4/0
16.6.2016 15:01

J37i86r51k47a 94K47o90c28h 7424184103395

kdyby bylo 4200 za jednu letenku z ceska do norka - nebylo by lepsi si za 800 tis pronajmout cely maly letadlo?

+4/0
16.6.2016 16:51

M27a97r53t98i86n 20V89o41j38á78č25e91k 9513387251816

pak dává i smysl ,že mu byla transakce zablokována a sice z důvodu dedukce ,zřejmě šlo o teroristu ,protože běžný cestující si letadlo nepronajímá celé;-D;-D

+1/0
16.6.2016 18:02

R93a34d59e97k 31S45a76d87í23l96e16k 9487462162791

Úžasný PR článek.:-)

+2/−2
16.6.2016 11:56

M28a72r70t57i74n 87S61v30o66b74o92d86a 4575715596952

ano, rozhodne si tam letenky kupovat NEbudu ;-)

+3/0
16.6.2016 14:11

J65a31n 19P34a18v57e11l 8183812318656

Abych se Kiwi zastal, studentagency nabízela nefunkční tarif několik dní i přes můj dotaz, proč mi nejde letenka rezervovat. Tolik asi k rychlosti reakce a aktuálnosti. Ale musí se uznat, že tam jsem se prostě jen nedostal ani k rezervaci.

+2/0
16.6.2016 11:35

L85u89b14o51r 94S32o97u95č28e80k 3800494922418

možná byste mohl vědět, že SA nemá co opravovat - ceny které vidíte dává rezervační systém přímo z availability letecké společnosti - pokud tam má airline chybu, letenku nekoupíte, přestože nabídne cenu.(to jsou ta 3%) ... zatímco KIWI čerpá z dat společností, které u sebe kombinuje a pak nabízí. A vzhledem k tomu, že by jim miliony dotazů do rezervačních systémů nejspíš airlines brzo zatrhli, tak nejpíš pracují s uloženýmí daty z dřívějších poažadavků.

+2/0
16.6.2016 12:47

T14o91m33á37š 57T28a25t62í10č49e26k 5360812700708

Ten jejich kšeft mně velice připomíná to, co dělají Bohemia Energy a spol. :-P

0/0
16.6.2016 10:42

P71a61v74e53l 32F74o39l62t32á96n 4640582754

Zlatý kamenný obchody. Tam můžu chytit prodavače pěkně pod krkem a zatřepat s ním jako foxteriér s krysou. To na webu nejde a ztrácí se tím značná část půvabu nakupování.

+23/−3
16.6.2016 10:22

J41a25r84o80m26i91r 14C64h77a80l34o12u49p33k88a 4639357685497

Doufám, že se s tím léčíte...

+8/−4
16.6.2016 10:33

P37a35v55e28l 15F94o70l65t73á39n 4100392924

Copak? Polámaný detektor ironie?

+13/0
16.6.2016 10:51

J69a48n 30P84a64v44e20l 8893662158926

Pokud to byla ironie, nepovedla se. Příliš mnoho lidí podobné výroky myslí vážně.

+4/−1
16.6.2016 11:29

Z80d50e51n81ě51k 49N97e96č38a24s 2311502852955

Spravně, prodavač může za vše.

+2/0
16.6.2016 10:39

Z79d84e54n35ě39k 35N76e50č40a42s 2101132142985

Gabriel Hakulín přišel, rozdal mínusy a odešel, slušnej typ! ;-D

+8/−2
16.6.2016 10:21

P89a58v59e69l 29F61o47l63t53á88n 4240342414

Správně, tak by to mělo být – v klídku a bez zbytečného rozruchu...

+5/−1
16.6.2016 10:24

P13a11v77e47l 97F44o87l83t58á64n 4640362794

a teď koukám že to bral demokraticky – vinnej-nevinnej, pěkně všem stejně

kobercový nálet

+7/−1
16.6.2016 10:27

Z26d39e19n18ě80k 48N45e98č16a78s 2641602302335

tzv. hlava nehlava, respektive se s tim ne*ral.

+3/−1
16.6.2016 10:38

O58n25d41ř65e20j 15Z93d73e49r62a93d12i67č25k24a 6404925943438

;-D;-D

+1/0
16.6.2016 16:37

D49a45n18i53e45l 17J75i87r41á95č31e22k 3861760210398

Tak skypicker jsem použil jednou... když jsem si chtěl koupit letenku do Londýna... nabídlo mi to přes ryanair, tak jsem si to chtěl na jejich stránkách zkontrolovat a jaké překvapení - na stránkách ryanairu to bylo o 200 Kč levnější!! Takže je super služba, aby si tam člověk našel letenky, ale pak je to chce koupit jinde :)

+14/−3
16.6.2016 9:42

Z68d27e98n53ě30k 84N51e88č56a23s 2781792292835

O tom se ten clanek zminuje. Na prime lety, respektive pokryte primim spojenim se to nevyplati. Vyplati se to v pripade komplikovanjsich letu, tedy destinaci s nekolika prestupy.

+2/−1
16.6.2016 10:18

M75a84r69t27i80n 86K49o71z94á58k 4444260619777

I tak se často vyplatí koupit je jinde.

0/0
16.6.2016 13:46

M27a49r17t34i56n 85M55e23l93k50a 2229638932292

Podobně jako autor výše jsem chtěl letět do Anglie - Newcastle. Nemám přímý let, budu přestupovat, ale kiwi mi nabízelo cca o 1000,- dražší letenky než konkurence. Nevím čím to je, ale je to škoda, protože web kiwi je pohodlný na používání a hledání..

0/0
16.6.2016 16:08

D96a31n37i95e68l 57J29i45r52á68č95e33k 3881950310508

Používám to teď na vyhledání a pak to zabookuji přímo u leteckých společností :)

0/0
16.6.2016 18:39

P19a13v33e72l 70R16e16z53n33i42c38e62k 3905284144262

Ja toto vidim primarne jako problem banky... V cr to totiz banky obecne neumi... Klasika je ze pri pujceni auta ci ubytovani v hotelu vam poskytovatel zablokuje urcitou zalohu na uvtu. Pri platbe vetsinou blokaci stornuje a provede beznou platbu...

U kreditni karty to nebyva problem, ale u debetni karty to nase banky nezvladaji a uvolnena blokace je bankou uvolnena opravdu az za nekolik dni...

+2/0
16.6.2016 9:41

P91e30t74r 73M30e47j57z14l57í81k 8968484381320

Nezvládají, nebo nechtějí zvládat, protože to je pro ně výhodné?:-/

+4/0
16.6.2016 13:05

P96a58v90e53l 41R18e40z30n57i89c25e82k 3725354284662

tot otazka... rekl bych ze B je spravne :)

0/0
20.6.2016 9:59

P54e33t63r 79M41a67n31ď56á29k 2707559296254

Zajímavé 2 chyby najednou, jedna s 1 % možností a druhá s 2% možností, ale jinak jednou za 10 let se to stane...

+2/−1
16.6.2016 8:59

J19a66r25o10s45l78a70v 47Z86ů95d84a 5717715836

Tak s takovými pravděpodobnostmi bych čekal, že se jim to stane tak jednou denně, možná jednou týdně.

+1/0
16.6.2016 9:04







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.