Sluchátko, ale jen pravé

Kopie dotazu na zákaznické centrum Motorola CZ a jejich reakce:

Dobrý den,

15.8. jsem si přinesl z prodejny novou SLVR L9 (není v menu nahoře - proč?), bohužel s vadným levým sluchátkem hlavové sady, jak se ukázalo po rozbalení. Autorizovaný servis Mobil ASK přijal telefon do opravy 20.8. s tím, že oprava zabere 1 až 2 týdny (ale možná i déle), během kterých bude telefon spolu s vadnou hlavovou sadou zaslán do Brna (??), kde je kompetentní technik. Pokládáte za normální, že 1. autorizovaný servis nemá příslušný díl příslušenství k okamžité výměně (o opravě nemůže být řeč) a 2. že zákazník nemůže n o v ý telefon 2 nebo více týdnů používat, než jej servis uvede do pořádku?

Děkuji, Zdeněk Hrdlička

Bohužel některé součástky je třeba dovážet ze zahraničí. Servisní středisko má dle zákona na opravu jeden měsíc.

příslušenství

Viděla jsem telefon rozbalený a kromě cestvoní nabíječky jsem v krabici viděla i sluchátka a 128 MB kartu.

cena