Včerejší celodenní občasné problémy s přístupem na Google mail kolem deváté hodiny večerní našeho času vyvrcholily. Servery této webové pošty přestaly být dostupné přes webové rozhraní. Problémy měli platící i neplatící uživatelé.
Stejně tak nebyly dostupné ani další webmaily, které běží na serverech Google, jako například email.klikni.cz. Podle serveru TechCrunch si na nepřístupnost Gmailu uživatelé stěžovali již v průběhu dne.
Firmě se nakonec kolem půlnoci podařilo e-mail opět zprovoznit. Nicméně ve statusu Google aplikací byl ještě po půlnoci hlášen výpadek.
Chyba se týkala pouze uživatelů, kteří používají pro přístup webové rozhraní. Protokoly pro komunikaci mailové klienta s mailserverem (IMAP a POP) fungovaly normálně. Mail jako takový byl tedy funkční. E-mail, který jsme neodeslali přes webové rozhraní, nám v pořádku došel.
Návod, jak si e-mail v době výpadku nastavit, Google uveřejnil na této adrese.
Z oficiálního vyjádření Google vyplývá, že problém byl způsoben přetížením systému. K němu došlo při jeho údržbě, kdy byly některé servery odstaveny. Zvýšený nápor na směrovače, některé z nich nezvládly, což se následně lavinovitě šířilo.
Když něco nefunguje, na Twitteru se dozvíte proč. Google zde svůj výpadek také omlouvá.
Výpadek, který je v tomto roce již třetí vážnější, tak pomalu začíná vyvolávat otázky nad intenzitou využívání on-line aplikací. Právě elektronická pošta je jednou z nejcitlivějších služeb, jejíž nedostupnost může znamenat především pro firemní uživatele i reálnou ztrátu příjmu z případné neuskutečněné zakázky.
Ještě větší zamyšlení by pak vyvolala ztráta některých dat z poštovních schránek, jak se to v minulosti stávalo na některých českých webmailech. to se však naštěstí v tomto případě nestalo.
