Chyba se nachází v Toolboxu, který je součástí instalace barevných laserových tiskáren Color LaserJet 2500 a 4600.
Podle serveru The Registr může případný uživatel zneužít tovární nastavení Toolboxu aby vykradl soubory PC s OS Windows. Řešením je instalace aktualizace přímo od HP. Více o této chybě se dočtete v této poradně HP.