Microsoft uvedl, že mu k odhalení nelegálních aktivit pomohli sami spotřebitelé. Firma podala většinu žalob ve státech Arizona, Kalifornie, Illinois, Minnesota a New York. Ve stížnosti se píše, že prodejci padělají hlavně programy Office 2000 Professional či operační systémy Windows XP.
Žaloby jsou namířeny proti distributorům Technology Service, BWT Industry, Data Day USA, MicroCity4Less.com, Ion Technologies, Winvtech Solutions, Global Computing, Compustar a Chips & Techs. Microsoft přitom žaloby proti firmám BWT Industry Technology Service a Ion Technologies podal už dříve. Microsoft poslal do vybraných obchodů v USA své lidi, kteří měli zjistit, zda se stížnosti zákazníků zakládají na pravdě. Po zkušebních nákupech, při nichž se prodejci nedozvěděli, že kupujícího do obchodu vyslal Microsoft, firemní technici provedli test autenticity programů.
Microsoft nově zavádí také protipirátskou iniciativu s názvem Windows Genuine Advantage (WGA). Ta zákazníkům umožňuje on-line si ověřit pravost zakoupeného výrobku. Pokud zjistí, že v obchodě koupili padělaný software, mohou se v rámci této nové iniciativy registrovat k výměně produktu zdarma.
