Ve dvanáctistránkovém dokumentu společnost vyzdvihuje výhody a nevýhody populárního balíku zdarma. Jako problémovou u něj shledává Microsoft zejména chybějící ochranu proti virům a absenci e-mailového klienta. Microsoft také uvádí, že ačkoliv se program může zpočátku zdát levný (je distribuován zdarma), do důsledku tomu tak není. Zejména při nasazení ve firmách budou dříve či později stejně vynaloženy poplatky za výuku a uživatelskou podporu tohoto softwaru. Omezená je i kompatibilita s dokumenty vytvořenými v balíku MS Office.
Aby nebyl OpenOffice podroben pouze kritice, vyzdvihuje Microsoft v dokumentu uživatelskou přívětivost konkurenčního produktu.
Zdroj: Microsoft
