Na web se přitom fotografie nejprve dostaly s povolením armády. Později však vojenským expertům došlo, že by mohly být snímky zneužity a požádali Google, aby je ze služby Street View vymazal (více o Street View v tomto článku). Během 24 hodin se tak i stalo. Následovala směrnice vydaná přímo Pentagonem, která zakazuje fotografování uvnitř vojenských základen.
Je velmi pravděpodobné, že podobný zákaz již existoval před incidentem, přesto však dostal zaměstnanec Googlu od vojáků k fotografování základny povolení. Speciálně upraveným vozidlem pro pořizování panoramatických snímků projel Fort Sam Houston a fotografie se posléze objevily ve službě Street View v rámci Google Earth.
Celý incident byl velkým nedorozuměním. Mluvčí Googlu Larry Yu totiž v prohlášení uvedl, že je proti interním předpisům společnosti fotografovat uvnitř armádních objektů. Fotografie proto byly z webu ihned odstraněny.
Celý případ se odehrál jen několik dní poté, co demonstranti v Londýně použili Google Earth k nalezení cesty na střechu parlamentu. Službu k plánování svých útoků zneužili v minulosti i teroristé.
Jak funguje Google Van
Automobily, které jezdí po světě a snímají panoramatické obrázky městských ulic se nazývají Google Van. Na střeše má takové vozidlo fotoaparát Dodeca 2360 s jedenácti objektivy. Zařízení je schopno zachytit obrazy s vysokým rozlišením (celkem až 100 megapixelů).
Speciální software se následně postará o poslepování fotografií a jejich správné zobrazení. Propojení snímků s grafickou informací se děje pomocí údajů z GPS lokátoru. Další podrobnosti vzniku fotografií pro Street View naleznete v tomto článku.