Evropská komise udělila Googlu rekordní pokutu 2,42 miliardy eur za Nákupy

  12:09aktualizováno  14:46
Evropská komise vyčítá Googlu, že se chová monopolně. Upřednostňuje prý ve výsledcích vyhledávání svou vlastní službu Nákupy. Firma to odmítá, a tak nyní čelí největší pokutě, jakou kdy Evropská unie jedné firmě udělila.

Několik let se táhne spor antimonopolního orgánu Evropské komise se společností Google. Zástupci Evropy firmu viní z toho, že ve výsledcích internetového vyhledávání systematicky zvýhodňuje vlastní produkt umožňující srovnávání nákupních nabídek, čímž poškozuje konkurenci i spotřebitele.

„Google zneužil dominantního postavení na trhu. Zvýhodnil svůj produkt „Nákupy“ oproti konkurenčním srovnávačům cen.“

Evropská komise

„Společnost Google zneužívala své dominantní postavení na trhu jako vyhledávač tím, že poskytla nelegální výhodu jinému produktu společnosti Google, konkrétně srovnávací službě,“ cituje agentura AP prohlášení Evropské komise. Komise zároveň poskytla firmě 90 dní na to, aby tyto praktiky zastavila nebo čelila pokutám až do výše pět procent průměrného denního celosvětového obratu.

Pokuta ve výši 2,42 miliardy eur (cca 64,13 miliard korun) patří k největším, jaké kdy byly v Evropě za zneužívání monopolu uděleny.

27.června 2017 v 12:02, příspěvek archivován: 27.června 2017 v 12:11

#Google | €2.42 billion fine for illegal advantage for its own comparison shopping service: https://t.co/bdQqHTCp4z https://t.co/GKG9rLDJbI

Konkurence až na čtvrté stránce

„To, co Google dělá, odporuje evropským zákonům na ochranu hospodářské soutěže,“ uvedla komisařka Margrethe Vestagerová. „Znemožnil ostatním společnostem možnost konkurovat a inovovat funkce. A především, upřel evropským spotřebitelům možnost skutečně si zvolit službu.“

Vyšetřování Evropské komise, které začalo v roce 2008, vzalo podle AP v úvahu 1,7 miliardy uživatelských vyhledávání. „Zjistili jsem, že v průměru se i nejprominentnější konkurenti Google Shopping dostanou pouze na čtvrtou stránku výsledků,“ vysvětlila Vestagerová. „Devadesát procent uživatelů přitom kliká na výsledky na první stránce.“ Google je podle ní dominantní vyhledávač ve všech 31 zemích EHS.

„Google má v celé Evropě silně dominantní postavení, a tato kauza je pouze jedním z případů, kdy toto postavení může být zneužito na úkor ostatních hráčů. Rozhodnutí Evropské komise je proto důležitý precedens,“ říká pro Technet.cz Tomáš Braverman, z nákupního rádce Heureka.cz.

Na druhou stranu se Heureka necítí jednáním Googlu příliš poškozena: „Heureka nebyla jednáním Googlu nijak zvlášť poškozena, protože máme silnou základnu zákazníků, kteří upřednostňují návštěvu Heureky především z důvodu nejširšího sortimentu a počtu e-shopů na jednom místě. Rozhodnutí soudu však vnímáme jednoznačně pozitivně, hlavně i pro další podobné evropské subjekty, kterým zneužívání své pozice mohl Google značně ztížit pohyb na trhu,“ vysvětluje Braverman.

Google Nákupy - výběr zboží pomocí kritérií

Aby Google vyhověl požadavkům Komise, musí dát konkurenci stejný prostor, jako dává své službě Google Shopping (Nákupy Google).

Doposud nejvyšší pokutu komise vyměřila v roce 2009 americkému výrobci čipů Intel, bylo to 1,06 miliardy eur (téměř 28 miliard Kč).

Komise přitom může v případě porušování antimonopolních pravidel firmy pokutovat až do výše deseti procent jejich celosvětových tržeb, což by v případě Googlu odpovídalo zhruba devíti miliardám dolarů (211,5 miliardy korun).

„Nesouhlasíme se závěry Komise. Zvážíme odvolání a těšíme se, až budeme moci představit naše argumenty.“

Kent Walker, Google
(vyjádření na blogu zde)

Google s pokutou nesouhlasí a už dříve to několikrát vyjádřil. Slovy Kenta Walkera, viceprezidenta společnosti Google: „S veškerou úctou nesouhlasíme se závěry, které dnes Komise představila. Rozhodnutí Komise podrobně přezkoumáme, zvážíme odvolání a těšíme se, až budeme moci představit naše argumenty v tomto případu.“ Firma se přitom musí vypořádat ještě s dalším problémem, který se týká operačního systému Android. (více čtěte zde).

Problémy od roku 2010

Šetření, které předcházelo rekordní pokutě pro Google, se datuje do roku 2010. Vyvolaly jej stížnosti z jiných internetových stránek porovnávajících ceny, podle nichž společnost Google ve svých výsledcích vyhledávání znehodnotila své služby.

EK reagovala minulý rok na vysvětlení Googlu, který se mimo jiné bránil tím, že by se služby porovnávání obchodních nabídek neměly posuzovat odděleně, ale společně se službami obchodních platforem, jako jsou Amazon a eBay.

„Komise trvá na svém názoru, že služby porovnávání obchodních nabídek a obchodní platformy jsou součástí různých trhů. I pokud by obchodní platformy byly součástí trhu postiženého praktikami společnosti Google, podle dnešního dodatečného prohlášení o námitkách představují služby porovnávání obchodních nabídek v každém případě podstatnou část tohoto trhu a Google svým jednáním oslabil nebo dokonce vytlačil své největší konkurenty,“ uvedli tehdy zástupci Evropské komise.

Argumenty Google: pohodlí uživatelů a změna trhu

„Nakupujete-li online, zřejmě toužíte najít zboží, které hledáte, co nejsnáze a nejrychleji. A inzerenti zase chtějí toto zboží propagovat. Proto Google zobrazuje reklamy v Nákupech (Shopping ads) a propojuje uživatele s tisíci malých i velkých inzerentů způsobem, ze kterého mají prospěch obě strany.“

Kent Walker, viceprezident Google, ve vyjádření médiím

Společnost Google s pokutou nesouhlasí a v současné době zvažuje, jak dále postupovat. „Těšíme se na příležitost prezentovat naše argumenty,“ řekla nám Alžběta Houzarová, ředitelka komunikace české pobočky Google. „Domníváme se, že reklamy v Nákupech (Shopping Ads, pozn. red.), kterých se námitky Evropské komise týkají, zvyšují pohodlí uživatelů.“

Hlavním argumentem Google je právě uživatelský komfort. „Když uživatel hledá nějaké konkrétní zboží, nabízíme mu prostřednictvím výsledků vyhledávání přímo odkazy na konkrétní zboží,“ vysvětluje Houzarová. Jde o tzv. snippet, tedy výstřižek, umístěný v horní části vyhledávání. Po rozkliknutí těchto odkazů vede odkaz přímo na konkrétní zboží v konkrétním e-shopu.

Google Nákupy - zobrazení výstřižku „Nákupy“ ve vyhledávání Google

Kromě toho může uživatel také kliknout na sekci „Nákupy“ (“Výsledky v Nákupech Google“) a vyhledávat zboží podle různých parametrů (cena, recenze, prodejce). Vzhledem stránka připomíná například v Česku známý portál Zboží.cz a další srovnávače cen.

Google Nákupy - zobrazení výsledků hledání zboží
Google Nákupy - zobrazení produktů
Google Nákupy - detail zboží

Google Nákupy - zobrazení výsledků hledání zboží a detaily zboží

Evropská komise se svým rozhodnutím zastala právě „menších stránek poskytujících srovnávání cen zboží“. Ty se cítí znevýhodněny, neboť uživatelé hledající zboží na Google méně chodí na srovnávače cen a více přímo na konkrétní produkty na stránkách e-shopů. Google se brání: „Za posledních několik let se výrazně změnil trh. Velcí hráči jako Amazon.com ovládli velkou část trhu. Zobrazením výsledků ve vyhledávání reagujeme na tento vývoj.“

„Když se Komise ptá, proč se některým srovnávacím stránkám nedařilo tak dobře jako ostatním, myslíme si, že by měla zvážit, kolik stránek v mezidobí vyrostlo. Včetně velkých platforem jako jsou Amazon a eBay. Amazon je díky svým srovnávacím nástrojům, recenzím, milionům dodavatelů a širokému sortimentu výrobků od tenisek až po potraviny naprosto impozantním konkurentem a stal se primární destinací pro většinu vyhledávání týkajícího se zboží,“ uvedl Kent Walker ze společnosti Google ve vyjádření, které má redakce Technet.cz k dispozici. „S růstem Amazonu přirozeně jiným srovnávacím službám popularita klesá. My soupeříme s Amazonem a dalšími stránkami pro online nákupy tím, že zobrazujeme užitečnější informace o produktech. Jde o evoluci našich předešlých reklamních formátů, k nimž Komise nevznesla žádné námitky.“

Aktualizace: Do článku jsme doplnili vyjádření společnosti Google a popis služeb Nákupy, které se pokuta týká. Doplnili jsme odkaz na vyjádření. Doplnili jsme citaci EK. Doplnili jsme vyjádření Heureky.

  • Nejčtenější

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

v diskusi je 110 příspěvků

14. března 2024

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí...

Nejsilnější raketa úspěšně prošla prvním testovacím letem do vesmíru

v diskusi je 138 příspěvků

14. března 2024  12:12,  aktualizováno  15:31

Společnost SpaceX poprvé dostala svůj Starship do vesmírného prostoru. Po dvou předchozích...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Svět uznal nároky Beneše. Československo vyhrálo spor s Polskem o Javorinu

v diskusi je 42 příspěvků

12. března 2024

Před 100 lety se Československo dočkalo mezinárodního uznání ve sporu s Polskem o Javorinu....

Tato novinka ve vyhledávání Googlu lidi pěkně vytáčí. Máme řešení

v diskusi je 153 příspěvků

12. března 2024  10:45

Jedna z novinek, kterou přineslo evropské Nařízení o digitálních trzích, je změna v tom, jak Google...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Polopás není polovičaté řešení. Třetí říše byla mistrem v oboru

v diskusi je 9 příspěvků

18. března 2024

Druhá světová válka byla zlatým věkem polopásových vozidel. Vyráběli je především Němci a...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Kuličková myš, VHS a další technologické skvosty nedávné minulosti

v diskusi je 5 příspěvků

19. března 2024

S některými bylo možné se běžně setkat ještě před deseti lety, jiné je možné koupit a používat...

Od Amazonu po Voyo. Velký test streamovacích služeb našel obří rozdíly

v diskusi je 7 příspěvků

19. března 2024

Premium V jedné můžete vybírat z dvou set filmů a seriálů, ve druhé z osmi tisíc. V jedné je speciální...

Zemřel astronaut Stafford, který si ve vesmíru „podal“ ruku s Leonovem

v diskusi nejsou příspěvky

18. března 2024  19:10

Ve věku 93 let po dlouhé nemoci zemřel někdejší astronaut Thomas Stafford, který byl zapojený do...

Apple přidá do svých zařízení generativní AI, využije k tomu Google

v diskusi nejsou příspěvky

18. března 2024  13:34

Apple jako jedna z mála technologických společností nezachytil příchod vlny generativní umělé...

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě nedávno dala definovat...