Zákazníkům vadí FUP
Celkem 67 dotazů stihli položit účastníci on-line rozhovoru s Václavem Bartoněm, který šéfuje českému UPC. Nyní firma poskytuje kabelový internet v 7 městech v Praze, Brně, Ostravě a okolí, Liberci, Jablonci, Jindřichově Hradci a na Kladně. „Příští rok se tento seznam bude rozrůstat,“ slíbil ředitel UPC.
Největší problém kabelového internetu vidí uživatelé v FUP politice, na základě které jsou ti, kdo překročí datový limit za dané časové období do konce tohoto období rychlostně omezeni. „Zákazníci, kterým nevyhovuje současný FUP jejich služby, přecházejí na vyšší typ služby,“ odpověděl Bartoň na dotaz uživatele s přezdívkou Bobek, zda zavedení FUP neznamenalo pro UPC odliv zákazníků. Ředitel firmy také uvedl, že firma sleduje požadavky trhu a je schopna pružně reagovat na jeho požadavky, co se týká rychlosti připojení. Neměl by prý být ani problém se současnými modemy, které by měly případnou vyšší rychlost zvládnout bez problémů. „Sledujeme poptávku po symetrických službách typu 2Mbps download a 2Mbps upload. A budeme připraveni reagovat komerčním produktem,“ odpověděl na dotaz Michala Valáška o množnostech rychlejšího uplinku. Nově nabízená služba Flex se bude patrně ještě dále vyvíjet. „Po vyhodnocení služby Flex se rozhodneme, jak budeme dále postupovat,“ řekl Václav Bartoň v odpovědi na dotaz uživatele s nickem Alex, zda není plánován tarif, kde by se za rozumnou cenu platilo připojení po hodinách či minutách.Co se vaří v kuchyni
Pan Bartoň nenápadně naťukl i několik technologií a novinek, které UPC sleduje. Jedná se především o poskytování digitální televize přes kabelový internet a internetové telefonie. Na dotaz, kdy chystá tyto technologie zavést neodpověděl zamítavě,když uvedl: „Jakmile budeme poskytovat VoIP nebo digitální video (DVB-C) budeme své zákazníky s dostatečným předstihem informovat.“Firma neuvažuje poskytování internetu přes satelit ani elektrické vedení. „Drátů elektrické sítě používáme k napájení elektrických spotřebičů, určitě ne pro internet,“ glosoval ředitel UPC.
Odpovědi na dotazy v on-line rozhovoru s ředitelem UPC Václavem Bartoněm naleznete zde. |