Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


SOS chce, aby Telecom zaplatil za podvodné dialery

  7:47aktualizováno  7:47
družení obrany spotřebitelů (SOS) vyzvalo Český Telecom, aby odškodnil své zákazníky, kterým stoupl měsíční účet kvůli nevyžádanému přesměrování internetového připojení na čísla s vyšším tarifem.
Firma by měla zákazníkům, kteří reklamovali vyúčtování služeb, zaplatit rozdíl mezi účtovanou částkou a cenou podle jejich cenového programu, uvedlo sdružení v dnešním prohlášení. Telecom však podle mluvčího Vladana Crhy ve většině případů klienty odškodnit nemůže, protože jde o čísla v sítích alternativních operátorů.

Odškodnění by se mělo týkat všech spotřebitelů poškozených do 20. února 2005 přesměrováním internetu na linky se zvýšenou tarifikací 900, 906, 909 a 976 a do zahraničí. Přesměrování telefonního modemu většinou způsobí program na internetu, který uživatel nechtěně spustí. Místo běžných 18 Kč za hodinu pak může zaplatit až 4200 korun. "Četní spotřebitelé se domnívají, že Telecom svou nedbalostí nezabránil, a tím připustil, aby došlo k poškození jeho klientů," uvedl předseda SOS František Lobovský.

Podle Crhy jsou provozovatelé linek s vyšším tarifem v 90 procentech případů připojeni do sítí alternativních operátorů, kteří také inkasují větší část prostředků, které pro ně Telecom od zákazníků vybere. "Těm lidem, u kterých prokazatelně došlo k poškození nesolidním přístupem poskytovatele připojeného k naší síti, částky za připojení samozřejmě neúčtujeme a firmám, která porušují pravidla, linky obratem zablokujeme," řekl ČTK.

Vedle odškodného požaduje SOS od Telecomu omluvu poškozeným spotřebitelům, do konce dubna automaticky zablokovat odchozí hovory na linky 976 na všech telefonních stanicích, jejichž majitelé nezažádají o zrušení tohoto omezení. Plošnému zablokování hovorů na linky s vyšším tarifem však brání legislativa.

Koncem února se telekomunikační operátoři dohodli na pravidlech, která by měla podvodům s přesměrováním počítačů při vytáčeném připojení k internetu zamezit. Operátor například musí odpojit připojení na čísla s vyšším tarifem s předčíslím 976 maximálně po 60 minutách nebo po překročení účtované částky 4200 korun. Zákazník by měl být dopředu a v češtině informován, že jeho připojení bylo přesměrováno na vyšší tarif a s cenou připojení bude muset vyslovit souhlas.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Zlatý věk opia skončil před 100 lety
Před 100 lety končil zlatý věk opia

VIDEO 22. července 1917 vyšel francouzský časopis La Grimace s karikaturou zobrazující dlouhovlasého kuřáka opia, kterému z očí vyzařuje ďábelské šílenství a v...  celý článek

Československý prezident T. G. Masaryk
Masaryk loboval v Rusku. Říkali mu „gospodin preziděnt“

VIDEO Už od roku 1914 existovala v Rusku dobrovolnická Česká družina. Češi dezertovali z rakouské armády a vytvořili základ revolučních dobrovolných vojsk, tedy...  celý článek

Jeden z prvních přírodních parků vznikl před 100 lety
Před 100 lety začal vznikat jeden z prvních přírodních parků v USA

VIDEO Před 100 lety se poprvé sešla komise organizace Cleveland Metropolitain Parks. O pár let později začala spravovat přírodní území v okolí amerického Clevelandu....  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.