Inkoust do tiskáren je velmi drahý, a kromě náplní přímo od výrobce zařízení tak existují i další. Tyto neoficiální náplně jsou často levnější nebo mají větší objem inkoustu. Výrobci tiskáren proti nim proto často brojí a varují, že nemusí vždy fungovat, jak by měly. Společnost HP však nyní v této oblasti přitvrdila a podle některých se teď dopustila kontroverzního kroku.
V úterý 13. září totiž začaly některé tiskárny HP zničehonic hlásit, že náplně jsou poškozené a potřebují vyměnit. Lidé se začali ptát na fórech a zjišťovat, co se děje.
Nizozemský on-line obchod s náhradními náplněmi 123inkt také obdržel řadu stížností, a proto začal pátrat po příčině. Při testech objevili potíže u tiskáren s neoficiálními náplněmi a tisíce zákazníků jim potvrdily, že problém postihuje i je.
Podle všeho problémy způsobila aktualizace firmwaru tiskáren. Obchod 123inkt přišel se závěrem, že jelikož poslední aktualizace proběhla v březnu, ztráta funkcionality byla dopředu plánovaná. Tomu napovídalo i to, že se problémy objevily náhle v konkrétní den. Totožné chyby navíc hlásily i tiskárny nepřipojené k internetu.
Postižené tiskárnySeznam nemusí být kompletní HP Officejet Pro 6830 HP Officejet Pro 8610 HP Officejet Pro 8615 HP Officejet Pro 8620 HP Officejet Pro 8625 HP Officejet Pro 8630 HP Officejet Pro 8640 HP Officejet Pro 8660 HP Officejet Pro x451dn HP Officejet Pro x451dw HP Officejet Pro x476dn HP Officejet Pro x476dw HP Officejet Pro x551dw HP Officejet Pro x576dw Zdroj: testy 123inkt |
Netrvalo dlouho a HP tuto verzi potvrdilo. Podle společnosti budou tiskárny bez problémů fungovat s cartridgemi s čipem HP, a to i v případě že byly upraveny nebo naplněny inkoustem jiného výrobce. Jiné náplně „nemusí fungovat“.
„Na konci roku 2015 začalo HP implementovat aktualizace firmwaru tiskáren HP OfficeJet, OfficeJet Pro a OfficeJet Pro X, který souvisí s ochranným čipem tiskové kazety. Aktualizace zajišťuje bezpečnou komunikaci mezi kazetou a tiskárnou. Účelem je ochrana inovací a duševního vlastnictví společnosti HP. Pro tyto tiskárny bude i nadále možné používat doplněné nebo alternativní kazety s originálním ochranným čipem HP. Jiné kazety nemusejí fungovat. V mnoha případech byla tato funkce instalována do tiskáren HP již v základu, zatímco v některých případech k implementaci došlo až v rámci aktualizace firmwaru,“ zní ofciální vyjádření HP pro Technet.cz.
Zatím se neví, jak omezení obejít
Obchody již nyní pracují na čipech, které nová omezení mají obejít. Zároveň jsou prý aktualizace firmwaru právě často záminkou, jak omezit funkčnost neoficiálních náplní jako „vedlejší účinek“.
Jediné současné řešení je prý nahrát do tiskárny starší firmware z roku 2014, což je ovšem složitější postup - a na fórech HP prý byly odkazy na něj zuřivě mazány.
