Sociální sítě mohou být účinným pomocníkem při vyhledávání lidí, které...

Sociální sítě mohou být účinným pomocníkem při vyhledávání lidí, které potřebují pomoc. | foto: Profimedia.cz

Webová aplikace chce předcházet sebevraždám. Hledá je na Twitteru

  • 13
Webová aplikace Samaritans Radar analyzuje slova a slovní spojení ve tweetech. Jakmile zachytí výraz, který by mohl indikovat úzkost a sebedestruktivní sklony, pošle vám zprávu s upozorněním. A vy máte možnost nabídnout pomoc.

Charitativní organizace „Samaritáni“, která v USA provozuje krizovou linku bezpečí, spustila webovou službu Samaritans Radar. Zájemci mohou vyplnit krátký registrační formulář a umožnit aplikaci přístup ke svému účtu na Twitteru.

Aplikace pak automaticky analyzuje tweety, a jakmile narazí na výrazy, které bývají obsažené ve zprávách lidí, kteří o sebevraždě uvažují, nebo se k ní chystají, odešle e-mailovou zprávu s varováním, odkazem na tweet a obecnými radami, jak dál postupovat.

Podle tvůrců aplikace často zoufalí lidé volají o pomoc na sociálních sítích, mnohdy jsou však jejich zprávy v záplavě jiných přehlédnuty. Uživatelé tím však na sebe berou nemalou zodpovědnost, v případě příchozího upozornění musí rozhodnout, zda je relevantní, a podle toho reagovat.

„Věříme, že pokud se lidé dobrovolně ke službě Samaritans Radar přihlásí, tak jim záleží na jejich kamarádech na Twitteru a v případě upozornění budou jednat.“ uvedli zástupci společnosti.

Oddělit vtípky a volání o pomoc musíte sami

Aplikace nedokáže vyhodnotit kontext zprávy, takže odešle varování i na zcela bezpečná prohlášení typu: „Došlo pivo, jdu se zastřelit ...“. Posouzení kontextu takového výroku je na uživateli. Systém sleduje příspěvky obsahující výrazy, jako: „už mě nebaví být sám/sama“, „nenávidím se“, „jsem v depresi“, „pomozte mi“ nebo „potřebuju si s někým popovídat“.

„Twitter podporuje spolupráci s organizacemi zabývajícími se on-line bezpečností a digitálním občanstvím a Samaritáni mají dlouhodobé renomé v podpoře lidí v nouzi. Je skvělé vidět podporování lidí v digitálním prostoru,“ komentovala novou aplikaci Patricia Cartes, šéfka globální bezpečnosti společnosti Twitter.

Aplikace zatím pracuje jen v angličtině, rozšířit ji k analýze zpráv v jiných jazycích by nemělo být technicky složité.