Komunikační program Zoom je v hledáčku žalobců kvůli ochraně osobních údajů

  17:08
Programy a aplikace, které umožňují spojovat lidi na dálku, nyní zažívají boom. Někdy však díky tomu vyplouvají na povrch i jejich problematické stránky. Minimálně u jednoho programu už vedly pochybnosti o ochraně soukromí k žalobě.

Šéf Zoomu Eric Juan při uvedení aplikace na americkou burzu | foto: AP

Zoom je jedna z mnoha aplikací, která v současné době sociálního odloučení pomáhá lidem zůstat v kontaktu. V březnu její tvůrci vstoupili do boje proti koronaviru, když nabídli zdarma základním školám (i v Česku) používat rozšířenou verzi aplikace. Respektive školám umožňují překročit 40minutový limit pro komunikaci. 

Nejen tento krok vedl k tomu, že v polovině března program zaznamenal dvoutřetinový denní nárůst uživatelů. Školy a další uživatelé se možná nyní budou muset poohlédnout po jiném programu. Na provozovatele je totiž podle agentury Bloomberg podána žaloba a celkově se zdá, že si příliš neláme hlavu se soukromím. 

Důvodem podané hromadné žaloby je to, že služba bez vědomí a souhlasu uživatele sdílela data s Facebookem. Tuto praktiku popsali na serveru Motherboard, firma následně tu část kódu, která se takto „provinila“, stáhla.

I tak bude muset nahradit škodu, pokud soudní spor prohraje. Konkrétní problém byl v tom, že když uživatel spustil aplikaci na operačním systému iOS, ta dala vědět Facebooku, že se tak stalo. Zároveň poslala informace o zařízení a částečné poloze uživatele a také unikátní indentifikátor, který využívají firmy ke sledování chování uživatele, aby mohly lépe cílit reklamu. Uživatel přitom ani nemusel mít facebookový účet. 

Žaloba byla podána v Kalifornii. Problém není v tom, že se tato data odesílají, podobně se chovají tisíce dalších programů a aplikací, které využívají přihlášení přes Facebook, ale v tom, že na to firma neupozorňuje, aby se mohl případně potenciální uživatel rozhodnout aplikaci neinstalovat.

Na zabezpečení aplikace a také na ochranu dat dětí se zároveň tento týden dotázal nejvyšší žalobce New Yorku.

Slibované šifrování chybí

A není to jediný problém. Firma například lživě uváděla, že je komunikace šifrována systémem end to end, tedy od jedno koncového uživatele k druhému. To však není pravda, jak zveřejnili novináři ze serveru Intercept. Firemní pojetí tohoto šifrování pak následně Interceptu vysvětloval mluvčí společnosti takto: „V současné době není možné pro videokonference služby Zoom využít šifrování E2E. Videoschůzky se Zoomem používají kombinaci TCP a UDP. Připojení TCP jsou vytvořena pomocí TLS a připojení UDP jsou šifrována pomocí AES klíče získaného přes připojení TLS.“

To opravdu není end to end šifrování, ale zjednodušeně řečeno systém, který sice vytvoří šifrovaný přenos, ale zároveň umožňuje serverům Zoomu mít přístup k nezašifrovanému videu či zvuku. I když firma popírá, že by toho nějak zneužívala, předchozí zmíněný případ se sdílením dat s Facebookem a níže popisované problémy v další části textu toto prohlášení mírně znehodnocují. 

Stránky aplikace Zoom slibují end to end šifrování.

Je třeba podotknout, že zavést u videokonference end to end šifrování je poměrně náročné, na druhou stranu firma na svých stránkách o tomto vědomě nemluví pravdu. Nelze brát ani  případnou výmluvu, že je tento způsob šifrování u Zoomu aplikován na textový chat. To sice je pravda, ale na webu to společnost nemá specifikováno, a může tak získat nekalou konkurenční výhodu.

Zoombombnig

Jedním z dalších problémů, s nimiž se společnost snaží vypořádat, je tzv. zoombombing. K němu dochází v případě, že uživatel založí otevřenou nebo nechráněnou schůzku a „nabourá“ se do ní někdo, kdo tam začne vysílat explicitní nebo jiný problematický materiál. Zpravidla k tomu docházelo, když uživatel nechal Zoom v základním nastavení nebo jej nastavil špatně.

Věc již došla tak daleko, že před zoombombingem varovala americká FBI a doporučila uživatelům nevytvářet veřejné schůzky či třídy a nastavit si heslo nebo využívat Čekárnu. To je prostor, kde se shromažďují uživatelé, než jim zakladatel umožní vstoupit do společného chatu. 

Ukázka práce s Čekárnou v aplikaci Zoom

Firma již v lednu změnila Zoom tak, aby v základním nastavení nabízel možnost hesla a zamezil možnosti náhodného hledání schůzek. V noci na středu pak v základním nastavení zapnula i Čekárnu.

Problémy se soukromím však bohužel nejsou pro Zoom novinkou. Minulý rok v létě byla například společnost Apple nucena zakročit proti tomuto programu, který si potají instaloval na zařízení uživatele webový server. Ten umožňoval jakémukoliv webu pokusit se připojit uživatele k hovoru s aktivovanou videokamerou bez jeho svolení. 

Je nyní na uživatelích, zda zůstanou Zoomu věrni, nebo se obrátí na některý konkurenční program. Ti, kdo zůstanou, by se měli více věnovat nastavení programu, aby se vyhnuli případným bezpečnostním problémům.

Autor:
  • Nejčtenější

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

v diskusi je 125 příspěvků

26. března 2024

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo...

Z jaderné triády zbyly Britům už jen ponorky. A ty musejí posílit

v diskusi je 76 příspěvků

27. března 2024

Jadernou triádu tvoří strategické bombardéry s jadernými zbraněmi, mezikontinentální balistické...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hlučínsko patří nám. Před 100 lety byl podepsán definitivní protokol o hranici

v diskusi je 45 příspěvků

28. března 2024

Před 100 lety definitivně skončily tahanice o československo-německé hranice. 28. března 1924 byl...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 22 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velký železniční KVÍZ: Máte-li dost páry, zkuste vytřít zrak Sheldonovi

v diskusi je 5 příspěvků

23. března 2024

Projeďte se aktivně historií železniční dopravy, ve světě i doma. Čekají na vás otázky rozmanité, z...

Za vyhynutím dinosaurům mohla být i doba temna

v diskusi nejsou příspěvky

29. března 2024

Dopad planetky je nyní většinou odborníků považován za hlavní příčinu vyhynutí zhruba 73 až 76 %...

Podívejte se na Boeing C-17 Globemaster, který do Česka přivezl nové vrtulníky

v diskusi jsou 3 příspěvky

29. března 2024

V sobotu 23. března dosedl v Praze nákladní letoun USAF, který vezl obzvlášť cenný náklad. Z...

Dočasná raketa se po téměř 70 letech loučí. Bude startovat naposledy

v diskusi je 5 příspěvků

28. března 2024  15:36,  aktualizováno  19:54

Tento čtvrtek stojí na startovací rampě mysu Canaveral poslední potomek raket Thor, nosič Delta IV...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 22 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

2. týden: Vyhrajte dobroty pro batolata v hodnotě 3 466 Kč
2. týden: Vyhrajte dobroty pro batolata v hodnotě 3 466 Kč

Zúčastněte se volby jména roku 2024 a správně odpovězte na soutěžní otázku.

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...