V podstatě všechny síťové služby Microsoftu, možná s výjimkou úložiště OneDrive, se potýkaly s výpadky a nešlo je používat ani se k nim přihlásit.
Problém tak měly podle serveru DownDetector, kam uživatelé nahlašují problémy, i takové aplikace jako Minecraft nebo Azure, MS Store.
Nárůst oznámení problémů služeb Microsoft na serveru DownDetector
První problémy nastaly kolem osmé hodiny. Microsoft později zareagoval a oznámil, že problém mohl být způsoben novým blíže neurčeným síťovým nastavením. Nápravu pak zařídil návrat původního nastavení.
We've rolled back a network change that we believe is causing impact. We're monitoring the service as the rollback takes effect.
„Pokračujeme v monitorování obnovy v rámci celé služby a někteří zákazníci hlásí zmírnění. Připojujeme také službu k další infrastruktuře, abychom urychlili proces obnovy,“ uvedl Microsoft později.
Microsoft není první a patrně ani poslední firmou, kde nové nastavení síťových služeb způsobilo problémy. Například velký výpadek služeb Googlu způsobila chyba při údržbě.
