Služba umožní volání přes internet na pevné linky i mobily, přičemž zákazníci budou moci podle AOL ušetřit až čtyřicet procent výdajů za telefon. TotalTalk bude integrovat hlasové volání i e-mail a textovou komunikaci v reálném čase a má být dostupný všem uživatelům vysokorychlostního internetu v USA, nejen zákazníkům využívajícím připojení AOL.
Také Microsoft nyní oznámil podle serveru TechNewsWorld novinku v oblasti internetové telefonie. Začal spolupracovat s firmou Qwest Communications na řešení pro malé a středně velké firmy. I to má integrovat vícero způsobů komunikace od telefonování po e-mail. V současné době existuje na americkém trhu mnoho podobných služeb určených firmám, jsou ale zaměřeny spíše na větší společnosti a z důvodů vyšších pořizovacích nákladů i cen za správu a provoz nejsou příliš zajímavé pro ty malé. Qwest Communications a Microsoft očekávají, že svou novou službou, kterou plánují spustit v roce 2006, zaplní mezeru na trhu.
Na prudký rozvoj v oblasti internetové telefonie reagují i tradiční telekomunikační operátoři v USA a někteří plánují zavést dálkové hovory za paušál, podobně jako je tomu u hovorů místních. Snad takový "vítr změn" jednou dorazí i do České republiky.
