Zatímco ještě před několika týdny hledali informace o významném státníkovi nejspíše jen studenti dějepisu, v událostech uplynulých dní se „Churchill“ dostal mezi nejčastěji vyhledávané výrazy. Správcům stručných encyklopedických odpovědí „Knowledge Graph“ tak neunikla podle jejich mínění nepříliš reprezentativní fotka slavného premiéra Spojeného království - byl na ní příliš mladý.
Protože jsou tyto ilustrační fotografie vybírány systémem Googlu automaticky, sporný snímek tak správci zablokovali, což by pro systém mělo být impulsem k načtení jiné fotografie. Kvůli systémové chybě ale náhrada neproběhla, a tak byl místo fotografie zobrazen jen tmavý obdélník se obecnou siluetou postavy.
Pro tvůrce konspiračních teorií to byl jasný důkaz o cenzuře předního vyhledávače.
We’re aware an image for Sir Winston Churchill is missing from his Knowledge Graph entry on Google. We apologise for any concern. This was not purposeful & will be resolved. Images in such panels are automatically created & updated. During an update, they can briefly disappear….
Na oficiálním Twitterovém účtu se objevilo vysvětlení:
„Víme o tom, že obrázek sira Winstona Churchilla ve Knowledge Graphu chybí. Omlouváme se, pokud jsme v někom vzbudili obavy. Nebylo to úmyslné a bude to vyřešeno. Obrázky v těchto panelech jsou automaticky vytvářeny a aktualizovány. Během aktualizace mohou krátce zmizet...“
Zmizení bylo v tomto případě mnohem delší než krátké.
Normally, the image would update quickly. In this case, a bug in our systems prevented a new representative image from updating. As a result, Churchill’s entry lacked an image from late April until this weekend, when the issue was brought to our attention & resolved soon after...
Jak bylo na stejném účtu vysvětleno o 10 hodin a 24 minut později, za chybějící snímek Winstona Churchilla v některých automaticky generovaných „výjezdech“ vyhledávání mohla chyba v systému - fotka se jednoduše neaktualizovala.
