Český IT distributor je již 20 let špičkou v péči o zákazníky

  0:01 – ADVERTORIAL
COMPOS DISTRIBUTION možná není na poli dodavatelů IT techniky pro firmy tím nejznámějším pojmem. Ryze český IT distributor ovšem u zákazníků boduje úrovní péče o ně, svou odborností a rychlostí dodávek. Firma má díky svým kvalitám skvělé vztahy s předními světovými dodavateli a pořádá s nimi i vlastní konferenci.
IT dodavatel COMPOS DISTRIBUTION je špičkou v péči o zákazníka

IT dodavatel COMPOS DISTRIBUTION je špičkou v péči o zákazníka | foto: COMPOS DISTRIBUTION

Na první pohled by mohla být firma COMPOS jedním z mnoha běžných distributorů IT techniky pro firemní zákazníky, jakých je v Česku celá řada. COMPOS ovšem z této řady vystupuje, už třeba proto, že je to ryze česká firma, kterou od jejích počátků zhruba před dvaceti lety „kormidluje“ stále stejný kapitán, majitel a jednatel Jan Vostatek. „Už tehdy jsem začínal s tím, že nebudeme jen rozvážet počítače, ale že budeme fungovat jako konzultanti firem. Jde hlavně o to, jak pracujeme,“ popisuje Vostatek základní princip fungování COMPOSu.

Firma podle něj stojí na čtyřech základních hodnotách, díky nimž se k ní vracejí zákazníci a díky kterým jí zároveň zůstávají věrní zaměstnanci. Těmito hodnotami jsou osobní přístup, rychlost, dostupnost a odbornost. „Nikdy se nestane, že by nás zákazník uháněl, protože na jeho požadavky reagujeme okamžitě,“ říká provozní ředitel COMPOSu Aleš Purkard, který ve firmě působí již 14 let. Rychlost dodávek a dostupnost zboží zaručuje například to, že je COMPOS dodavatelem více než 580 značek IT techniky, firma je napojená na sklady po celé Evropě a má vynikající vztahy s těmi nejdůležitějšími hráči na trhu počítačového hardwaru. „Naši zákazníci v podstatě vědí, že když to neseženou naši obchodníci, nesežene to nikdo,“ usmívá se Aleš Purkard.

Vysoká odbornost pak znamená, že umí COMPOS DISTRIBUTION pro zákazníka vždy najít ideální řešení, poradí s vhodnými alternativami a potřeby zákazníků řeší i proaktivně. „Dbáme na osobní přístup k zákazníkům. Vím, že je tento prozákaznický přístup tak trochu klišé a že ho hlásají všichni, ale v COMPOSu to tak opravdu je,“ říká marketingový ředitel Jiří Dvořák, který do firmy přišel zhruba před rokem a který za sebou má 25 let praxe na pozicích i mimo ČR u velkých nadnárodních hráčů.

Vyzkoušejte to

A jako důkaz přidává konkrétního zákazníka Ski a Bike Centrum Radotín a reakci jejich IT oddělení, proč spolupracují s COMPOS DISTRIBUTION: „Dostává se nám osobního přístupu, roky komunikujeme se stejným obchodníkem. Komunikace je rychlá, dodání obvykle do druhého dne, nic není problém. Panuje mezi námi vzájemná důvěra a poradí nám opravdu s čímkoli.“ Takový přístup přitom není v IT odvětví podle zástupců COMPOS DISTRIBUTION vůbec obvyklý. „Nikoho nenutíme, aby k nám přešel, ale říká vám váš dodavatel, že je normální, když na vaše požadavky reaguje za tři dny? A pak vám vlastně sdělí, že to co chcete, nemá skladem a neumí to sehnat? Vyzkoušejte si nás a uvidíte, co je normální,“ vyzývá Jirka Dvořák potenciální zákazníky.

IT dodavatel COMPOS DISTRIBUTION je špičkou v péči o zákazníka

V budování vztahů se zákazníky jde ale COMPOS DISTRIBUTION ještě dál. Díky svým dlouhodobým zkušenostem a vztahům s dodavateli totiž firma pořádá již sedmým rokem vlastní serverovou konferenci. Ta se letos koná 26. října v pražském Hotelu Comfort. „Náš odborník na servery Karel Štambera dbá na to, aby prezentace měly praktický smysl. Když to řeknu upřímně, nemá rád plytké řeči, ukazuje na produktech a řešeních to, co je na nich dobré, i to, co ideální není. I to může některým firmám otevřít v oblasti IT oči,“ láká Dvořák na konferenci.

Stabilní tým

Serverová konference

Serverová konference společnosti COMPOS DISTRIBUTION se letos koná 26. října v Hotelu Comfort. Přihlásit se na ni můžete na stránkách firmy.

Specialista na servery je zároveň důkazem toho, že zaměstnanci v COMPOS DISTRIBUTION zůstávají skutečně rádi. Ve firmě působí přes 10 let - a takových je v celkově 25členném týmu víc. Patří mezi ně i Miroslava Krákorová, dnes senior obchodník a školitel firmy. Než do COMPOSu nastoupila, pracovala jako obchodní zástupce v oblasti gastronomie. „Moc mi to nevyhovovalo a hledala jsem něco, co by mě naplňovalo. IT znalosti jsem tehdy neměla žádné, ale Honza Vostatek mě vším provedl a pomohl mi se zorientovat,“ říká žena, která dnes patří k nejúspěšnějším obchodníkům ve firmě.

I vzhledem k růstu společnosti se pak její relativně malý tým přesto neustále rozrůstá. Z firmy, s níž Jan Vostatek začínal doslova v garáži a ve které z počátku prošel, jak sám říká, všemi pozicemi od nákupčího po skladníka a obchodníka, je dnes společnost s obratem přes 500 milionů korun ročně. „Rosteme tempem okolo 20 procent ročně,“ říká Vostatek. A věrnost zákazníků i zaměstnanců v tom firmě samozřejmě velmi pomáhá. „Základem je neměnit pravidla hry nejen v případě zákazníků, ale i v případě zaměstnanců. Jak se chovám k zákazníkům, se snažím chovat i k lidem ve své firmě,“ popisuje Vostatek jeden ze základních stavebních kamenů úspěchu COMPOS DISTRIBUTION.

Autor:
  • Nejčtenější

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

v diskusi je 125 příspěvků

26. března 2024

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo...

Z jaderné triády zbyly Britům už jen ponorky. A ty musejí posílit

v diskusi je 76 příspěvků

27. března 2024

Jadernou triádu tvoří strategické bombardéry s jadernými zbraněmi, mezikontinentální balistické...

Hlučínsko patří nám. Před 100 lety byl podepsán definitivní protokol o hranici

v diskusi je 44 příspěvků

28. března 2024

Před 100 lety definitivně skončily tahanice o československo-německé hranice. 28. března 1924 byl...

Rusko zastavilo odlet na ISS s první Běloruskou, letět měla i Američanka

v diskusi je 50 příspěvků

21. března 2024  10:23,  aktualizováno  14:26

Ve čtvrtek 21. března se necelých deset minut před půl třetí odpoledne měla vydat na Mezinárodní...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 21 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

Za vyhynutím dinosaurům mohla být i doba temna

v diskusi nejsou příspěvky

29. března 2024

Dopad planetky je nyní většinou odborníků považován za hlavní příčinu vyhynutí zhruba 73 až 76 %...

Podívejte se na Boeing C-17 Globemaster, který do Česka přivezl nové vrtulníky

v diskusi je 1 příspěvek

29. března 2024

V sobotu 23. března dosedl v Praze nákladní letoun USAF, který vezl obzvlášť cenný náklad. Z...

Dočasná raketa se po téměř 70 letech loučí. Bude startovat naposledy

v diskusi jsou 4 příspěvky

28. března 2024  15:36,  aktualizováno  19:54

Tento čtvrtek stojí na startovací rampě mysu Canaveral poslední potomek raket Thor, nosič Delta IV...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 21 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...