Další přehřátý iPod vybouchl. Apple odmítá zodpovědnost, majitele chtěl umlčet

aktualizováno 
Zasyčel, zakouřilo se z něj a Apple iPod Touch vylétl do povětří... Když majitel zničený přehrávač reklamoval, Apple svou chybu neuznal. Nabídl sice, že škodu nahradí, ale požadoval podpis smlouvy o mlčení poškozeného i jeho rodiny.

iPod Touch patří k nejlepším osobním multimediálním přehrávačům na trhu. Celkově se po světě prodalo 176 milionů různých iPodů. | foto: Jan Kužník

"(Dceřin) přehrávač vydal syčivý zvuk," popisuje incident Ken Stanborough z britského Liverpoolu pro deník Times. "Cítil jsem, jak jeho teplota stoupá, a zdálo se mi, že vidím výpary." Vyhodil tedy krabičku ven: "Ani ne za půl minuty se ozval výbuch (v originále ‚pop‘), objevil se oblak kouře a (přehrávač) vyletěl tři metry do vzduchu."

Výbušné zboží

I když to zní jako přehánění nebo hodně ulítlá aplikace z App Store, podobné případy jsou ve skutečnosti dokumentovány i v USA nebo Japonsku. Jde pravděpodobně o selhání vestavěné Li-Ion baterie způsobené kombinací vysoké teploty a jiné vady, například mechanické nebo výrobní. V roce 2006 firmy jako Apple nebo Dell stáhly z prodeje miliony Li-Ion baterií (vyrobené společností Sony) právě kvůli problémům s přehříváním.

iPod Touch

iPod Touch jsme se zápalkami srovnávali co do velikosti, ale podobností je, zdá se, více.

Sedmačtyřicetiletý Stanborough kontaktoval prodejce i výrobce vybuchnuvšího přehrávače. Operátoři si jej přehazovali jako horký iPod (haha) a nakonec se propracoval k vedoucímu pracovníkovi firmy Apple. Společnost, která iPod vyrobila, sice odmítla nést zodpovědnost za jeho selhání, ale přislíbila plnou finanční náhradu.

Mlčte, nebo pustíme právníky

Když ale poštou přišel dopis s návrhem na vyrovnání, Stanborough se nestačil divit. Jeho 162 liber, které za iPod Touch zaplatil, mu Apple vrátí pouze v případě, že podepíše "souhlas s uchováním podmínek dohody a existence dohody samotné zcela v utajení". Prozrazení by pak mohlo vést k "právní akci společnosti Apple, která by požadovala náhradu škody a soudních výloh".

"Ten dopis mne rozrušil," řekl pro Times Stanborough. "Uvalovali na mne, moji dceru i její matku doživotní zákaz. Kdybychom o té dohodě, třeba i omylem, někomu řekli, zahájí s námi soudní proces." Stanborough, který podniká v elektronické bezpečnosti, dodává, že nechtěli žádnou náhradu škody, jen chtěli zpátky peníze, které zaplatili: "Podle mého je to zcela neslýchané."

Ve skutečnosti ale nejde o první případ, kdy firma Apple chtěla udržet kouř vycházející z iPodů pod pokličkou. Nelze se divit tomu, že firma nechce být spojována se selháním takto výrazným a emocionálně přijímaným. Ovšem vstoupit do médií jako firma, která chce hrozbami umlčet poškozené zákazníky, není o nic lepší. A právě toho v tomto případě docílila.

Přehrávače iPod patří celosvětově k nejoblíbenějším typům spotřební elektroniky - prodalo se jich na 173 milionů. Firma Apple zatím tento konkrétní případ neokomentovala, musí prý napřed prohlédnout dotyčný přístroj.

Autor:

Nejčtenější

Alza to zase zkouší. Zákazníkům do košíku „tajně“ přihodí nechtěné věci

Stačí chvilka nepozornosti a obchod vám do košíku přidá něco, co jste si...

Před odesláním objednávky v e-shopu si dobře zkontrolujte obsah košíku. Je možné, že vám tam bez vašeho vědomí něco...

Alza dostala pokutu za přidávání zboží do košíku. A není jediná

Česká obchodní inspekce pravomocně rozhodla o udělení pokuty pro společnost...

Společnost Alza.cz bude muset zaplatit 150 tisíc korun za to, že zákazníkům přidávala do košíku zboží, na které sami...

Vyzkoušeli jsme nejlepší způsob, jak sledovat televizi. Poradíme i vám

Test set-top-boxů pro televizi přes internet

Nezajímá vás kdy pořad jde, ani kolik je v něm reklam. Pustíte si jej kdykoli během i po odvysílání a reklamní bloky...

Raketa Falcon 9 neúspěšně přistála do moře, náklad ale letí dál k ISS

Nepovedené přistání Falcon 9

Porucha hydraulického čerpadla znemožnila přistání nosného stupně rakety Falcon 9. Přistál, či spíše spadl, do moře...

Žádná speciální jednotka se bez něj neobejde. Zkusili jsme noční vidění

Zkouška noktovizoru LPNVG (Low Profile Night Vision Goggle) s označením...

Neobešlo by se bez nich ani dopadení Bin Ládina. Brýle pro noční vidění používají speciální jednotky po celém světě....

Další z rubriky

Stožár vysunout! U Kanárů se zkouší teleskopická větrná elektrárna

Pohled na základnu první teleskopické větrné elektrárny před osazením samotnou...

V blízkosti ostrova Gran Canaria od letošního léta stojí první teleskopická mořská větrná elektrárna.

Boj o 1. místo: Amazon na chvíli překonal Microsoft, ten před tím Apple

Ilustrační snímek

Celková tržní hodnota společnosti Amazon se minulý týden na chvilku dostala před hodnotu Microsoftu. Tato firma se...

První kloubový autobus z Karosy „zabil“ i nezájem pražského dopravce

Prototyp kloubového autobusu Škoda 706 RTO-K projíždí po Václavském náměstí...

Za nejpohlednější československý autobus můžeme označit Škodu 706 RTO z Karosy Vysoké Mýto. Svou krásu neztratil ani ve...

Najdete na iDNES.cz