NBD

dalši NB musi mit NBD - takže na 80% dell. mam Asus. fajn stroj. zatim drži ale musim planovat opravy na prazdniny což někdy dost otravuje

NBD

hlavně se tady ale bavíme o NBD v praxi, ne teoreticky. FSC neznám, nekritizuju, ale na záruku Dellu nedám dopustit. Po 5 letech bezvadných reakcí ne.

Re: NBD

sorry, tady to být nemá

CHG Toshiba

Notes jsem reklamoval se závadou reproduktoru, po čtyřech týdnech mi přišlo vyjadření ze servisu CHG Brno ve znění: "Test repro při hudbě/filmu - ok. závada se neprojevila" :-D to tam nemají frekvenční generátor nebo aspoň mp3 test?Samozřejmě reproduktor je stále vadný.Taky bych rád pracoval v servisu kde se dívají na filmy a místo opravy dopíší závada se neprojevila.

Re: CHG Toshiba

Zajdi si na ušní, třeba to pomůže.

NBD

NBD je zpravidla spojena s on-site zárukou - nejpozději druhý pracovní den přijede technik a začne řešit závadu¨

to je blbost, NBD znamená, že do druhého dne od nahlášení závady to buď opraví, nebo vymění

Re: NBD

zavolej si do HP a zeptej se na to. Uvidis, co ti reknou. NBD ma u nich uplen jiny vyznam

omyl

Zákon při záruce nerozlišuje mezi PO a FO, zákon jasně stanovuje záruku 2 roky pro spotřebitele a tím je i právnická osoba!!! Záruku pro právnickou osobu na 1 rok je možné aplikovat pouze u PO, u kterých je již při koupi zřejmé že budou sloužit k následnému prodeji a obě strany si byly vědomy, že uzavírají smlouvu dle ObchZ, což připadá v úvahu pouze u velkoobchodů, ne při pultovém prodeji. Záruka, kterou určuje výrobce vás nezajímá, protože ta je zde pouze veřejným příslibem, záruku ze zákona vám poskytuje prodejce!!! Pokud servis nepřevezme notebook na bezplatnou záruční opravu, uplatňujte záruku u prodejce a ten ji bude muset vyřešit standardně sám. Totéž platí pro spotřebitele u lhůty pro vyřízení reklamace, kde má servis tendenci uplatňovat delší lhůty pro PO.

Re: omyl

jenze ten tvuj PO je definovan na nakupnim doklade ICem. Pokud ho tam ma, bere se, ze nakupuje pro ucely dalsiho prodeje. Zakon na ochranu spotrebitele se tyka jen FO, ktere nemaji na fakture ICO, obchodni zakonik se tyka obou subjektu, je to jen snuska obecnejch kecu typu, co si dohodnete to mate.

Doplneni

Rád bych doplnil jednu docela důležitou věc. Když si například koupíte v nějakém velkém obchodě notebook Acer (když budete teda tak blbí jako já a uděláte tuhle chybu s Acerem) na IČO jako podnikatel..tak sice servis aceru bude držkovat. Nicméně na faktuře/dodáku budete mít záruku dva roky uvedenou od prodejce. Třeba CzechComputer mi normálně řekl, že pokud se mi to podělá po roce, tak to mohu reklamovat u nich a jet o jejich problém. Je to o solidnosti obchodníka..Když kupujete někde od pokoutných "pepa z depa s.r.o. co mají e-shop na webzdarma.cz" a pobočku doma v kuchyni..tak se pak nedivte. U notebooku za 20-30 tisíc je mi úplně šumík jestli je o 1tiscí draží v lepším obchodě. U dobrého obchodníka mě nějaké podmínky Aceru nebo jiných dodavatelů nezajímají..protože já to kupuju od toho prodejce podle jeho podmínek a reklamuji u něj. Krom toho proč vlastně kupovat notebok na IČO...bylo to stejně moje chyba. Stačí do účetnictví jen prostě účet...Nenechte se zybtčně okrádat.

Re: Doplneni

"Je to o solidnosti obchodníka.." - přesně tak. Díky za doplnění a ještě příspěvky pisatele Davida.

Díky

Díky za užitečný článek. Po problémech s HP, kde mi šestiměsíční výrobek nebyly schopní opravit ani za 2 měsíce a tvrdili, že pro PO to to mohou opravovat jak dlouho chtějí, je pro mě poskytovaná záruka jedno z nejdůležitějších. Naštěstí s notebooky od Asusu jsem to ani neměl možnost vyzkoušet, ten 1. šlape skoro 6 let, ten novější taky.

Re: Díky

Čistě právně vzato mají ovšem pravdu. Jinak souhlasím, je to k vzteku...

Kvalita

Podle délky záruky lze získat přehled o kvalitě výrobku. Pokud někdo nabízí právnickým firmám jen 1 rok záruky na PC, tak PC bude asi pěknej šmejd postavenej z bůhvíčeho, když nejsou schopni garantovat funkčnost více než 1 rok.

NBD

NBD je u řešení závady následující pracovní den. Lepší firmy mají i ukončení závady následující pracovní den. (třeba Dell - buď oprava nebo výměna kusu, HP nemá ani to, ti jsou rádi, když se dokážou dohodnout, kdo to bude opravovat)

To co popisuje autor v článku je NBD on-site

zajímavé je, že to servisáci Dellu

stíhají objíždět, když uvážíme, že součástky v těch noteboocích jsou stejné jako používají i jiní výrobci  Ale tak asi je jich hodně, bo se hodně i na ty notebooky připlácí.