Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Apple bude vracet zákazníkům v přepočtu přes 650 milionů korun

Celkem 32,5 milionů dolarů bude vracet Apple za nákupy uvnitř aplikací, které provedly děti bez jasné autorizace rodičů. Americká Federální obchodní komise (FTC) rozhodla, že firma tento systém nákupů nedostatečně zabezpečila.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

D19a71n33i77e26l 86T10o85m14e42k 8439885648526

Dobře jim tak. Prodávat novou věc s defaultním nastavením, že 15 minut po zadání hesla se nakupuje cokoliv bez potvrzení, to je prostě hloupost a vystavování zákazníka rizikům, která si hned na začátku neuvědomí. To byla pozvánka pro podvodníky. Nechávali to tak v zařízeních celá léta, přestože už dlouho jednotlivě vraceli prachy za nákupy v dětských aplikacích (smurf village atd.), které tohle defaultní nastavení ipadu zneužívaly. Neříkám, že defaultně má být zakázán nákup v aplikaci, ale defaultně má být nastaveno žádná platba bez hesla, to dá zdravý rozum. (Mimochodem, počítám, že stejný konec čeká banky s tím výborným nápadem plateb bez PINu).

0/0
21.1.2014 11:07

P98e14t60r 74N78o80v57á73k 3583496814614

Jednoduché, každý nákup autorizovat pomocí SMS, tak jako v bankovním účtu....

0/0
20.1.2014 11:19

M42a45r43e19k 24M32a24z23u70c98h 2576863313

Výborně,takže firmy musejí začít vychováat jak rodiče tak jejich děti.

0/0
17.1.2014 8:19

V34i15k24t26o49r 14V72e19s59e76l47ý 5315363974155

Nesouhlasím. Šlo o chybu, kdy jste zadal heslo pro koupi aplikace a nikde nebylo zdůrazněno, že dalších 15 minut není třeba stejně tak heslo zadat, což třeba pro mě je super nastavení, protože to ulehčuje práci, ale s dětmi je to pak jinak, to je jasné. Takže rodič celkem logicky koupil a očekával, že dítě bez hesla nic dalšího nekoupí.

0/0
17.1.2014 8:54
Foto

J78a59n 31P51a25v82e51l66k75a 3886193280

Jen upozornění - v nastavení jde ten interval změnit.

0/0
17.1.2014 9:10

V74i92k52t50o27r 38V50e72s65e40l33ý 5535753724125

Teď už ano.

0/0
17.1.2014 9:11

T64o96m21á81š 26V26a45n63č49u57r41a 4138785660388

Pokud vím, tak je to v pravidlech. Ale kdo by je četl, že? Takže je to spíše nevědomost rodičů než nutná chyba Applu. Kdyby to věděli, tak by počkali 15 minut a pak to dali dětem. Ale i tak Vám nikdo nezaručí, že děcko zná heslo a za Vašimi zády si přikoupí další věci, aniž byste o tom věděl.

Navíc rodič by měl vědět co dává dětem. Už jen z faktu, že děcka klikají na všechno možné, aniž by věděli co klikají.

0/0
17.1.2014 13:49

T34o17m30a39s 78H65a18c59e18k 6804637415747

Tak ja Apple moc nemusim, ale tohle je vazne pritazene za vlasy. To je asi jak ose rozcilovat pred 20ti lety ze decko telefonovalo mezimesto bez povoleni z pevne linky, ze to Telecom nezabezpecil. A nebo ze tatik dal synkovi klice aby mu donesl z auta krabici a on s tema klickama byl schopnej krome otevreni auta i to auto nastartovat a rozjet. Prijde mi to ze lide se snazi cim dal tim vice stale hledat nekoho kdo ma byt zodpovedny za _jejich_ chyby.

+1/0
17.1.2014 3:46

B54e15n 54P78a23v27k54a 1547933727911

Dát do ruky děcku hru stavějící na nakupování za reálné peníze, je jako mu dát do ruky sirky a hraj si.:-P

+1/0
16.1.2014 22:17

V81l21a53d94i19m23í58r 82K44u41č33e13r24a 7967174932158

Apple není pro hloupé rodiče... Toť celý problém...

0/−1
16.1.2014 19:44

B87e40n 28P83a51v90k57a 1937773287841

Viděl jste někdy tyhle typy her? Ty hry jsou modelově založeny na tom, že jsou v určité fázi bez dokupování obsahu nehratelné. Tahle věc v kombinaci dětské psychiky je vážně úchylná.

+1/0
16.1.2014 22:18

V34i22k43t61o24r 47V28e34s69e98l45ý 5595963284105

Které hry konkrétně máte na mysli? Pár jsem jich viděl a nic z toho, co popisujete, v nich nebylo. Spíše je to ideální nástroj jak dítě naučit, že nemůže v životě mít vše tak rychle, jak by chtělo, ale dohratelné to bylo.

0/0
17.1.2014 13:52

T50o51m90á57š 71S29o22u65k24u75p 4873505900620

To je jako kdyby si stěžovali že poslali dítě na nákup s kreditkou a kromě jídla si koupili ještě tunu sladkostí. Za dítě má zodpovídat rodič, ne nadnárodní korporace.

+2/−1
16.1.2014 17:26

V59l26a89d38i34s70l10a78v 19A64d95a72m46e93c 2695388431988

Jenže když mu dáte kreditku víte co riskujete. Tady máte telefon a ten navíc dělá věci, které jsou těžko rodičem ohlídatelné. Já osobně bych Applu nařídil vrátit ty peníze a ještě jednou tolik, aby si sakra zapamatovali, že takové věci nemají dělat.

0/−2
16.1.2014 22:57

T83o11m48á65š 45S16o98u72k68u97p 4673735720560

Před každým nákupem je potřeba zadat heslo. Pokud rodič sdělil své heslo dítěti, porušil tím obchodní podmínky a nemá se na co vymlouvat. Je to jenom jeho blbost a jako trest bych mu dal ty aplikace zaplatit ještě jednou aby si uvědomil svojí nezodpovědnost.

0/0
17.1.2014 0:13

V73i52k18t16o34r 35V28e30s41e85l94ý 5835343344515

Nemate pravdu. Po zadani hesla slo cca 15 minut nakupovat bez jeho opetovneho zadani a v tomto casovem okenku deti nakupovaly.

0/0
17.1.2014 6:32
Foto

J37a79n 76P13a49v51e96l24k20a 3906643650

V nastavení jde ten čaasový interval změnit. Dokonce i tak, že při každém nákupu je nutno zadávat heslo.

0/0
17.1.2014 9:11

V72i42k15t45o18r 40V98e92s85e62l13ý 5175793634685

Jistě, ale dříve to nešlo a té doby se spor týká.

0/0
17.1.2014 9:13

T62o70m61á81š 74V30a40n27č90u69r33a 4148675590428

Jenže toto v podmínkách bylo a je uvedeno. Takže tím, že s podmínkami souhlasili, tak věděli i o 15 minutové prodlevě. A že to nevěděli znamená, že souhlasili s podmínkami, aniž by si to přečetli. Takže je to jednoznačně chyba rodičů. Navíc mají vědět, co za aplikace tam jsou a co to dělá. Že to neví, je pouze jejich chyba.

0/0
17.1.2014 16:16

V27i50k68t62o85r 24V95e77s63e84l40ý 5475883334725

Vy jste nejakej chytrej...

0/0
17.1.2014 16:24

T95o48m79á88š 35V61a37n25č44u34r54a 4508455210138

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/cz/terms.html část B kapitola Váš účet 

Pro účely nákupu a stažení Produktů iTunes ze Služby musíte uvést své Apple ID a heslo nebo použít Touch ID k ověření vašeho Účtu pro nákupy. Jakmile proběhne ověření vašeho Účtu pomocí Apple ID a hesla, není třeba po dobu patnácti minut znovu provádět ověření na počítači nebo Zařízení iOS; na počítači nebo Apple TV můžete nastavit uložení svého hesla, aby bylo ověření zachováno. Během této doby můžete nakupovat a stahovat Produkty iTunes, aniž byste museli znovu uvádět své heslo. Funkci nákupu Produktů iTunes můžete vypnout nebo změnit nastavení, aby bylo heslo vyžadováno pro každou transakci, tak, že upravíte nastavení vašeho počítače nebo Zařízení iOS. Více informací získáte na stránkách nebo http://support.apple.com/kb/HT1904 nebo http://support.apple.com/kb/HT4213.

Ano jsem chytrej, protože čtu vše a neklikám bezhlavě na další nebo ano jen tak. Což se nedá říci o těch rodičích, kteří tuto pasáž zřejmě nečetli.

0/0
17.1.2014 19:19

V72i49k60t67o21r 44V54e93s49e72l83ý 5165763504365

Jak rikam, jste hrozne chytrej.

0/0
17.1.2014 19:21

T41o17m54á93š 30V53a24n41č96u14r11a 4168445170448

Samozřejmě toto je aktuální znění, ale když je toto uvedeno, tak to bylo uvedeno i předtím. Zvláště v té době jsem již vlastnil iPad 1 a o této prodlevě jsem věděl.

0/0
17.1.2014 19:22

D77a83v73i89d 44K79r78á76l 1889276129988

apple se už neštítí ani podojit malé děti:-P

+2/−6
16.1.2014 14:30

P16a14v29e84l 86K88r12e26j10č56í25ř 2662881413526

Asi v marketingovém oddělení četli Leacocka a vědí, že nejlíp se ždímají vdovy a sirotci :-)

+1/−1
16.1.2014 15:56

M55a66r15t98i46n 58N70e87r20m26u41t 9707567648289

A jak z nich ty peníze dostal?

Jednoduše je vyždímal!

Chystám se to zkusit. Ale jak na to? Většina vdov je na ždímání trochu moc při těle a pokud jde o sirotky, těch se zase musí spotřebovat hrozná spousta.

0/0
18.1.2014 14:58

V36i91k30t46o19r 22V21e27s22e14l27ý 5175873624275

Autorem těch aplikací byl Apple?

0/0
16.1.2014 16:30

R84o58b91i33n 22Ž71i88ž79k52a 2378284936126

Apple je vědomě pustil k zákazníkům.

+1/0
16.1.2014 19:42

V46i97k72t63o93r 30V78e29s40e38l53ý 5105813394705

Takze nebyl... a nyni vse klientum vratil.

0/−1
16.1.2014 21:02

R33o68b95i16n 38Ž60i94ž67k70a 2168504806296

Takže model "zkusíme, co nám projde, když nás chytěj, tak to vrátíme." DůvěryhodnéR^

+1/0
16.1.2014 22:56

V56i68k44t14o78r 96V53e67s27e23l11ý 5115623204725

Nikoliv. Poradne si prectete jak to bylo.

0/0
17.1.2014 6:31

J37a73r43o61s95l46a48v 73C28h38v86o51j75k31a 8324154675

A nejde jednoduše, aby pokud se k iTunes musí přihlašovat, se tam dítě přihlašovalo pod účtem, který nemá připojenou kreditní kartu a nakupovat přes něj zkrátka nelze?

Nevím teda jak u Applů, ale na Androidu tohle jde bez problémů, prostě tam dítěti nastavíte libovolný google account, který není spárován s kreditní kartou ;-)

0/0
16.1.2014 14:15

R72o70b55e73r61t 31P82a23c61i26n20a 7664949525281

Samozrejme, ze to jde. Rodic nakupuje zasadne prez comp a dite tak nemuze na storu nakoupit vubec nic, bez znalosti security kodu na karte a hesla k AppleID.

Nebo se proste zakazou In-App purchases. Ty pak maji zvlastni heslo. To pokud ma dite vlastni AppleID bez karty, aby si mohlo stahovat veci, co jsou zdarma.

+2/0
16.1.2014 14:23

P67e93t37r 54P53e44t79r 6813492168273

ale jde, každý in-app purchase chce heslo k účtu (teda minimálně ty posledný cca dva roky, co iOS používám), taky se dají in-app nákupy globálně zakázat a dokonce se snad někde dá najít ten rodičovský režim takže to spíš vypadá na vychcanost rodičů nebo kauzu několik let starou z dob, kdy byl app store v plenkách a ne všechny věci měli "ošéfované". Ale víte jak to je, v Americe se dá soudit i o to horké kafe ;-)

+1/0
16.1.2014 20:09

J37o30s31e44f 21S55l38o39v17á46č20e15k 2899309107795

Podobné blokace jsou polovičatým řešením, měla by se zavést funkce jak vyfiltrovat všechny aplikace s vnitřním nákupem, abych se jim rovnou vyhnul v App storu... 

Co dokáže naštvat je, když si koupím aplikaci s pocitem, že kupuju plnou placenou verzi a prásk ho, část obsahu vyžaduje další a další platbu!

+6/0
16.1.2014 13:43

V36á81c78l75a20v 98V82i81d93o77ň 9617334917882

No to by na iStoru nic nezbylo ;-D;-D

+1/0
16.1.2014 17:29

O15n66d44ř92e62j 90Z26d14e63r38a64d45i81č76k61a 6134175533728

Tak ono by mozna stacilo detem proste iPad, iPhone, nebo cokoliv podobnyho (at nemluvim jen o Apple) nekupovat. Mobil ano, myslim ze je ok pokud ma rodic moznost dite zastihnout, ale nez bude mit dite rozum, nic jinyho nez co vola / pise dite fakt nepotrebuje.

+2/−6
16.1.2014 13:38

V97i13k73t95o27r 53V48e37s66e58l31ý 5465503114785

Jistě, a ani autodráhu bych mu nekupoval a vláčky taky ne a omalovánky taky ne! To nepotřebuje!

+1/−2
16.1.2014 13:52

O75n21d37ř38e83j 74Z71d52e23r40a38d32i30č77k85a 6344875253928

Samozrejme mate na svuj hloupy nazor pravo.

+4/0
16.1.2014 14:17

V84i41k70t26o48r 24V63e58s54e42l91ý 5235433124115

Co to mumlate?

0/0
16.1.2014 14:39

M49a75r77t69i97n 45K54u88c43h67a94r32í69k 7502427703161

Děti jsou zase o krok vpřed, rodiče prostě nestíhají... ještě by Apple mohlo vysvětlit, jak odborně a přitom jednoduše při nákupu tabletu zákazníkovi vysvětlují, jak IN APP nákupy zablokovat... přece nejsou na hlavu, aby si takhle snižovali zisk, nebo se pletu??? Už jen ten blbej koncept, že se všechno kupuje "online" resp. jen tak jakoby v běhu události resp. hry a pak najednou je na výpisu o pár tisíc míň...:-/

0/−1
16.1.2014 12:21
Foto

J52a65n 69P18a58v71e23l74k34a 3296393600

Přitom stačilo rodičům, než dají iPad dětem zakázat In App nákupy. Dělá se to jednoduchým přepínačem v nastavení a každou změnu je třeba potvrdit kodem, který se nastavuje samostatně a nezávisle na bezpečnostním kodu přístroje.

+1/0
16.1.2014 11:53

J10a95n 35P30a80v11e18l63k89a 3787471954971

Je pravda, že nastavením se tomu mohli vyhnout, ale

myslím, že by toto mělo být ošetřeno nejen u nákupů pře internet, ale třeba i u telefonů. Dítě má ze zákona omezenou způsobilost k právním úkonům.

PS: zdravím jmenovce.

0/0
16.1.2014 12:59
Foto

J13a31n 25P53a22v26e83l35k48a 3576733930

Taktéž zdravím jmenovce.

Souhlas. Jinak jen malá oprava. Už to není dle NOZ způsobilost k právním úkonům, ale svépravnost (to víte, mám právnické vzdělání a dělám v právu) ;-)

0/0
16.1.2014 13:15
Foto

K52a76r62e13l 44P77l16a92c88h46ý 6416736514689

Jak mohlo byt u dokonaleho vyrobku neco takoveho prehlednuto?

+4/−2
16.1.2014 11:11

J42o77s80e36f 14S68l70o14v36á55č68e61k 2179459137225

Peníze peníze peníze... 

Např. mám Ipad a po technické i SW stránce to nemá téměř chybu, ale v App storu se platí i za věci, které jsou na ostatních platformách a Windows zcela legálně zdarma...  Tak bych poupravil to tvrzení, že uživatelé Applu jsou zvyklý platit na to, že uživatelé Applu jsou ochotni platit i za věci zdarma... :-(

0/0
16.1.2014 13:48

V51i31k41t77o13r 47V14e28s21e72l54ý 5165603704565

Ale tak zdarma není vždy zdarma, že? Android mám, opravdu je tam spousta věcí zdarma, ale zároveň jsou tam bannery s otravnou reklamou, které nejen, že otravují, ale i stahují data atd. To radši dám trapných 10-30 Kč za aplikaci a mám jí bez toho.

+1/0
16.1.2014 13:53
Foto

K48a30r37e58l 68P63l59a62c19h42ý 6796816834819

On hlavně ten hnus (a nejen v Apple) funguje na principu "první davky drogy zdarma a je další odberatel".

Zadarmiko je aplikace, která casto vůbec nic neumi (nebo jen malo) a aby byla pouzitelna, musi se koupit doplnky.

0/0
16.1.2014 14:09

V41i14k78t62o28r 51V62e81s53e63l90ý 5785693724685

Pokud se ukáže, že je kvalitní, tak proč ne? Lepší než za ní zaplatit a pak koukat, že je na nic.

0/0
16.1.2014 16:31
Foto

L46a70d60i34s64l51a88v 44K44r82a35t92o56c45h48v20í67l 6684102978124

A jak zjistíš, že je kvalitní, když nic bez doplňků neumí? To už by byl lepší plnohodnotný trial s doplňky, které by po trialu "zmizely" a jejich opětovné spuštění by bylo placené.

0/0
17.1.2014 8:45







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.