Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P73a16v13e78l 59K44r98a34l 4538599279152

Dekuji za upozorneni. Mne jako zakaznika nezajima, proc nestiha terminy. Proste je termin domluven a bud ho dodrzi nebo obdrzi negativni reference... Dekuji za upozorneni, dam radsi prednost ebay ;-)

0/0
5.11.2015 18:47

J37i59ř10í 50T51h18o13m37a86y98e54r 6326336905856

Mall je druhý největší e-shop? Měřeno dle čeho? A kdo je tedy potom ten první?

0/0
5.11.2015 18:41

L13u54b21o58s 44K39a67p64l86a81n 6528699941496

Nakupovali jsme tam zboží skladem před týdnem a furt nic. Žádná komunikace, když se tam dovoláte, tak vůbec neví kdy to dodají. Stejný problém byl, když jsme žádali nacenit větší množství zboží. Taky přes týden. 

Eshop se chová jako by byl PŘED KRACHEM nebo někde z Rumunska. A ty báchorky o max. 1 denním zpoždění je pěkné PR, stačí si přečíst diskuze a hodnocení na Heurece. Jen jejich propad hodnocení z 98% na 90% za týden při tisících recenzí na Heuréce říká vše.

0/0
5.11.2015 15:05

A75l98ž38b18ě38t79a 28V68o76d45i96č35k68o73v74á 2607798557675

Dneska je to 3-tí týden co čekám na své zboží, které jsem u nich zaplatila ihned přes banku, vždy jsem u nich nakoupila bez problémů. Četla jsem, že objednávky stornují, dneska jsem poslala již druhou reklamaci, kde jsem se s nimi nemazala, jsem zvědavá jaký bude jejich postup, jestli mi peníze vrátí nebo svoje zboží nakonec dostanu. Jestli se ovšem budou obtěžovat s odpovědí.

+2/0
5.11.2015 8:19

M58i95l78a41n 10M81r75o68c94z23k67o97w48s18k86i 4210106267248

Ano, dost klamou. Čekám už 11 dní.

+3/0
5.11.2015 8:09

M94i21l66a43n 76M75r61o19c70z92k89o35w12s96k11i 4450526957668

Předtím byly alespoň omluvy, teď pár dní žádné info.

+1/0
5.11.2015 8:12

F37r36a62n20t33i54s19e46k 58H26o80n62s74a 7439654606568

Problémy chápu, ale když MALL nabízí u zboží garantovanou dostupnost - https://www.mall.cz/garantovana-dostupnost a potom se vám 14 dnů ozývají denně s tím, že zboží doručeno nebude, je to prostě podvod na zákazníka. Hlavně po zaplacení zboží už není možné objednávku přes e-shop stornovat, jedině zavolat na jejich zákaznickou linku a počkat hodinu, než dokončí hovor s 30 volajícími před vámi...

+1/0
4.11.2015 18:45

M91a62r12t65i48n 71N14e74m14e86r65á10d 5469720448245

jj, ja objdenal darky detem k narozeninam s predstihem 14 dnu, pro jistotu, dodneska neprisla polovina veci, neco se stornovalo, neco zrusilo. Predchozich X nakupu bylo v pohode, ted uz jsem s nima skoncil.

A to jsem mel "VIP" pristup :-):-), ale k nicemu, bo mi bylo receno, ze behem stehovani tam nikdo neni, co rict....

+3/0
4.11.2015 15:43
Foto

K42a87r86e42l 10H43r88u66š38k13a 2911881408257

Já jsem tedy v neděli objednal a v úterý vše přišlo... Asi mám štěstí.

0/−1
4.11.2015 14:55

M91a46r46e54k 53H89r93u10b88y 6637572441288

A zatimco Google cysta dopravu drony, Mall nezvlada ani nalozit :-P

+3/0
4.11.2015 14:14

A67n53d45r21e53a 46J48a41m54b77o27r55o57v72á 4443370456790

Nakupuji u nich už nějaký ten rok a vždy byla spokojenost. Komplikace se stěhováním u takové velké společnosti také beru. Jen bych prosím nevypouštěla z úst takové nesmysly, jakože zpoždění je max. jeden pracovní den. Čekám už přes týden. Nemám problém si ještě nějaký den počkat, ale takhle blbě už prosím nelžete.:-/

+5/0
4.11.2015 13:25

J24a44k88u94b 29V63e90s29e53l30ý 9414980327835

Normálně by mi to bylo jedno a tento týden jsem tam nic objednával ale když vidím ty hate příspěvky, tak musím říct, že já sem s Mallem nikdy problém neměl a vše přišlo včas (ikdyž většinou na jejich pobočku, kde jsem si to vyzvedl). :-)

+4/−3
4.11.2015 12:01

S64i25m31o23n91a 90J48e52m90e82l46k67o28v98á 3944264584720

Negativní zkušenost je "hate" ?  Proběhla jsem si odpovědi a nenávist jsem nenašla, jen oprávněné zklamání z nekvalitní služby. Taky jsem párkrát předtím byla spokojená, ale to, co udělali teď, prostě slušné není. Myslím, že s daleko větším pochopením by zákazníci skousli, kdyby eshop na pár dní prostě zavřel krám, než když vodili lidi za nos.

+2/0
4.11.2015 13:27

Z53d83e42n10ě38k 71V34o81n30d33r91a 4285983550547

Mall není jediný, je spousta jiných, také spolehlivých a slušných eshopů, takže to nevidím jako tragedii.

+5/0
4.11.2015 11:14

P43a90v42e51l 30V44y53s41o71č53a15n 6582608458

Jaký max. jeden den zpoždění? Já už čekám 10 dní. Za tu dobu jsem dostal několik SMS a e-mailů, že se zboží nepodařilo přepravit na výdejní místo. Nakupuju tady už dlouho ale něco takového jsem ještě nezažil.

+6/0
4.11.2015 10:27

P91e34t36r 70T68l55o48u51k64a85l 7584885202705

Vydržte, ono to jednou klapne. :-) Měl sem to stejně.

0/0
4.11.2015 10:33

J24i59ř72í 83K90o22m84b18e61r74e37c 1380984524701

Ja jsem tam nakupoval trikrat a nikdy jsem zbozi nedostal vcas, asi vzdycky stehovali nebo co :D Nejlepsi bylo, kdyz sem po tydnu od objednavky volal, ze zbozi co melo mit skladem mi stalo nedorazilo a oni mi rekli, ze vlastne skladem neni a musim pockat. Ani slovo omluvy, nic...Takze mall uz nikdy :)

+8/−1
4.11.2015 10:11

P56a32v23e72l 46T37r98o64j56a40n 1989169911350

Úplně stejná zkušenost. Taky už nikdy.

+1/0
4.11.2015 10:27

J55i92ř40í 34S82o27j21k79a 5318662471598

také mohu potvrdit, objednával jsem kapsle kafe a 4x bylo dodání odloženo a pak u části objednávky zrušeno prostě neskutečné tragédie Mall UŽ NIKDY !!!!!!

0/0
4.11.2015 11:38

P83e71t61r 42T39l55o95u79k18a62l 7454265732425

Ony se dají problémy pochopit, i omluvit, co ale nelze pochopit je naprostá absence jakékoliv snahy informovat zákazníka. Týden chození mailů, zboží se nepodařilo expedovat mě opravdu neuspokojilo. :-/

+13/0
4.11.2015 9:46

S24i93m25o53n90a 16J92e81m15e81l95k14o26v34á 3584754114550

Mě objednávku taky zrušili a napsali jen omluvný email, žádný voucher jsem nenašla. Jsem naštvaná, protože tři týdny mě otravovaly SMS a emaily "zboží nemohlo být doručeno" a nakonec to zrušili, přitom šlo o věc, kterou jsem nutně potřebovala. Navíc asi v polovině té doby mi přišel automatický dotazník, jak jsem spokojená s nákupem. :-D

+9/0
4.11.2015 9:37

T35o85m53á37š 12H23o10r52k19e21l 4276925561248

Zboží jsem nutně potřebovala,tomu se musím smát;-D

+1/0
4.11.2015 20:06

M59a49r12t26i64n 76S75k40á66l12a 8654797468358

Kdyby jenom nestíhali! Ale nám přišlo něco úplně jiného, než jsme si objednali a jednalo se o věc, kterou jsme potřebovali celkem akutně. Dřeváci. Bylo naivní objednávat z mall.cz v iluzi, že je to spolehlivý a rychlý obchod...

+2/0
4.11.2015 9:33

H39o70n31z41a 60Z88e89m86a88n 6868908112535

Jako jo, problém byl - ale objednávám u nich již 6 let několikrát do měsíce a nikdy nebyl sebemenší problém - navíc je zboží většinou doručeno do druhého dne. Tenhle jeden problém bych omluvil a určitě bych jim nenadával do dřeváků...;-)

+4/−2
4.11.2015 9:53

P47e95t81r 63V22o34l80á53k 6769320412205

Je dobrý vědět, že Křéťa to tam řídí jako SpartičkuR^

+5/−2
4.11.2015 9:12







Najdete na iDNES.cz