Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P25a84v58e38l 38K69r65a84l 4788709989452

Dekuji za upozorneni. Mne jako zakaznika nezajima, proc nestiha terminy. Proste je termin domluven a bud ho dodrzi nebo obdrzi negativni reference... Dekuji za upozorneni, dam radsi prednost ebay ;-)

0/0
5.11.2015 18:47

J46i29ř15í 44T70h73o38m44a37y59e77r 6726956145736

Mall je druhý největší e-shop? Měřeno dle čeho? A kdo je tedy potom ten první?

0/0
5.11.2015 18:41

L33u38b96o61s 83K97a35p90l32a90n 6368529171356

Nakupovali jsme tam zboží skladem před týdnem a furt nic. Žádná komunikace, když se tam dovoláte, tak vůbec neví kdy to dodají. Stejný problém byl, když jsme žádali nacenit větší množství zboží. Taky přes týden. 

Eshop se chová jako by byl PŘED KRACHEM nebo někde z Rumunska. A ty báchorky o max. 1 denním zpoždění je pěkné PR, stačí si přečíst diskuze a hodnocení na Heurece. Jen jejich propad hodnocení z 98% na 90% za týden při tisících recenzí na Heuréce říká vše.

0/0
5.11.2015 15:05

A73l62ž59b46ě53t90a 17V93o70d43i89č24k51o21v64á 2177848417335

Dneska je to 3-tí týden co čekám na své zboží, které jsem u nich zaplatila ihned přes banku, vždy jsem u nich nakoupila bez problémů. Četla jsem, že objednávky stornují, dneska jsem poslala již druhou reklamaci, kde jsem se s nimi nemazala, jsem zvědavá jaký bude jejich postup, jestli mi peníze vrátí nebo svoje zboží nakonec dostanu. Jestli se ovšem budou obtěžovat s odpovědí.

+2/0
5.11.2015 8:19

M95i42l56a80n 18M25r46o20c38z81k52o44w31s30k18i 4630966287368

Ano, dost klamou. Čekám už 11 dní.

+3/0
5.11.2015 8:09

M22i65l38a67n 63M71r69o56c23z35k25o16w94s29k21i 4910276807508

Předtím byly alespoň omluvy, teď pár dní žádné info.

+1/0
5.11.2015 8:12

F31r17a80n77t21i27s98e68k 92H42o57n67s87a 7589884206408

Problémy chápu, ale když MALL nabízí u zboží garantovanou dostupnost - https://www.mall.cz/garantovana-dostupnost a potom se vám 14 dnů ozývají denně s tím, že zboží doručeno nebude, je to prostě podvod na zákazníka. Hlavně po zaplacení zboží už není možné objednávku přes e-shop stornovat, jedině zavolat na jejich zákaznickou linku a počkat hodinu, než dokončí hovor s 30 volajícími před vámi...

+1/0
4.11.2015 18:45

M13a87r27t46i55n 89N95e13m65e46r49á12d 5199250458255

jj, ja objdenal darky detem k narozeninam s predstihem 14 dnu, pro jistotu, dodneska neprisla polovina veci, neco se stornovalo, neco zrusilo. Predchozich X nakupu bylo v pohode, ted uz jsem s nima skoncil.

A to jsem mel "VIP" pristup :-):-), ale k nicemu, bo mi bylo receno, ze behem stehovani tam nikdo neni, co rict....

+3/0
4.11.2015 15:43
Foto

K76a15r44e41l 86H26r49u64š13k75a 2241651668367

Já jsem tedy v neděli objednal a v úterý vše přišlo... Asi mám štěstí.

0/−1
4.11.2015 14:55

M56a15r18e80k 88H38r63u14b75y 6267832741548

A zatimco Google cysta dopravu drony, Mall nezvlada ani nalozit :-P

+3/0
4.11.2015 14:14

A80n58d65r82e26a 21J52a20m52b53o78r52o85v48á 4623430786750

Nakupuji u nich už nějaký ten rok a vždy byla spokojenost. Komplikace se stěhováním u takové velké společnosti také beru. Jen bych prosím nevypouštěla z úst takové nesmysly, jakože zpoždění je max. jeden pracovní den. Čekám už přes týden. Nemám problém si ještě nějaký den počkat, ale takhle blbě už prosím nelžete.:-/

+5/0
4.11.2015 13:25

J40a45k39u88b 43V92e38s36e17l60ý 9724390287575

Normálně by mi to bylo jedno a tento týden jsem tam nic objednával ale když vidím ty hate příspěvky, tak musím říct, že já sem s Mallem nikdy problém neměl a vše přišlo včas (ikdyž většinou na jejich pobočku, kde jsem si to vyzvedl). :-)

+4/−3
4.11.2015 12:01

S22i71m67o15n46a 92J96e53m23e26l13k61o39v37á 3124894114690

Negativní zkušenost je "hate" ?  Proběhla jsem si odpovědi a nenávist jsem nenašla, jen oprávněné zklamání z nekvalitní služby. Taky jsem párkrát předtím byla spokojená, ale to, co udělali teď, prostě slušné není. Myslím, že s daleko větším pochopením by zákazníci skousli, kdyby eshop na pár dní prostě zavřel krám, než když vodili lidi za nos.

+2/0
4.11.2015 13:27

Z95d50e53n38ě25k 91V25o71n53d88r14a 4915463230347

Mall není jediný, je spousta jiných, také spolehlivých a slušných eshopů, takže to nevidím jako tragedii.

+5/0
4.11.2015 11:14

P31a39v24e79l 57V95y85s77o85č31a22n 6842818638

Jaký max. jeden den zpoždění? Já už čekám 10 dní. Za tu dobu jsem dostal několik SMS a e-mailů, že se zboží nepodařilo přepravit na výdejní místo. Nakupuju tady už dlouho ale něco takového jsem ještě nezažil.

+6/0
4.11.2015 10:27

P11e34t26r 59T12l42o77u13k82a55l 7754885732485

Vydržte, ono to jednou klapne. :-) Měl sem to stejně.

0/0
4.11.2015 10:33

J18i49ř31í 78K89o36m18b96e86r20e53c 1730204714661

Ja jsem tam nakupoval trikrat a nikdy jsem zbozi nedostal vcas, asi vzdycky stehovali nebo co :D Nejlepsi bylo, kdyz sem po tydnu od objednavky volal, ze zbozi co melo mit skladem mi stalo nedorazilo a oni mi rekli, ze vlastne skladem neni a musim pockat. Ani slovo omluvy, nic...Takze mall uz nikdy :)

+8/−1
4.11.2015 10:11

P17a12v16e43l 18T52r64o86j41a43n 1809569271560

Úplně stejná zkušenost. Taky už nikdy.

+1/0
4.11.2015 10:27

J68i13ř67í 32S46o69j46k98a 5438942541558

také mohu potvrdit, objednával jsem kapsle kafe a 4x bylo dodání odloženo a pak u části objednávky zrušeno prostě neskutečné tragédie Mall UŽ NIKDY !!!!!!

0/0
4.11.2015 11:38

P13e46t16r 16T38l31o15u46k75a52l 7684555652955

Ony se dají problémy pochopit, i omluvit, co ale nelze pochopit je naprostá absence jakékoliv snahy informovat zákazníka. Týden chození mailů, zboží se nepodařilo expedovat mě opravdu neuspokojilo. :-/

+13/0
4.11.2015 9:46

S52i61m89o44n18a 78J89e50m28e16l84k50o73v12á 3294174684210

Mě objednávku taky zrušili a napsali jen omluvný email, žádný voucher jsem nenašla. Jsem naštvaná, protože tři týdny mě otravovaly SMS a emaily "zboží nemohlo být doručeno" a nakonec to zrušili, přitom šlo o věc, kterou jsem nutně potřebovala. Navíc asi v polovině té doby mi přišel automatický dotazník, jak jsem spokojená s nákupem. :-D

+9/0
4.11.2015 9:37

T87o61m49á28š 80H35o14r58k51e79l 4806255431218

Zboží jsem nutně potřebovala,tomu se musím smát;-D

+1/0
4.11.2015 20:06

M66a50r26t84i19n 98S85k75á64l61a 8284987308878

Kdyby jenom nestíhali! Ale nám přišlo něco úplně jiného, než jsme si objednali a jednalo se o věc, kterou jsme potřebovali celkem akutně. Dřeváci. Bylo naivní objednávat z mall.cz v iluzi, že je to spolehlivý a rychlý obchod...

+2/0
4.11.2015 9:33

H57o13n26z68a 83Z57e67m13a55n 6348798632395

Jako jo, problém byl - ale objednávám u nich již 6 let několikrát do měsíce a nikdy nebyl sebemenší problém - navíc je zboží většinou doručeno do druhého dne. Tenhle jeden problém bych omluvil a určitě bych jim nenadával do dřeváků...;-)

+4/−2
4.11.2015 9:53

P59e37t20r 69V12o72l73á83k 6329840442965

Je dobrý vědět, že Křéťa to tam řídí jako SpartičkuR^

+5/−2
4.11.2015 9:12







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.