Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Zablokovali sto tisíc, ale letenku neprodali. České Kiwi.com má problém

Ambiciózní projekt Kiwi.com na prodej letenek slaví mezinárodní úspěchy. S prudkým růstem však přišly i první problémy. Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy. Může se vám dokonce stát, že ačkoliv za letenky zaplatíte, nedostanete je a peníze vám banka dočasně zablokuje. Na nápravě už firma pracuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

H15a77n45k37a 69Z87e83l56i44n25k42o13v31á 5956474809780

Já si zcela přesně vybavuji Kiwi internet (někdy kolem roku 2001) .. a netrvalo dlouho a vyšuměl do ztracena takže to je to samé ? stejní lidé ?

0/0
22.6.2016 19:49

P26e90t68r 80M69i98c76h89a89l 2330954251402

Pochopil jsem správně, že se jim toto politováníhodné nedopatření stane maximálně jednou za deset let? :-)

+5/0
17.6.2016 16:52

J56a71n 63H63á31l68a 8155115110567

Trochu moc chyb na jeden nákup na můj vkus. A to ještě zdaleka není jasné, zda těch 100 000,- bude odblokováno do slibovaných deseti dnů. Ať se majitel start upu vymlouvá jak chce, tohle je na regulérní žalobu u soudu. Každopádně asi už chápu, proč to přejmenování - budou se tedy předpokládám přejmenovávat po každém podobném průšvihu, až se nakonec z torza firmy vytáhne zbytek aktiv a s.r.o. se pošle do konkurzu?

+1/−5
17.6.2016 9:40

V61i81l83é51m 67P80r76o38c20h30á86z88k58a 7970544458783

Pochopte, že ty peníze jsou jenom zablokované. Jediný kdo se tímto obohatil je banka. Dá se říct, že pokud se tímto zamezí opakovanému nákupu, je to Kiwi dokonce ku škodě.

+1/−2
17.6.2016 10:20
Foto

P68a47v79e64l 86P41o13k67o69r49n66ý 2736774740772

Ale za co koupí zákazník letenku, když má ty peníze zablokované? A když je bude mít, to mu je budou obdobně blokovat dále?

0/0
27.6.2016 10:19

M25a44r17t97i85n 56H18u19d22e93c84e93k 3533679229643

uplne si vybavuji tu vetu jak pred nedavnem pan majitel tvrdil, ze nemaji cas na to aby se zabyvali testovanim. Ze se to sfoukne za pochodu. Na takove malickosti nemaj cas. No ja vam nevim mili moji. servis poprumer, velice zavazne chyby v systemu a to budte radi, ze na vas nevzali pravnika a nezalovali vas za usly zisk. negativni reklama taky reklama. co?

+5/0
17.6.2016 5:11

S60t37a67n69i11s46l59a10v 56H83o58n87ě87k 1388230938524

a) stale "start up" s dobrým obratem : ̈D - PR k nezpalacení od konkurence

b) výborný vyhledávač - najde - zkontroluji u zdroje a koupím u zdroje nebo na kiwi

c) dobrý hotel v EU - check in - blokace celkové ceny - check out zaplaceno, částka z check-in blokována déle než měsíc, urgence, telefony, maily, ale povedlo se uvolnit a dostat zpět ;)

d) US - NY - hotel - check-in blokace, omylem provedli 2x 150.000, .... uvolnění po 21 dnech

atd. atd.

0/0
16.6.2016 19:56

P43a57v15e72l 20N77o12c40a53r 6479449926975

Copak,konkurence?

0/−6
16.6.2016 18:44

Š74t61ě36p68á85n 35V62a31n71ě13k 3303829507567

Proč konkurence...tento příběh od Honzy Březiny je i na FB. A opravdu asi není košér někomu bloknou jen tak 100.000,-

+10/−1
16.6.2016 19:30

P60a75v53e26l 94N78o70v55á97k 4533578505591

no tak tohle jsou typicke problemy noveho projektu. to si sedne.

+1/0
16.6.2016 17:55

M64a39r57t98i24n 16K58r19á95l60í29č52e87k 4413313715535

Tak však tu před 14ti dny byl článek o tom, kde šéf kiwi mluvil o tom, jak NETESTUJÍ, že by je to jen zdržovalo a že jde přeci jen o peníze... Tak doufám, že to zákazníky, kterým se díky chybám systémustane něco podobného upokojíj. ;-)

+3/−1
16.6.2016 17:44

G84a89b68r31i51e63l 10H30o49r24t36e28n 9621829203444

Velmi by mě zajímal mechanismus, který tyto systémy pro identifikaci fraudů používají, protože podle mých zkušeností je to z velké části dílo generátoru náhodných čísel, který je omezený pouze tím, kolik peněz a jak často si dovolí patřičná banka na daném účtu zablokovat.:-/

0/0
16.6.2016 15:46

V75i97l90é23m 14P16r75o90c47h63á24z33k73a 7170474498833

Pokud používají neuronové sítě tak nejste daleko od pravdy. ;-D

Je možne, že jediné co se o výsledku ví je, že má vysokou úspěšnost.

+1/0
16.6.2016 17:35
Foto

P54a67v66e80l 38K22a74s57í77k73, 91T31e89c42h77n18e17t21.42c39z

Může to být klidně tak, že ani programátor takového ověřovacího systému nebude vědět, co všechno a jakou měrou ovlivňuje výsledek.

+3/0
16.6.2016 18:05

I57v49o 78N23o76v82á87k 3481758566426

Taková blokace je možná i pojištěna jako klasický podvod na straně internetového prodejce. Takový star up pak lehce spadne na black list. A blokace je v krátkém čase sanována z pojištění karty. Mají asi, řekl bych, dost levného dodavatele na fraud'. Asi to dělá skoro zadarmo, možná je to i obchodně odrovná. A co na to kartová organizace a co ČNB??? A co Jan Tleskač:-P

+1/0
16.6.2016 22:39

M76a86r43e18k 24W52o63l46f 3849257644362

Pokud jsou ty jejich procenta správně tak podobný případ (špatná cena a zablokovane peníze) připadá na jeden případ z pěti tisíc. V závislosti na objemu objednávek to tedy řeší parkrat do měsíce? To neni u podobného businessu žádná katastrofa, neschopnost pracovníka help line je samozřejmě něco jiného.

0/−1
16.6.2016 14:06

G41a83b69r56i30e46l 24H65o94r14t19e35n 9141889533134

Zjevně nejde o neschopnost helpdesku, ale o zájem banky držet zneplatněnou transakci maximální možnou dobu.

+3/−1
16.6.2016 15:39

P54e34t36r 81S30c40h24w44a55r34z 7628659523731

Co konkrétně má banka z toho, že vytvoří na účtu hold? Dneska, kdy mají banky přebytek likvidity a spíš se snaží peněz na běžných účtech zbavit. U kreditky to pak vůbec smysl nedává.

+1/0
16.6.2016 15:41

G57a24b91r22i46e38l 17H36o66r11t60e89n 9471729763184

To záleží na typu účtu. U "průchozího" je rozhodně v zájmu banky sem tam část zůstatku podržet.

+1/−1
16.6.2016 15:48

M13a35r98t59i91n 60K88o82z15á10k 4694340109957

"Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy."

Jo, to tedy neplatí. ať jsem zatím potřeboval kamkoliv, vždycky jsem našel levnější letenky jinde. Nějaké obskurní kombinace nebo dlouhatánské přestupy možná najde levněji, to je dostatečné pro mnoho zákazníků, ale skutečně nikoliv pro ani zdaleka většinu.

+2/0
16.6.2016 13:45

J83i58ř23í 30S55v94o42b90o51d24a 3949287676

Vždyť je to celé blbost, prý nakupoval 8 letenek po cca 4200 USD a blokaci na účtu měl jen 100 000 Kč ? Soudruzi, kde jste udělali chybu ?

0/−8
16.6.2016 12:50
Foto

P34a30v39e92l 51K66a47s30í36k65, 91T81e95c34h19n17e45t68.82c35z

Ne, 4228 USD bylo za všechny letenky.

+5/0
16.6.2016 13:52

J69o27s11e76f 26Š26o81l74t21e82s 8834648730923

Když si to spočítáte, zjistíte, že 4200 dolarů dělá kolem 100000 Kč. Už to docvaklo?

+4/0
16.6.2016 15:01

J21i15r97k67a 72K30o80c76h 7514854363185

kdyby bylo 4200 za jednu letenku z ceska do norka - nebylo by lepsi si za 800 tis pronajmout cely maly letadlo?

+4/0
16.6.2016 16:51

M20a24r29t97i58n 42V81o36j66á95č64e48k 9213197741846

pak dává i smysl ,že mu byla transakce zablokována a sice z důvodu dedukce ,zřejmě šlo o teroristu ,protože běžný cestující si letadlo nepronajímá celé;-D;-D

+1/0
16.6.2016 18:02

R98a36d54e61k 91S21a31d16í41l34e19k 9697862352681

Úžasný PR článek.:-)

+2/−2
16.6.2016 11:56

M16a12r46t90i61n 32S77v53o64b47o75d78a 4245505596562

ano, rozhodne si tam letenky kupovat NEbudu ;-)

+3/0
16.6.2016 14:11

J62a54n 94P77a25v41e74l 8253972918226

Abych se Kiwi zastal, studentagency nabízela nefunkční tarif několik dní i přes můj dotaz, proč mi nejde letenka rezervovat. Tolik asi k rychlosti reakce a aktuálnosti. Ale musí se uznat, že tam jsem se prostě jen nedostal ani k rezervaci.

+2/0
16.6.2016 11:35

L66u34b32o22r 49S40o36u58č45e73k 3280234612308

možná byste mohl vědět, že SA nemá co opravovat - ceny které vidíte dává rezervační systém přímo z availability letecké společnosti - pokud tam má airline chybu, letenku nekoupíte, přestože nabídne cenu.(to jsou ta 3%) ... zatímco KIWI čerpá z dat společností, které u sebe kombinuje a pak nabízí. A vzhledem k tomu, že by jim miliony dotazů do rezervačních systémů nejspíš airlines brzo zatrhli, tak nejpíš pracují s uloženýmí daty z dřívějších poažadavků.

+2/0
16.6.2016 12:47

T81o88m23á26š 41T17a64t81í76č56e24k 5900572530738

Ten jejich kšeft mně velice připomíná to, co dělají Bohemia Energy a spol. :-P

0/0
16.6.2016 10:42

P36a31v91e68l 20F21o29l41t35á36n 4470862914

Zlatý kamenný obchody. Tam můžu chytit prodavače pěkně pod krkem a zatřepat s ním jako foxteriér s krysou. To na webu nejde a ztrácí se tím značná část půvabu nakupování.

+23/−3
16.6.2016 10:22

J23a81r43o41m43i56r 43C51h60a98l65o84u57p84k56a 4759967585827

Doufám, že se s tím léčíte...

+8/−4
16.6.2016 10:33

P82a83v18e51l 36F54o51l19t61á56n 4870892934

Copak? Polámaný detektor ironie?

+13/0
16.6.2016 10:51

J30a72n 68P93a22v81e56l 8103202328746

Pokud to byla ironie, nepovedla se. Příliš mnoho lidí podobné výroky myslí vážně.

+4/−1
16.6.2016 11:29

Z32d35e82n61ě35k 71N65e37č77a64s 2131182142405

Spravně, prodavač může za vše.

+2/0
16.6.2016 10:39

Z17d86e91n47ě80k 93N72e19č71a64s 2831262612625

Gabriel Hakulín přišel, rozdal mínusy a odešel, slušnej typ! ;-D

+8/−2
16.6.2016 10:21

P24a11v81e72l 61F42o29l11t70á88n 4820892904

Správně, tak by to mělo být – v klídku a bez zbytečného rozruchu...

+5/−1
16.6.2016 10:24

P60a21v38e26l 64F63o63l15t94á63n 4610392374

a teď koukám že to bral demokraticky – vinnej-nevinnej, pěkně všem stejně

kobercový nálet

+7/−1
16.6.2016 10:27

Z12d23e62n27ě77k 19N19e12č22a75s 2811402552705

tzv. hlava nehlava, respektive se s tim ne*ral.

+3/−1
16.6.2016 10:38

O20n15d25ř13e64j 89Z13d22e96r43a48d29i61č96k57a 6294465303438

;-D;-D

+1/0
16.6.2016 16:37

D33a40n15i48e52l 21J72i79r87á47č45e56k 3841180920538

Tak skypicker jsem použil jednou... když jsem si chtěl koupit letenku do Londýna... nabídlo mi to přes ryanair, tak jsem si to chtěl na jejich stránkách zkontrolovat a jaké překvapení - na stránkách ryanairu to bylo o 200 Kč levnější!! Takže je super služba, aby si tam člověk našel letenky, ale pak je to chce koupit jinde :)

+14/−3
16.6.2016 9:42

Z98d78e60n95ě48k 33N88e26č29a78s 2571572212535

O tom se ten clanek zminuje. Na prime lety, respektive pokryte primim spojenim se to nevyplati. Vyplati se to v pripade komplikovanjsich letu, tedy destinaci s nekolika prestupy.

+2/−1
16.6.2016 10:18

M92a38r61t96i31n 39K14o66z72á91k 4914200249737

I tak se často vyplatí koupit je jinde.

0/0
16.6.2016 13:46

M60a85r62t21i68n 53M57e49l84k33a 2939988502882

Podobně jako autor výše jsem chtěl letět do Anglie - Newcastle. Nemám přímý let, budu přestupovat, ale kiwi mi nabízelo cca o 1000,- dražší letenky než konkurence. Nevím čím to je, ale je to škoda, protože web kiwi je pohodlný na používání a hledání..

0/0
16.6.2016 16:08

D28a72n62i25e67l 43J54i16r94á87č85e62k 3481420160688

Používám to teď na vyhledání a pak to zabookuji přímo u leteckých společností :)

0/0
16.6.2016 18:39

P14a37v19e25l 64R42e26z46n87i66c95e52k 3525374124322

Ja toto vidim primarne jako problem banky... V cr to totiz banky obecne neumi... Klasika je ze pri pujceni auta ci ubytovani v hotelu vam poskytovatel zablokuje urcitou zalohu na uvtu. Pri platbe vetsinou blokaci stornuje a provede beznou platbu...

U kreditni karty to nebyva problem, ale u debetni karty to nase banky nezvladaji a uvolnena blokace je bankou uvolnena opravdu az za nekolik dni...

+2/0
16.6.2016 9:41

P88e25t47r 98M38e75j51z80l29í54k 8908734351150

Nezvládají, nebo nechtějí zvládat, protože to je pro ně výhodné?:-/

+4/0
16.6.2016 13:05

P15a25v42e26l 29R66e89z35n33i85c56e26k 3365104474122

tot otazka... rekl bych ze B je spravne :)

0/0
20.6.2016 9:59

P62e66t85r 63M73a32n93ď17á40k 2377859376944

Zajímavé 2 chyby najednou, jedna s 1 % možností a druhá s 2% možností, ale jinak jednou za 10 let se to stane...

+2/−1
16.6.2016 8:59

J20a50r52o21s82l60a79v 19Z36ů18d45a 5417625906

Tak s takovými pravděpodobnostmi bych čekal, že se jim to stane tak jednou denně, možná jednou týdně.

+1/0
16.6.2016 9:04







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.