Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Zablokovali sto tisíc, ale letenku neprodali. České Kiwi.com má problém

Ambiciózní projekt Kiwi.com na prodej letenek slaví mezinárodní úspěchy. S prudkým růstem však přišly i první problémy. Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy. Může se vám dokonce stát, že ačkoliv za letenky zaplatíte, nedostanete je a peníze vám banka dočasně zablokuje. Na nápravě už firma pracuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

H58a70n88k25a 52Z77e32l26i38n40k78o88v93á 5296324279190

Já si zcela přesně vybavuji Kiwi internet (někdy kolem roku 2001) .. a netrvalo dlouho a vyšuměl do ztracena takže to je to samé ? stejní lidé ?

0/0
22.6.2016 19:49

P50e98t70r 50M66i37c88h30a32l 2140614161942

Pochopil jsem správně, že se jim toto politováníhodné nedopatření stane maximálně jednou za deset let? :-)

+5/0
17.6.2016 16:52

J21a64n 33H31á94l83a 8265505450587

Trochu moc chyb na jeden nákup na můj vkus. A to ještě zdaleka není jasné, zda těch 100 000,- bude odblokováno do slibovaných deseti dnů. Ať se majitel start upu vymlouvá jak chce, tohle je na regulérní žalobu u soudu. Každopádně asi už chápu, proč to přejmenování - budou se tedy předpokládám přejmenovávat po každém podobném průšvihu, až se nakonec z torza firmy vytáhne zbytek aktiv a s.r.o. se pošle do konkurzu?

+1/−5
17.6.2016 9:40

V52i81l15é86m 93P49r48o44c65h49á79z23k21a 7140224908423

Pochopte, že ty peníze jsou jenom zablokované. Jediný kdo se tímto obohatil je banka. Dá se říct, že pokud se tímto zamezí opakovanému nákupu, je to Kiwi dokonce ku škodě.

+1/−2
17.6.2016 10:20
Foto

P10a93v30e73l 70P20o42k28o24r64n71ý 2336484110682

Ale za co koupí zákazník letenku, když má ty peníze zablokované? A když je bude mít, to mu je budou obdobně blokovat dále?

0/0
27.6.2016 10:19

M14a50r27t67i61n 49H94u80d83e69c94e65k 3253969539283

uplne si vybavuji tu vetu jak pred nedavnem pan majitel tvrdil, ze nemaji cas na to aby se zabyvali testovanim. Ze se to sfoukne za pochodu. Na takove malickosti nemaj cas. No ja vam nevim mili moji. servis poprumer, velice zavazne chyby v systemu a to budte radi, ze na vas nevzali pravnika a nezalovali vas za usly zisk. negativni reklama taky reklama. co?

+5/0
17.6.2016 5:11

S19t14a51n25i55s25l84a81v 70H71o67n78ě83k 1758210268474

a) stale "start up" s dobrým obratem : ̈D - PR k nezpalacení od konkurence

b) výborný vyhledávač - najde - zkontroluji u zdroje a koupím u zdroje nebo na kiwi

c) dobrý hotel v EU - check in - blokace celkové ceny - check out zaplaceno, částka z check-in blokována déle než měsíc, urgence, telefony, maily, ale povedlo se uvolnit a dostat zpět ;)

d) US - NY - hotel - check-in blokace, omylem provedli 2x 150.000, .... uvolnění po 21 dnech

atd. atd.

0/0
16.6.2016 19:56

P21a19v70e86l 53N39o91c15a23r 6469149746535

Copak,konkurence?

0/−6
16.6.2016 18:44

Š27t31ě69p46á62n 28V96a84n22ě88k 3643449967887

Proč konkurence...tento příběh od Honzy Březiny je i na FB. A opravdu asi není košér někomu bloknou jen tak 100.000,-

+10/−1
16.6.2016 19:30

P80a25v95e17l 58N78o27v13á87k 4813418655741

no tak tohle jsou typicke problemy noveho projektu. to si sedne.

+1/0
16.6.2016 17:55

M58a20r41t78i80n 17K26r54á46l19í47č23e91k 4293623975305

Tak však tu před 14ti dny byl článek o tom, kde šéf kiwi mluvil o tom, jak NETESTUJÍ, že by je to jen zdržovalo a že jde přeci jen o peníze... Tak doufám, že to zákazníky, kterým se díky chybám systémustane něco podobného upokojíj. ;-)

+3/−1
16.6.2016 17:44

G15a51b56r49i20e89l 26H38o55r95t35e23n 9421869153964

Velmi by mě zajímal mechanismus, který tyto systémy pro identifikaci fraudů používají, protože podle mých zkušeností je to z velké části dílo generátoru náhodných čísel, který je omezený pouze tím, kolik peněz a jak často si dovolí patřičná banka na daném účtu zablokovat.:-/

0/0
16.6.2016 15:46

V53i48l74é79m 19P83r37o79c43h44á15z58k93a 7650584648143

Pokud používají neuronové sítě tak nejste daleko od pravdy. ;-D

Je možne, že jediné co se o výsledku ví je, že má vysokou úspěšnost.

+1/0
16.6.2016 17:35
Foto

P67a76v88e19l 34K47a30s24í49k35, 20T90e41c13h31n42e25t47.80c87z

Může to být klidně tak, že ani programátor takového ověřovacího systému nebude vědět, co všechno a jakou měrou ovlivňuje výsledek.

+3/0
16.6.2016 18:05

I28v20o 31N23o75v16á75k 3831678446886

Taková blokace je možná i pojištěna jako klasický podvod na straně internetového prodejce. Takový star up pak lehce spadne na black list. A blokace je v krátkém čase sanována z pojištění karty. Mají asi, řekl bych, dost levného dodavatele na fraud'. Asi to dělá skoro zadarmo, možná je to i obchodně odrovná. A co na to kartová organizace a co ČNB??? A co Jan Tleskač:-P

+1/0
16.6.2016 22:39

M46a70r18e74k 20W25o87l29f 3109537644692

Pokud jsou ty jejich procenta správně tak podobný případ (špatná cena a zablokovane peníze) připadá na jeden případ z pěti tisíc. V závislosti na objemu objednávek to tedy řeší parkrat do měsíce? To neni u podobného businessu žádná katastrofa, neschopnost pracovníka help line je samozřejmě něco jiného.

0/−1
16.6.2016 14:06

G58a26b88r11i40e83l 26H77o28r77t76e85n 9561549743424

Zjevně nejde o neschopnost helpdesku, ale o zájem banky držet zneplatněnou transakci maximální možnou dobu.

+3/−1
16.6.2016 15:39

P27e71t45r 56S15c45h73w29a33r38z 7208269373281

Co konkrétně má banka z toho, že vytvoří na účtu hold? Dneska, kdy mají banky přebytek likvidity a spíš se snaží peněz na běžných účtech zbavit. U kreditky to pak vůbec smysl nedává.

+1/0
16.6.2016 15:41

G79a43b62r50i72e96l 86H14o45r98t50e65n 9701679923314

To záleží na typu účtu. U "průchozího" je rozhodně v zájmu banky sem tam část zůstatku podržet.

+1/−1
16.6.2016 15:48

M28a64r49t54i11n 38K17o17z64á22k 4524680779127

"Služba slibuje, že je nejlevnější, ale neplatí to vždy."

Jo, to tedy neplatí. ať jsem zatím potřeboval kamkoliv, vždycky jsem našel levnější letenky jinde. Nějaké obskurní kombinace nebo dlouhatánské přestupy možná najde levněji, to je dostatečné pro mnoho zákazníků, ale skutečně nikoliv pro ani zdaleka většinu.

+2/0
16.6.2016 13:45

J72i10ř49í 98S96v43o32b16o81d77a 3549237356

Vždyť je to celé blbost, prý nakupoval 8 letenek po cca 4200 USD a blokaci na účtu měl jen 100 000 Kč ? Soudruzi, kde jste udělali chybu ?

0/−8
16.6.2016 12:50
Foto

P46a16v48e74l 15K35a11s19í54k75, 81T26e51c35h54n84e59t54.28c35z

Ne, 4228 USD bylo za všechny letenky.

+5/0
16.6.2016 13:52

J43o35s50e26f 70Š69o59l98t21e82s 8714108870123

Když si to spočítáte, zjistíte, že 4200 dolarů dělá kolem 100000 Kč. Už to docvaklo?

+4/0
16.6.2016 15:01

J70i11r26k46a 46K42o76c91h 7274334663825

kdyby bylo 4200 za jednu letenku z ceska do norka - nebylo by lepsi si za 800 tis pronajmout cely maly letadlo?

+4/0
16.6.2016 16:51

M55a17r76t30i31n 33V35o86j91á20č64e31k 9133447751126

pak dává i smysl ,že mu byla transakce zablokována a sice z důvodu dedukce ,zřejmě šlo o teroristu ,protože běžný cestující si letadlo nepronajímá celé;-D;-D

+1/0
16.6.2016 18:02

R97a71d14e81k 38S49a63d53í68l22e17k 9857582512171

Úžasný PR článek.:-)

+2/−2
16.6.2016 11:56

M27a58r87t24i51n 31S90v60o47b73o10d19a 4605465936422

ano, rozhodne si tam letenky kupovat NEbudu ;-)

+3/0
16.6.2016 14:11

J11a66n 73P92a54v28e84l 8543152538336

Abych se Kiwi zastal, studentagency nabízela nefunkční tarif několik dní i přes můj dotaz, proč mi nejde letenka rezervovat. Tolik asi k rychlosti reakce a aktuálnosti. Ale musí se uznat, že tam jsem se prostě jen nedostal ani k rezervaci.

+2/0
16.6.2016 11:35

L61u18b25o49r 37S50o12u46č72e25k 3300334802168

možná byste mohl vědět, že SA nemá co opravovat - ceny které vidíte dává rezervační systém přímo z availability letecké společnosti - pokud tam má airline chybu, letenku nekoupíte, přestože nabídne cenu.(to jsou ta 3%) ... zatímco KIWI čerpá z dat společností, které u sebe kombinuje a pak nabízí. A vzhledem k tomu, že by jim miliony dotazů do rezervačních systémů nejspíš airlines brzo zatrhli, tak nejpíš pracují s uloženýmí daty z dřívějších poažadavků.

+2/0
16.6.2016 12:47

T21o66m18á37š 39T12a16t73í78č15e28k 5830572610988

Ten jejich kšeft mně velice připomíná to, co dělají Bohemia Energy a spol. :-P

0/0
16.6.2016 10:42

P73a42v18e97l 96F39o51l31t33á71n 4680582984

Zlatý kamenný obchody. Tam můžu chytit prodavače pěkně pod krkem a zatřepat s ním jako foxteriér s krysou. To na webu nejde a ztrácí se tím značná část půvabu nakupování.

+23/−3
16.6.2016 10:22

J27a80r42o92m85i43r 60C75h27a75l50o27u86p38k20a 4319537925497

Doufám, že se s tím léčíte...

+8/−4
16.6.2016 10:33

P97a82v21e34l 82F76o69l44t83á64n 4690532174

Copak? Polámaný detektor ironie?

+13/0
16.6.2016 10:51

J52a61n 34P85a89v70e28l 8473962258426

Pokud to byla ironie, nepovedla se. Příliš mnoho lidí podobné výroky myslí vážně.

+4/−1
16.6.2016 11:29

Z57d78e51n22ě21k 12N28e75č19a60s 2321432692175

Spravně, prodavač může za vše.

+2/0
16.6.2016 10:39

Z19d19e72n26ě90k 62N15e95č19a43s 2761842442625

Gabriel Hakulín přišel, rozdal mínusy a odešel, slušnej typ! ;-D

+8/−2
16.6.2016 10:21

P31a30v98e11l 66F77o76l13t35á57n 4320812454

Správně, tak by to mělo být – v klídku a bez zbytečného rozruchu...

+5/−1
16.6.2016 10:24

P93a44v55e30l 28F63o77l79t61á55n 4310152624

a teď koukám že to bral demokraticky – vinnej-nevinnej, pěkně všem stejně

kobercový nálet

+7/−1
16.6.2016 10:27

Z37d60e69n18ě45k 35N66e64č53a87s 2611312752915

tzv. hlava nehlava, respektive se s tim ne*ral.

+3/−1
16.6.2016 10:38

O39n16d82ř25e92j 19Z26d20e61r63a23d57i31č66k81a 6694745773948

;-D;-D

+1/0
16.6.2016 16:37

D14a49n26i43e26l 22J96i24r79á49č55e93k 3981510710478

Tak skypicker jsem použil jednou... když jsem si chtěl koupit letenku do Londýna... nabídlo mi to přes ryanair, tak jsem si to chtěl na jejich stránkách zkontrolovat a jaké překvapení - na stránkách ryanairu to bylo o 200 Kč levnější!! Takže je super služba, aby si tam člověk našel letenky, ale pak je to chce koupit jinde :)

+14/−3
16.6.2016 9:42

Z73d77e40n37ě95k 45N26e98č15a94s 2861142102825

O tom se ten clanek zminuje. Na prime lety, respektive pokryte primim spojenim se to nevyplati. Vyplati se to v pripade komplikovanjsich letu, tedy destinaci s nekolika prestupy.

+2/−1
16.6.2016 10:18

M83a23r82t35i70n 51K23o71z66á12k 4954930469707

I tak se často vyplatí koupit je jinde.

0/0
16.6.2016 13:46

M15a69r23t16i58n 28M18e91l44k49a 2989688332272

Podobně jako autor výše jsem chtěl letět do Anglie - Newcastle. Nemám přímý let, budu přestupovat, ale kiwi mi nabízelo cca o 1000,- dražší letenky než konkurence. Nevím čím to je, ale je to škoda, protože web kiwi je pohodlný na používání a hledání..

0/0
16.6.2016 16:08

D38a31n35i91e24l 96J65i42r20á72č79e30k 3331120200378

Používám to teď na vyhledání a pak to zabookuji přímo u leteckých společností :)

0/0
16.6.2016 18:39

P41a11v97e55l 92R44e80z79n55i80c73e90k 3785424364122

Ja toto vidim primarne jako problem banky... V cr to totiz banky obecne neumi... Klasika je ze pri pujceni auta ci ubytovani v hotelu vam poskytovatel zablokuje urcitou zalohu na uvtu. Pri platbe vetsinou blokaci stornuje a provede beznou platbu...

U kreditni karty to nebyva problem, ale u debetni karty to nase banky nezvladaji a uvolnena blokace je bankou uvolnena opravdu az za nekolik dni...

+2/0
16.6.2016 9:41

P28e95t42r 45M76e13j78z48l14í71k 8588494361370

Nezvládají, nebo nechtějí zvládat, protože to je pro ně výhodné?:-/

+4/0
16.6.2016 13:05

P93a15v80e16l 17R96e69z76n33i92c49e54k 3455424324742

tot otazka... rekl bych ze B je spravne :)

0/0
20.6.2016 9:59

P46e77t12r 37M69a74n60ď37á32k 2597519306844

Zajímavé 2 chyby najednou, jedna s 1 % možností a druhá s 2% možností, ale jinak jednou za 10 let se to stane...

+2/−1
16.6.2016 8:59

J40a52r27o85s68l19a71v 34Z38ů41d50a 5727485946

Tak s takovými pravděpodobnostmi bych čekal, že se jim to stane tak jednou denně, možná jednou týdně.

+1/0
16.6.2016 9:04







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.