Nezávislá komise, která se skládá z dvaceti lidí, mezi kterými jsou akademici, právníci, novináři a další osobnosti z celého světa, si vždy sama vybírá, kterými kauzami se bude zabývat. Nyní se na ni uživatelé mohou obracet i se žádostmi o smazání příspěvků z Facebooku nebo Instagramu.
From today, users can appeal content to the Oversight Board which they want removed from Facebook and Instagram. The Board will use its independent judgment to make binding decisions on what to leave up and what to take down. https://t.co/7yygkm0mRb
Facebook komisi zřídil s tím, že její verdikty bude brát jako závazné.
Rozšíření působnosti oznámil panel v úterý na svém webu, změna údajně vstoupila v platnost okamžitě. „Doteď měli uživatelé možnost upozornit panel na obsah, který by podle nich měl být na Facebooku nebo Instagramu znovu zpřístupněn. Teď mohou uživatelé podávat žádosti i ohledně obsahu, který by podle nich měl být z Facebooku nebo Instagramu smazán,“ oznámili členové komise.
V praxi má nový proces vypadat tak, že po vyčerpání všech možností protestu přímo u správců sítí bude uživatelům přidělováno speciální identifikační číslo pro odvolání k dozorčímu panelu. Takovéto odvolání se může týkat slovních vyjádření, fotek, videí i sdílení.
Viceprezident Facebooku Guy Rosen na Twitteru uvedl, že vytvoření tohoto procesu nebylo snadné.
We also worked through privacy considerations to make sure everyone feels empowered to report. If you report content to the board, the board will need your consent before using any of details that could easily identify you in its decision. 4/6
Autoři se podle něj vypořádávali s otázkou, jak postupovat při vícero odvoláních ohledně stejného příspěvku a jak vybalancovat šance lidí na to, že jejich odvolání bude vyslyšeno. Dozorčí panel totiž má kapacitu pouze na projednání malého zlomku stížností. Za několik měsíců jich obdržel přes tři sta tisíc.
Dalším důležitým bodem je ochrana soukromí stěžovatelů. Kontrolní komise v této souvislosti slibuje, že informace, které by mohly vést k identifikaci autora odvolání, bude do verdiktů zahrnovat jen se souhlasem daného uživatele.
Odvolací instance Facebooku začala pracovat loni na podzim a na konci ledna vydala prvních pět verdiktů ohledně dříve odstraněných příspěvků. Facebook se těmto rozhodnutím podřídil a uvádí, že veškeré verdikty pro něj budou závazné. Také ujišťuje, že kontrolní orgán rozhoduje nezávisle, ačkoli je provozovatelem sociálních sítí financován.
Prsa, covid, muslimové. „Nejvyšší soud“ Facebooku vydal nečekané verdikty |
Odborná veřejnost aktuálně vyhlíží především vyjádření panelu k lednovému rozhodnutí zablokovat facebookový účet tehdejšího amerického prezidenta Donalda Trumpa, které nechává přezkoumávat samotné vedení platformy. Kdyby komise vyjádřila s uzamčením účtu nesouhlas, musel by jej Facebook zprovoznit do sedmi dní. Společnost má také povinnost do třiceti dní veřejně odpovídat na jakákoli doporučení ohledně pravidel jejích platforem.
