Mladí možná přijdou o brigádu v fastfoodu. Řidiče obslouží chytrý počítač

  11:45aktualizováno  11:45
Firmě Clinc se daří s vývojem umělé inteligence a jejího hlasu v bankovním sektoru, nově chce proniknout i na jiný segment trhu. Pro řetězce rychlého občerstvení vyvinula software, který by měl nahradit operátory v drive thru.

Jeden cheeseburger, poručíte možná v dohledné době neživému hlasu. | foto: McDonald's

Po celém světě už lidé hovoří s chytrými asistentkami Alexou, Siri nebo Google Home. Americká firma Clinc tvrdí, že přichází s novou, pokročilejší generací softwaru, která jako jediná předčí Google Assistenta. Do provozu chce „umělou inteligenci“ zavést tam, kde jsou lidé netrpěliví a hladoví - v drive thru fastfoodů.

Společnost tří profesorů z Michiganské univerzity představí produkt pro rychloobslužný restaurant (quick-service restaurant) v blízké době. Objednat by si u něj mohli zákazníci některých poboček McDonald’s a Taco Bell ve Spojených státech.

Vlastně ne, dejte mi cheese a velkou kolu

Na ukázkovém videu firma demonstruje, jak se konverzační umělá inteligence zvládá vypořádat s nerozhodností klientů. Ti často svůj záměr v průběhu objednávání několikrát upraví. Server Techcrunch byl přizván k ukázkovému provozu a podle něj je software ve většině případů bezchybný.

„Někdy se ovšem splete. Zdá se, že zaměnit objednávku je poměrně jednoduché, byť ji vývojář (operátor) může rychle napravit,“ píše server. Lidský faktor je tedy stále zapotřebí, byť s potenciálním zdokonalením nebude potřeba. Právě na to slyší řetězce rychlého občerstvení, které hledají cesty, jak snížit počty zaměstnanců.

Velký test digitálních asistentek: překvapily inteligencí i neschopností

Firma Clinc není na poli strojového učení žádným nováčkem. Již delší dobu se zabývá finančními technologiemi a má uzavřené kontrakty s americkými bankami jako USAA, Barclays a S&P Global. Ty by rády integrovaly systém pro běžné vyřizování problémů klientů namísto operátorů a chtějí vyslyšet ty, kterým se nelíbí předem namluvení roboti dávající možnosti.

Až skutečný provoz ukáže, jak se hlas od Clincu dokáže vypořádat s nepřeberným množstvím variant a komplikací, které při objednání mohou nastat. Pokud uspěje, objednáme si u stroje brzy možná i v Evropě.

Autor:

Nejčtenější

Samopal vz. 58, který není samopalem, má vyšší kadenci než kalašnikov

Československý samopal vz. 58 V - verze pro výsadkáře se sklopnou opěrkou.

V Československu vzniklo několik typů palných pěchotních zbraní, které se mohly směle rovnat se zahraniční konkurencí....

Oumuamua může být mimozemskou časovou schránkou, řekl expert v Rozstřelu

Astronom Petr Scheirich v diskusním pořadu Rozstřel.

„Můj názor je, že jde o těleso přírodního původu, ale přál bych si, aby tomu tak nebylo,“ řekl v Rozstřelu o prvním...

Televizor z Plzně potěšil, nabízí velmi dobrý obraz za příznivou cenu

Televizor Hisense H55U7A

Otestovali jsme v Plzni vyráběný televizor čínské značky Hisense. Za rozumnou částku nabízí výborný 120Hz LCD...

Smrtící propaganda: jak lži a falešná fotografie rozpoutaly masakry

Fotografie obrazu srbského umělce Uroše Prediće z roku 1888 zneužila propaganda...

V ranních hodinách 20. listopadu 1991 bělehradská televize zveřejnila zprávu, že Chorvati zmasakrovali v základní škole...

Nejpoužívanější prohlížeč měl skromné plány. Chrome zásadně změnil web

Vývoj ikony prohlížeče Chrome

Prohlížeč Google Chrome používá k brouzdání po internetu většina uživatelů. Před deseti lety to přitom byl nenápadný...

Další z rubriky

Reddit měl být dnes pro Evropany nedostupný. Ale nevydrželo to

Oznámení, které na stránce Reddit mohli 20. listopadu spatřit uživatelé z...

Diskusní server Reddit si na něm v úterý dopoledne 20. listopadu nemohli zadiskutovat. Oblíbená platforma omezila...

Čínská agentura představila digitálního moderátora

Virtuální moderátor napodobuje reálného Čchiou Chaa

Nový moderátor agentury Nová Čína se jmenuje Čchiou Chaa a je to digitální kopie živého hlasatele.

Rusové opravili počítač na Mezinárodní vesmírné stanici

Mezinárodní vesmírná stanice (ISS) nad Zemí. Ilustrační foto

V úterý se porouchal jeden ze tří počítačů ruské sekce ISS. Po restartu zase běží bez problémů.

Seriál o motorickém vývoji: Co se děje ve třetím roce?
Seriál o motorickém vývoji: Co se děje ve třetím roce?

Děti ve třetím roce života své okolí baví rozpustilostí. Rády tančí, zpívají i vyprávějí. Jejich motorický vývoj jde stále kupředu a je na rodičích, aby se na něm aktivně podíleli.

Najdete na iDNES.cz