Za velký výpadek služeb Google mohl přehmat, vysvětlil viceprezident

Viceprezident společnosti Google se omluvil za výpadek, který postihl služby Google Drive a YouTube v USA a v Evropě. Chyba měla za následek až 30 % pokles datového toku.

Výpadek služeb Google v Česku | foto: montáž: Pavel Kasík - Technet.cz, Profimedia.cz

V neděli 2. června postihl síť Google výpadek, který se týkal především USA a Evropy. „Pro ty, kteří na Google jen hledají, se tento výpadek projevil jen nepatrným zpomalením vyhledávání,“ uvedl Benjamin Sloss, viceprezident Google, který odpovídá za dostupnost cloudových služeb. „Ale pro ty, kteří měli svá data uložena na naší infrastruktuře, která byla chybou zasažena, byl dopad významný, především u služeb YouTube a Google Cloud.“

Jak už je obvyklé, výpadek cloudové služby lidé hojně komentovali na sociálních sítích.

zipdog (Twitter)@zzipdog

02.června 2019 v 21:12, příspěvek archivován: 04.června 2019 v 10:46

Google and YouTube down in major areas. What’s going on? https://t.co/rLuboA9UsT

odpovědětretweetoblíbit

„Všem, kterých se nedělní výpadek dotkl, se omlouvám,“ pokračoval viceprezident. „Příčinou byla změna v konfiguraci, která byla zamýšlena jen pro několik serverů v jednom regionu. Místo toho byla ale tato změna omylem uplatněna na velké množství serverů v několika sousedících oblastech. To způsobilo, že tyto servery ztratily více než polovinu své síťové kapacity.“

Výpadek služeb Google ovlivnil i další služby, které sice nepatří Googlu, ale jeho služeb využívají, například pro ověření identity uživatelů:

Chad Fullerton (Twitter)@chad_fullerton

02.června 2019 v 21:56, příspěvek archivován: 04.června 2019 v 10:44

It's not you. It's Google. Major outages being reported in the last hour. 1000's of services and sites impacted including: - @YouTube - @Gmail - @Google - @GoogleDrive - @Vimeo - @Uber - @googlenest - @Discord - @Shopify #outage #down #notworking #Yikes https://t.co/1MM0pJvp3P

983 lidí to sdílíodpovědětretweetoblíbit

Mezi ovlivněné služby tak patřil i Snapchat, Discord nebo Uber.

Hledáme, jak takové chybě zamezit v budoucnu

Přestože správci sítě v Google problém zaznamenali „během několika sekund“, trvalo několik dlouhých minut, než se jim podařilo přesně určit, v čem chyba spočívá. „Ucpaná“ síť pak komplikovala uvedení do původního stavu.

Výpadek Google 2. června 2019

Celkově zaznamenal v osudné hodině YouTube 10% globální pokles a úložiště Google Cloud 30% pokles. „Přibližně jedno procento uživatelů Gmailu měli problémy s přihlášením do svého účtu,“ uvedl dále Sloss.

„Naši správci nyní provádí důslednou post-mortem analýzu, abychom se ujistili, že rozumíme příčinám tohoto problému i tomu, co k němu přispělo,“ zakončil omluvu viceprezident. „Poté se cíleně zaměříme na to, abychom nejen opravili chybu, ale abychom zvýšili povědomí o této kategorii chyb obecně.“