Jak zmanipulovat internetové diskuse? Stačí k tomu jeden hlas

  18:25
Hodnocení internetových komentářů je poměrně snadno ovlivnitelné, zjistili vědci. Zatímco falešná negativní hodnocení komunita dokázala napravit, zfalšované pozitivní ohlasy si získaly v průměru výrazně větší oblibu. Výsledkem je "stádní efekt", který se samozřejmě projevuje nejen na webu.
Pozitivní komentáře lákají další pozitivní komentáře, zjistili vědci. U...

Pozitivní komentáře lákají další pozitivní komentáře, zjistili vědci. U negativních se podobná vazba nepotvrdila. | foto: Science/Muchnik et alProfimedia.cz

Agregátory článků

Agregátory internetových článků jsou populární služby, které umožňují uživatelům sledovat novinky a přitom nestrávit příliš času brouzdáním. Mezi nejznámější patří Reddit, Digg nebo Slashdot, v IT oblasti pak specifičtěji zaměřený Hacker News.

Agregátor zpráv Reddit

Diskuze na serveru Reddit.com

Podobný princip hodnocení a výběru top článků ale funguje i v rámci sociálních sítí (Facebook, Google+, Twitter), kde hlasy odpovídají lajkům, plusům nebo tweetům.

Dá se internetovým komentářům věřit? Funguje výběr nejlepších článků na základě hlasování? V zatím největším experimentu tohoto druhu vědci zjistili, že dav se nechá strhnout zfalšovaným pozitivním hodnocením. Výsledky publikoval tým izraelských a amerických vědců v časopise Science.

Na rozdíl od podobných experimentů tohoto druhu si vědci tentokrát dali záležet na tom, aby výsledky byly reprezentativní a validní. Domluvili se tedy s nejmenovaným serverem "redditového typu", na kterém čtenáři hlasováním (plusy a minusy) hodnotí komentáře k článkům o aktuálních zprávách. Komentáře jsou řazeny chronologicky. 

Po dobu pěti měsíců vědci falšovali výsledky, některým komentářům dali už při uveřejnění do vínku náhodně jeden kladný či jeden záporný hlas. Sledovali pak, jak tento výchozí stav ovlivnil další hodnocení tohoto článku ve srovnání s kontrolní skupinou komentářů, která viděla stav bez manipulace. Celkem se analýzy zúčastnilo 100 tisíc komentářů, které byly zobrazeny více než desetmilionkrát a ohodnoceny dalšími 300 tisíci uživateli.

Stádní pud, kaskádový efekt a přátelské pobídky

Výsledky ukazují, že lidé se na internetu za určitých okolností nechají výrazně ovlivnit předchozím hodnocením (v tomto případě náhodně přiděleným, tedy falešným). Komentář, který dostal už od začátku pozitivní ohodnocení, měl pak o třetinu (32 %) větší šanci, že bude hodnocen pozitivně i dalšími čtenáři.

Ať už pozitivní nebo negativní ovlivnění hodnocení komentáře mělo za následek vyšší počet hodnocení. Například negativně ovlivněné hodnocení mělo až pětkrát větší šanci, že jej ostatní budou hodnotit pozitivně.

Přátelé mají tendenci "zastávat" se svých přátel hlavně v případě, když dostal jejich komentář do vínku jedno minus. Nepřátelé se kupodivu také zastali svých nepřátel, i když ne do té míry.

Naopak negativní hodnocení komentáře takovýto efekt nemělo. Falešný minusový hlas byl obvykle vyvážen pozitivním hlasem. Manipulace směrem k negativnímu hodnocení se tedy nekonala.

Záleží i na tématu. Nejvíce se pozitivním hodnocením nechali ovlivnit uživatelé v sekci obchodního zpravodajství (Business), nejméně se nechají ovlivnit komentátoři v kategorii obecných zpráv ("General News").

"Náš průzkum neodhaluje psychologii za rozhodnutím těchto uživatelů," řekl Sinan Aral z MIT, který průzkum vedl. "Ale intuitivní vysvětlení je, že lidé jsou k negativním manipulacím skeptičtější. Zato pozitivní názor ostatních následují ochotněji."

Výsledky potvrzují "stádní efekt" a souhlasí s předchozími výzkumy, od slavného Aschova testu konformity až po třeba Sunsteinovu analýzu kaskádového efektu. Také sám Sinan Aral v minulosti prováděl podobný výzkum, zjišťoval, jak se lidé navzájem ovlivňují při hvězdičkovém hodnocení filmů.

Kaskádový efekt označuje situaci, kdy se řada lidí nechá ve svém rozhodování ovlivnit první (či předcházející) reakcí okolí. To může vést k významným rozdílům například mezi veřejným a tajným hlasováním. U on-line služeb navíc může vznikat i pozitivní zpětná vazba - lépe hodnocený článek například může být prominentně umístěn, což opět vede k jeho lepšímu hodnocení.

Autor:
  • Nejčtenější

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

v diskusi je 125 příspěvků

26. března 2024

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo...

Z jaderné triády zbyly Britům už jen ponorky. A ty musejí posílit

v diskusi je 76 příspěvků

27. března 2024

Jadernou triádu tvoří strategické bombardéry s jadernými zbraněmi, mezikontinentální balistické...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hlučínsko patří nám. Před 100 lety byl podepsán definitivní protokol o hranici

v diskusi je 41 příspěvků

28. března 2024

Před 100 lety definitivně skončily tahanice o československo-německé hranice. 28. března 1924 byl...

Rusko zastavilo odlet na ISS s první Běloruskou, letět měla i Američanka

v diskusi je 50 příspěvků

21. března 2024  10:23,  aktualizováno  14:26

Ve čtvrtek 21. března se necelých deset minut před půl třetí odpoledne měla vydat na Mezinárodní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 20 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

Za vyhynutím dinosaurům mohla být i doba temna

v diskusi nejsou příspěvky

29. března 2024

Dopad planetky je nyní většinou odborníků považován za hlavní příčinu vyhynutí zhruba 73 až 76 %...

Podívejte se na Boeing C-17 Globemaster, který do Česka přivezl nové vrtulníky

v diskusi nejsou příspěvky

29. března 2024

V sobotu 23. března dosedl v Praze nákladní letoun USAF, který vezl obzvlášť cenný náklad. Z...

Dočasná raketa se po téměř 70 letech loučí. Bude startovat naposledy

v diskusi jsou 4 příspěvky

28. března 2024  15:36,  aktualizováno  19:54

Tento čtvrtek stojí na startovací rampě mysu Canaveral poslední potomek raket Thor, nosič Delta IV...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 20 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

FOR KIDS by měl být zážitkem pro celou rodinu, říká Monika
FOR KIDS by měl být zážitkem pro celou rodinu, říká Monika

Monika Pavlíčková (35 let) je maminkou dvou dcer, sedmileté Terezy a čtyřleté Laury, a zároveň také manažerkou obchodního týmu společnosti ABF,...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...