Koupě sluchátek v Česku? Čeká vás spousta problémů

Už jste se při nákupu sluchátek setkali s negativní reakcí na dotaz, zda je můžete vyzkoušet? Je přece jasné, že zvuk ani pohodlí z obrázku na krabici nepoznáme... Jak to tedy vlastně u nás chodí? Proč kupujeme zajíce v pytli?

Každý snad za svůj život kupoval nějaký ten kousek spotřební elektroniky a také se setkal s různými prodejci. Já se dnes zaměřuji na prodej sluchátek, protože - jak se podle mých zkušeností z posledních dnů zdá - není jejich nákup žádnou procházkou růžovým sadem.

Každý má právo si vyzkoušet to, co kupuje

Většina spotřebitelů nekupuje elektroniku jen podle úžasných technických specifikací, ale také podle dojmu z vystaveného kusu. Když někdo kupuje televizor, zajisté ho zajímají vzhled a funkce, ale nejpodstatnější je přece jenom stále obraz. Při koupi reproduktorů rozhodně není důležité, zda jsou v barvě buku či smrku. Důležitý je zvuk, teprve potom design. Proto většina z nás navštíví při jejich koupi specializovaný obchod s poslechovou místností. Nakupovat audio přístroje střední a vyšší třídy ovšem v hypermarketech rozhodně není to pravé ořechové. Se sluchátky je to ale zdaleka nejhorší!

První dostaveníčko

Moje trasa začala v jednom malém obchůdku s elektronikou poblíž divadla Komedie. Zde jsem se prodejce zeptal, zda je možné si prohlédnout nové Kossy UR-40. Silně otrávený prodavač mi zabalená sluchátka vyndal, ale to bylo tak všechno. Když jsem se tázal, jestli si můžu model vyzkoušet, udiveně se na mě podíval a oznámil mi, že nikoliv. Každému jenom trochu racionálně myslícímu člověku musí být přeci jasné, že u sluchátek každého zajímá zvuk a nic než zvuk. Design stojí ještě více vzadu než kupříkladu u zmiňovaných reproduktorů. K čemu jsou vzhledově úžasná sluchátka, která hrají otřesně?

Podruhé

Po této zkušenosti jsem se rozhodl navštívit specializovaný obchod hi-fi a hi-end, který disponuje dvěma poslechovými místnostmi. Čekal jsem tedy i odpovídající služby. Přístup k zákazníkovi zde byl o třídu výš. Co naplat, když jsem nepořídil ani zde. Sluchátka, která jsem požadoval, sice neměli, ale stejně mi bylo sděleno, že by mi je nerozbalili, i kdyby byla na skladě.

Do třetice všeho dobrého, ale...

Další zastávkou byl jeden z obchodů velké celorepublikové prodejní sítě. Značně znechucen a s nulovými očekáváními jsem vešel dovnitř. Zde jsem se jemně zmínil, kdo jsem a kde pracuji. V tu ránu jsem měl sluchátka vybalená, stál jsem s discmanem u pokladny a poslouchal. Když jsem se vedoucího zeptal, jestli tyto služby dostane i běžný spotřebitel, odpověděl vyhýbavě a nejasně. Z jeho několikaminutového projevu jsem pochopil, že nikoliv.

Několik rad a pohled odjinud

Jak tedy koupit sluchátka? Je jasné, že při výběru pecek nebo street sluchátek za 500 korun není poslech zas tak potřeba. U dražších uzavřených modelů je ale skoro bezpodmínečný. V recenzích si sice můžete přečíst o skvělém zvuku a pohodlí, ale vlastní zkušenost je k nezaplacení. Recenzentovi mohou přijít pohodlná, ale každý máme jiný tvar hlavy, a tak vám nikdo nezaručí, že zrovna na tu vaší sednou stoprocentně.
Prodejci tuto skutečnost evidentně ignorují a je jim úplně jedno, komu co prodávají, hlavně že prodají. V obchodech by proto měli mít bez debat zkušební model.
Při svém nedávném pobytu v Paříži jsem mimo jiné navštívil jednu z prodejen obrovské obchodní sítě s elektronikou a počítači. Téměř vše bylo k vyzkoušení, od drahých PDA přes notebooky až po sluchátka. Vše zapojené a plně funkční, nekupujeme přece zajíce v pytle, ne? Zkoušení sluchátek bylo řešené opravdu jednoduše a elegatně, na velkém stojanu u zdi se jich nacházely asi tři desítky a hrála v nich nepřetržitě hudba. Je jasné, že pro prodejce jsou to další výdaje navíc a malý obchod si je nemůže dovolit. Z toho vyplývá, že není vše zas tak jednoduché, jak se na první pohled může zdát, protože když jde o peníze, i jednoduché věci se stávají složitými.

Jak se k tomu staví výrobci?

Samotní výrobci velký zájem na dodávce testovacích modelů pro prodejce nemají, protože jsou to i pro ně "zbytečné" výdaje. Výrobci proto říkají, že je to problém prodejců, prostě by měli jeden model vybalit a je to. Prodejci se naopak odvolávají na výrobce, kteří by jim měli tyto modely dodat. Ocitáme se v jakémsi začarovaném kruhu, který ovšem nezpůsobuje potíže ani výrobcům, ani prodejcům, ale pouze a jen ubohému zákazníkovi. Ještě musím dodat, že ochota rozbalit model záleží také na balení. Pokud jsou sluchátka zavařená v plastovém obalu (jak je tomu u značky Koss), je mizivá šance, že vám je někdo předvede. Papírová krabice už je menší překážkou.

Alfred Hitchcock hadr...

Přes všechny vyjmenované skutečnosti je jasné, že prodej v našich končinách není rozhodně takový, jaký bychom si ho představovali. Je vidět, že i po 13 letech tržního hospodářství se je co učit. Abych ale nenadával na všechny, výjimky se samozřejmě najdou, ale jsou to jen kapky v moři. Do dalších oblastí, jako jsou znalosti prodavačů elektroniky v hypermarketech či vyřizování reklamací, se už radši ani nepouštím...

  • Nejčtenější

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

v diskusi je 125 příspěvků

26. března 2024

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo...

Z jaderné triády zbyly Britům už jen ponorky. A ty musejí posílit

v diskusi je 76 příspěvků

27. března 2024

Jadernou triádu tvoří strategické bombardéry s jadernými zbraněmi, mezikontinentální balistické...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hlučínsko patří nám. Před 100 lety byl podepsán definitivní protokol o hranici

v diskusi je 41 příspěvků

28. března 2024

Před 100 lety definitivně skončily tahanice o československo-německé hranice. 28. března 1924 byl...

Rusko zastavilo odlet na ISS s první Běloruskou, letět měla i Američanka

v diskusi je 50 příspěvků

21. března 2024  10:23,  aktualizováno  14:26

Ve čtvrtek 21. března se necelých deset minut před půl třetí odpoledne měla vydat na Mezinárodní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Načapali jsme otesánka, který se velkého sousta nezalekne. Boeing 747-400F

v diskusi je 8 příspěvků

21. března 2024

Poté, co na Letiště Václava Havla Praha přestaly v barvách Qatar Airways létat nákladní Boeingy...

Dočasná raketa se po téměř 70 letech loučí. Bude startovat naposledy

v diskusi jsou 4 příspěvky

28. března 2024  15:36,  aktualizováno  19:54

Tento čtvrtek stojí na startovací rampě mysu Canaveral poslední potomek raket Thor, nosič Delta IV...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 20 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

Hlučínsko patří nám. Před 100 lety byl podepsán definitivní protokol o hranici

v diskusi je 41 příspěvků

28. března 2024

Před 100 lety definitivně skončily tahanice o československo-německé hranice. 28. března 1924 byl...

Úspěšný let prototypu XB-1 vrací do hry cestování nadzvukovou rychlostí

v diskusi je 34 příspěvků

27. března 2024  17:17

Po více než dvaceti letech, od ukončení provozu letounu Concorde, se možná opět dočkáme nadzvukové...

Šárka Hamrusová: Díky laktační poradkyni jsem si přestala myslet, že je chyba ve mně
Šárka Hamrusová: Díky laktační poradkyni jsem si přestala myslet, že je chyba ve mně

Šárka chtěla kojit. Chvíli to ale vypadalo, že se jí to nepodaří. Díky správně zvolené laktační poradkyni nakonec dosáhla úspěchu. Poslechněte si...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...