Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Obchod Mall.cz kvůli stěhování stornoval objednávky a nestíhal termíny

  9:08aktualizováno  9:08
Pražský sklad společnosti Mall.cz na snímku z listopadu 2012 (Ilustrační snímek)

Pražský sklad společnosti Mall.cz na snímku z listopadu 2012 (Ilustrační snímek) | foto: Viktor ChladMAFRA

Druhý největší internetový obchod v Česku Mall.cz uvádí technické problémy spojené se stěhováním jako důvod řady problémů, na které si stěžovali zákazníci. Firma musela během stěhování distribučního centra stornovat stovky objednávek zboží. Doručení zásilek části zákazníků se také zpozdilo.

Problém se podle společnosti dotkl jednotek procent z celkového množství objednávek.

Potíže nastaly z několika příčin. „Kvůli již zmíněným technickým problémům a samozřejmě také lidským chybám, které tak velké stěhování nevyhnutelně doprovázejí, ačkoliv jsme se snažili jim ze všech sil předejít,“ vysvětlila mluvčí e-shopu Michala Gregorová.

Aktuální zpoždění dodávek zboží zákazníkům je podle e-shopu maximálně jeden pracovní den. Mall.cz uvádí, že do konce týdne bude znovu doručovat ve standardních časech.

Za storno dostali klienti voucher

Přestěhování distribučního centra do Jiren u Prahy podle mluvčí obnášelo přemístit za plného provozu okolo 900 000 kusů zboží.

„Tuto první fázi stěhování do nového distribučního centra v Jirnech již máme za sebou. Sklady jsou plné a zboží zákazníkům expedujeme kompletně z nových prostor,“ uvedla Gregorová.

Zákazníkům, jejichž objednávky firma zrušila, poskytla voucher na další nákup. „Teď zaměříme všechnu energii na to, aby přicházející Vánoce proběhly bez problémů,“ uvedl výkonný ředitel obchodu Vít Endler.

Druhý největší český e-shop Mall.cz a srovnávač cen Heureka.cz koupila na konci října investiční skupina Rockaway za víc než 200 milionů eur (5,4 miliardy Kč). Společnost transakci oznámila minulý týden. Obchod financují miliardáři Daniel Křetínský, Patrik Tkáč a investiční skupina PPF nejbohatšího Čecha Petra Kellnera. Akvizici bude posuzovat Úřad pro ochranu hospodářské soutěže.

Autoři: ,



Nejčtenější

Bitcoin ztrácí. Ze 150 na 1 000 dolarů jej přitom dostal jeden člověk

(Ilustrační snímek)

Začátek třetího týdne nového roku není pro kryptoměny vůbec příznivý. Prakticky všechny ztrácejí na své hodnotě....

Odtud prý NASA vysílala falešné záběry z přistání na Měsíci

Lunar Crater

K nejbližšímu městu je to téměř 130 kilometrů. Okolo není nic než poušť a pár kusů dobytka, který se popásá na...



Prchající migy mířily na ostrov dánský. Američané jim chtěli dát letiště

MiG-15bis (s číslem 346 na přídi) na ostrově Bornholm. S letounem uprchl...

Během studené války se u Američanů vyvinula intenzivní touha po sovětských stíhačkách mig. Ne snad, že by je chtěli...

Jak ulovit patnáctku. Američané nabídli sto tisíc dolarů a marně čekali

MiG-15bis, se kterým ulétl severokorejský stíhač No Kum-sok do Jižní Koreje,...

Během korejské války chtěli Američané vypsáním vysoké finanční odměny zlákat některého z pilotů MiGu-15 k úletu na svou...

Proč na faktech nezáleží? Náš mozek panikaří a brání se cizím názorům

Souboj racionality a emocí (ilustrační foto)

Dohodnout se s tím, kdo s vámi nesouhlasí, je nesmírně těžké. Fakta budou dost možná překřičena emocionální reakcí....

Další z rubriky

Největší technologická show bez elektřiny. CES 2018 se ponořil do tmy

Návštěvníci CES 2018 zatím čekají před halami na obnovu dodávek elektřiny.

Velký výpadek proudu dnes po jedenácté hodině postihl výstaviště v Las Vegas. Do tmy se ponořila většina výstavních...

Facebook slibuje méně informací, reklam a více příspěvků přátel

Logo společnosti Facebook

Zakladatel Facebooku Mark Zuckerberg vyhlásil změny v algoritmu, jenž připravuje příspěvky, zprávy a reklamy, které...

HP varuje před vadnými bateriemi a svolává 50 tisíc notebooků k opravě

Centrála HP

Společnost HP vyhlásila program výměny baterií v noteboocích řady ProBook, Zbook, x360, ENVY a Pavilion.

Lednová očista
Lednová očista

5 zdravých receptů, na kterých si opravdu pochutnáte

Najdete na iDNES.cz