Klávesové zkratky na tomto webu - základní­
Přeskočit hlavičku portálu


Operátoři chtějí spravovat i vaše domácí wi-fi sítě. Nejlépe za poplatek

aktualizováno 
Brusel (od zpravodaje Technet.cz) - Zodpovědnost za kvalitu internetového připojení nemůže končit domovní zásuvkou, ale až každým připojeným zařízením. Na tom se na konferenci Gigabit Access 2018 shodli zástupci operátorů.

Domácí wi-fi síť jako placená služba operátora? Na Floridě již běžná nabídka. | foto: Václav Nývlt, Technet.cz

Zákazníci podle zástupců některých evropských i světových operátorů na konferenci Gigabit Access 2018 nerozlišují kvalitu přívodu konektivity do domu či bytu a kvalitu jeho šíření uvnitř bytu či domu. Internet buď jde, jak má, nebo jde pomalu, nebo nejde vůbec. V případě problémů se pak obracejí na svého poskytovatele připojení, který je však nyní zodpovědný zpravidla jen za přívod k internetové zásuvce. Další síťové prvky a jejich nastavení (wi-fi routery, opakovače, power-line adaptéry atd.) jsou pak v režii zákazníka a operátor nad nimi nemá kontrolu. Proto operátoři připravují změny.

Domácí síť pod kontrolou operátora

„Zajímavý vývoj sledujeme u operátora Movistar patřícího pod Telefónicu. Celkem 70 % volání na zákaznickou linku tvořily problémy spojené s domácími wi-fi sítěmi,“ uvedl v panelové diskuzi na konferenci Gigabit Access 2018 Jan Hruška, technologický ředitel českého O2. „Poté, co jejich zákazníci ve velké míře přešli na chytrý router Movistar Base, klesl počet těchto volání na 10 %. I proto jsme se loni rozhodli zákazníkům nabídnout náš O2 Smart Box,“ doplnil Hruška.

Fotogalerie

Poskytnutí zákaznického zařízení, které zůstává pod kontrolou operátora, má dva významy. Jednak snižuje šanci, že zákazník použije nejlevnější či zastaralý hardware, který bude kvalitu připojení snižovat sám o sobě, jednak na takovém zařízení běží analytické a diagnostické nástroje, které operátorovi pomohou udržet zařízení v chodu a s odpovídajícím výkonem.

Pomocí standardizovaného protokolu TR-069 se operátor může ke konkrétnímu routeru připojit, provést jeho diagnostiku a upravit nastavení. „Zatím tyto prostředky využíváme, jen když zákazník hlásí nějaký problém a ve více než polovině případů je takto i vyřešíme,“ doplnil pro redakci Technet.cz konkrétní zkušenost Jan Hruška z O2. „Do budoucna počítáme i s proaktivním monitoringem, kdy si bude síť svoji funkčnost hlídat sama a na případné poruchy bude dohledové centrum upozorněno dříve, než se dovolají první nespokojení zákazníci,“ dodává Hruška.

Funkční wi-fi jako služba

Optimálně by operátoři chtěli jít ještě dál. Příkladem je americký operátor ITS Telecom, který nabízí doplňkovou službu Whole Home Wi-Fi Support Plan, ve kterém zákazník za měsíční poplatek 6,95 dolaru (zhruba 150 korun) má v pronájmu výkonný router, jeden dokrývač a především vzdálenou technickou podporu, která vše spravuje, a zákazník tak žádné technikálie nemusí řešit.

Router, dokrývač a především jejich software jsou vytvořené na míru pro operátora, díky čemuž mají nad zařízením plnou kontrolu.

Vzdálená podpora by mohla zákazníkovi poradit i s vhodným umístěním routeru a rozmístěním dokrývačů v rámci domácnosti, nicméně konkrétní nabídku a služby zde ještě žádný evropský operátor nepředstavil.

Domácí wi-fi síť přestává být záležitostí jednoho routeru.

Domácí wi-fi síť přestává být záležitostí jednoho routeru.

V úvahu je potřeba vzít, že s rostoucím počtem k internetu připojených zařízení a větších vyžadovaných přenosových rychlostí, přestává být domácí síť záležitostí jednoho routeru. Zejména ve větších domácnostech přichází ke slovu takzvané „mesh“ sítě, ve kterých je prostor pokrýván například pomocí trojice přístupových bodů, přičemž ty si připojení zařízení i distribuovaná data předávají tak, aby byl přenos co nejrychlejší. Pro chytré domy bude navíc třeba i nějaký „hub“, který zajistí vzájemnou komunikaci IoT prvků.

Většímu rozvoji operátory spravovaných sítí zatím podle některých zástupců operátorů brání cena kvalitních výkonných bezdrátových síťových prvků. Na konferenci Gigabit Access 2018 o tom debatovali mimo jiné zástupci operátorů O2, Orange, Deutsche Telekom, ruského MGTS, belgického virtuálního operátora Proximus a dalších. Podle jejich tvrzení by pomohlo zařízení s vysokým výkonem a spolehlivostí, ale bez pohodlného uživatelského rozhraní a bez pokročilých funkcí, které většina zákazníků nevyužívá. To by snížilo cenu, ale operátory nijak neomezilo.




Nejčtenější

„Neříkej, že už to děláme!“ Tahák šéfa Facebooku ukazuje, čeho se bál

Mark Zuckerberg vypovídá před americkým Kongresem. Jeho poznámky unikly na...

Mark Zuckerberg, zakladatel a šéf sociální sítě Facebook, vypovídal dlouhé hodiny před americkými kongresmany v...

Napište BFF, abyste ukázali, jak jste důvěřiví. Po Facebooku se šíří hoax

Zkratka BFF na Facebooku sice zezelená, ale žádné zabezpečení tím neověříte,...

Po Facebooku se šíří další hoax. Tentokrát slibuje rychlé ověření zabezpečení účtu. Nabádá uživatele, aby pod příspěvek...



Sklep v Říčanech vydává 600 let starou záhadu. Poklad ukrytý před Žižkou

Pražské groše z říčanského pokladu

Do toho hrnečku se vešly veškeré rodinné úspory. Proč je majitel do svého sklepa ukryl, nevíme jistě. Jisté ovšem je,...

Voda na Marsu je. Chová se však zvláštně a může i levitovat

Na povrchu Marsu můžeme spatřit nejenom doklady o proudění kapalné vody v...

Dva experimenty ukázaly, že na povrchu Marsu se voda chová výrazně jinak, než jsme zvyklí. Například místní „bahno“...

Youtuber zaplakal. V přímém přenosu mu hackeři ukradli 40 milionů

Ian Balina zřejmě během hacku přišel o více než dva miliony dolarů v...

Přijít o miliony dolarů je ve světě kryptoměn až neuvěřitelně snadné. Přesvědčil se o tom i Ian Balina, americký...

Další z rubriky

Robot „pejsek“ už si umí otevřít dveře. Podívejte se na jeho předchůdce

Hele kámo, můžeš mi pomoct?

Americká společnost Boston Dynamics se pochlubila novým trikem. Jejich robopes Spot Mini si už umí sám otevřít dveře...

Kam míří vývoj dronů, skvěle ukazuje nový Mavic Air od DJI

DJI Mavic Air můžete pro snadnou přepravu složit, téměř se vejde do dlaně.

Složíte jej do úhledného uzlíčku, přitom dokáže pořídit záběry dříve dostupné jen filmařům s milionovým vybavením. Sám...

Tomu tleskáme. Chytrá bunda od brněnské firmy má zachraňovat záchranáře

Chytrá bunda Gina

Brněnská společnost GINA Software předváděla na barcelonském výstavišti chytrou bundu pro záchranáře a bezpečnostní...

Najdete na iDNES.cz