OTÁZKA:
Dobrý den,
rád bych se zeptal, kolik již bylo podáno žádostí o postih spamerů a zda se již něketrý dostal k soudu.
Jan Adamec
ODPOVĚĎ:
Úřad dostává stížnosti na zasílání nevyžádaných obchodních sdělení (nikoliv na celou oblast spamové pošty, která nespadá do kompetence Úřadu). Těchto stížností obdržel Úřad k 21.2. 2005 celkem 414. Úřad tyto stížnosti prošetřuje. Porušení zákona o některých službách informační společnosti touto činností může postihovat Úřad ve vlastní kompetenci (včetně uložení sankce. Dvě stížnosti budily podezření na porušení trestního zákona a byly postoupeny orgánům činným v trestním řízení. K soudnímu projednávání Úřad stížnosti nepředává.
23.2.2005 11:10
OTÁZKA:
Zajímalo by mne, kdo je nevětší spammer, čili na koho přišlo nejvíc stížností?
Jiřík
ODPOVĚĎ:
Jméno zatím nemůžeme sdělit, nicméně Úřad zná "rozesílače", kteří rozeslali více než několik set tisíc nevyžádaných obchodních sdělení. Prošetřování probíhá.
23.2.2005 11:13
OTÁZKA:
Dobrý den,
co mohu dělat proti obtěžujícím e-mailům od Vesmírných lidí? Současné zákony prý takový druh spamu nepostihují?
Nováček
ODPOVĚĎ:
Od Vesmírných lidí se pravděpodobně nejedná o obchodní sdělení podléhající zákonné regulaci a tedy v tomto případě Vám nezbývá než nasadit antispamové filtry.
23.2.2005 11:14
OTÁZKA:
Jak se mohu bránit proti spamu z domen .com, nevyjímaje Yahoo a Hotmail. Na maily nikdy nodpovídám, svoji adresu zveřejňuji jen v nutných případech. Mám seznam domén, které mě spamují
Hofy
ODPOVĚĎ:
U nevyžádaných obchodních sdělení není důležité, z jaké domény jsou odeslána, ale zda odesilatelem je osoba podléhající české jurisdikci (zejména právnická osoba příp. fyzická osoba - podnikatel).
23.2.2005 11:18
OTÁZKA:
Jak se ÚOOÚ nyní po půlročních zkušenostech dívá na problematiku reklamních patiček?
Anna Polenská
ODPOVĚĎ:
Pokud patičky mají charakter obchodního sdělení, považuje jejich připojování k e-mailové poště Úřad za porušení zákona.
23.2.2005 11:19
OTÁZKA:
Dobrý den,
můžete mi, prosím, přesně specifikovat co je a co není spam? Pokud možno uveďte i nějaké příklady. Myslím totiž, že hranice, která rozděluje spam od ostatní elektronické pošty je velmi mlhavá.
Děkuji.
Luboš
ODPOVĚĎ:
Spam je obecný výraz pro hromadně rozesílanou nevyžádanou elektronickou poštu. Řešení této problematiky však nespadá do kompetence zákona o některých službách informační společnosti (zákon č.480/2004 Sb.), tudíž Úřad se zabývá pouze tím, co mu ukládá tento zákon - nevyžádanými obchodními sděleními.
23.2.2005 11:23
OTÁZKA:
Vrátím se ještě k problematice spamu ze zahraničí. Já přece nevím, jestli daná osoba podléhá naší jurisdikci. Pokud Vám takové oznámení předám, znamená to, že vyšetřování ukončíte a dále neřešíte?
Hofy
ODPOVĚĎ:
Co se týče nevyžádaných obchodních sdělení (nikoli veškeré spamy!) ze zahraničí, Úřad spolupracuje s obdobnými dozorovými orgány v rámci EU. Záleží tedy na tom, z jakého státu je toto sdělení odesíláno a zda odesilatelem je český nebo zahraniční subjekt. Stížnost, o které hovoříte, Úřad posuzuje individuálně.
23.2.2005 11:26
OTÁZKA:
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat jakým způsobem se bránit "Spamům" v mobilním telefonu.
Nemůžu se jich zbavit. Děkuji
lada
ODPOVĚĎ:
Máte v podstatě dvě možnosti. Pokud jde o tzv. info sítě, které využívá operátor pro šíření reklamy, jde v podstatě o obchodní sdělení, jehož regulace podléhá zákonu o některých službách informační společnosti stejně jako ostatní elektronické komunikace. Bude vhodné, abyste se podíval také na Vaši smlouvu s operátorem, zda jste příjem těchto zpráv ve smlouvě sám nepovolil. Pokud jde o druhou možnost, a to neautorizované odesílání obtěžujících sms, obraťte se na operátora, aby Vám příjem těchto zpráv zablokoval.
23.2.2005 11:29
OTÁZKA:
Kolik procent lidí asi využívá nabídky spammerů? Vyplatí se jim finančně vůbec spamy zasílat?
martina
ODPOVĚĎ:
Rozesílání spamu je velmi levná záležitost. Přesné statistiky, kolik příjemců reaguje na nabídky rozeslané spamem, nejsou známy. Nicméně některé spamy mají vyloženě obtěžující charakter a neočekávají žádnou zpětnou reakci příjemce. Z dostupných pramenů víme, že se rozesílání spamu vyplatí i při velmi nízkém počtu reagujících osob.
23.2.2005 11:32
OTÁZKA:
Jsou sms s reklamním textem spamem?
Eupan
ODPOVĚĎ:
Mohou být nevyžádaným obchodním sdělením s reklamním textem, ale v drtivé většině jsou i spamem (jsou rozesílány hromadně mnoha příjemcům).
23.2.2005 11:33
OTÁZKA:
Kdo poruší zákon... ten kdo zadá odeslání spamu nebo ten kdo spam rozesílá?
Eupan
ODPOVĚĎ:
Ve většině případů oba, zejména pokud jednají ve shodě.
23.2.2005 11:35
OTÁZKA:
Jmenujte některé větší ryby z ČR, které už ve Vaší sítí uvízly, prosím.
Eupan
ODPOVĚĎ:
Jména porušovatelů zákona o některých službách informační společnosti nelze v tuto chvíli sdělovat. Nicméně o "velkých rybách" víme. Prošetřování nadále pokračuje.
23.2.2005 11:36
OTÁZKA:
Je spam i nevyžádaný leták ve schránce? Musí se dokázat firmě, že si to objednala?
Eupan
ODPOVĚĎ:
Nevyžádané letáky nepodléhají režimu zákona o některých službách informační společnosti, a to ani v případě, že jsou tyto letáky doručovány s uvedením přesné adresy příjemce. Tato problematika je upravena v zákoně o regulaci reklamy a k vyřizování stížností jsou příslušné živnostenské úřady.
23.2.2005 11:37
OTÁZKA:
Byla již nějaká firma pravomocně odsouzena? Jaký je finanční postih? Považujete jej za dostatečný?
Eupan
ODPOVĚĎ:
V České republice spammeři nebudou trestáni soudem, ale Úřadem správní sankcí, která může dosáhnout výše 10 000 000 Kč. Domnívám se, že tato výše sankce je dostatečná.
23.2.2005 11:39
OTÁZKA:
Používáte black list, word list nebo který nástroj proti spamu ve vaší schránce?
Eupan
ODPOVĚĎ:
Bezpečnostní politiku našeho Úřadu, jak je obvyklé, nezveřejňujeme.
23.2.2005 11:40
OTÁZKA:
Jaký zákon Vám pro Vaši práci chybí? Nebo jaké ustanovení či pravomoc...
Eupan
ODPOVĚĎ:
Silnější právní úprava a vyšetřovací pravomoci. Jistá naděje je spojována s novým zákonem o elektronických komunikacích, který přesněji upraví pravidla chování "hráčů" na internetu.
23.2.2005 11:43
OTÁZKA:
VY OSOBNĚ DOMA - Používáte black list, word list nebo který nástroj proti spamu ve vaší schránce?
Eupan
ODPOVĚĎ:
Ani bezpečnostní politiku mého soukromého počítač Vám nemohu říct. Důvodu Vaší otázky nerozumím, zasahuje do soukromí jednotlivce.
23.2.2005 11:44
OTÁZKA:
Mohl byste mi prosim objasnit, jak moje firma muze mailovou cestou legalne oslovit potencionalni partnery?
Martin Bezdicek
ODPOVĚĎ:
K oslovení Vašich potenciálních partnerů elektronickou cestou musíte použít textovou zprávu, která neobsahuje obchodní sdělení a směřuje pouze k získání souhlasu k rozesílání obchodních nabídek. Nicméně prvotní oslovení potenciálních klientů může být z tohoto pohledu pro Vás rizikové.
23.2.2005 11:55
OTÁZKA:
Nechci se zastávat spamerů, ale není to podobné, jako bych poslal někomu klasický dopis a on mě zažaloval, že si jej nevyžádal? Z otázek a odpovědí, uvedených níže stejně vyplývá, že nějaký skutečný postih (alespoň v ČR) za rozesílání spamu ve skutečnosti nehrozí - je to jen nereálná vize a vlastně zbytečná diskuse.
poljos
ODPOVĚĎ:
Je nutno rozlišovat spam a nevyžádané obchodní sdělení. Tím, že zasílání nabídek prostřednictvím elektronické pošty odesilatele prakticky nic nestojí, je to sice efektivní nástroj k zasílání reklamy, avšak obtěžující pro mnoho příjemců. Odeslání klasického dopisu již přece vyžaduje větší rozmysl, komu má být odeslán je nepochybně cennově podstatně dražší. Představíte-li si, že denně do e-mailové schránky dostanete několik desítek či stovek reklamních e-mailů, čas a úsilí na jejich odstranění je nepochybně větší než vyhození reklamní nabídky z poštovní schránky. Známe případy, např. ve Spojených státech, kdy bylo rozesláno najednou několik milionů spamů, je nepochybně činnost, která se nedá srovnat s klasickou poštovní službou. Domnívám se, že i v ČR skutečný postih již hrozí. Je však zatím omezen pouze na rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení.
23.2.2005 12:07
OTÁZKA:
Ano - rizikove to je. Neuvazuje se alespon o zmene zakona, a to za zamenu OPT-IN za OPT-OUT systemu, jak je bezne jinde v Evrope?
Martin Bezdicek
ODPOVĚĎ:
V této věci nemáte pravdu. V Evropě na základě směrnice Evropského parlamentu a Rady č. 2002/58/EC je nutno postupně zavést princip OPT IN. Několik málo států, které v současné době uplatňují princip OPT OUT, budou muset tuto praxi legislativně změnit.
23.2.2005 12:09
OTÁZKA:
Děkujeme za rozhovor.
Eupan
ODPOVĚĎ:
Rádo se stalo.
23.2.2005 12:10