Facebook a spol. postihl velký výpadek. Problémy měli lidé v Evropě a USA

  17:25aktualizováno  4. července 4:13
Sociální síť Facebook postihl výpadek. Problémy měly tisíce uživatelů po celém světě. Nejvíce potíží hlásili uživatelé z Evropy a východního pobřeží USA. Výpadky pozorovali i lidé využívající aplikace WhatsApp, Instagram a překvapivě i Twitter. Společnost Facebook uvedla, že síť je po více než devíti hodinách oprav již 100% funkční
Logo Facebooku

Logo Facebooku | foto: TechnetProfimedia.cz

Podle webu Downdetector.com je nejvíce problémů hlavně s posíláním a načítáním fotografií na Facebooku a Instagramu. Problémy, které nastaly po 17. hodině, nahlásilo přes čtrnáct tisíc uživatelů služby pro sdílení fotografií Instagram a další tisíce uživatelů sociální sítě Facebook a komunikační služby WhatsApp.

Ne všechny části Facebooku jsou postiženy stejně. Redakce Technet.cz například v Praze zaznamenala problémy s obrázky načítanými z lokálního serveru pro doručování obsahu CDN (fprg1-1.fna-fbcdn.net), zatímco obrázky z jiných umístění se zobrazují bez problémů. Jiní uživatelé zase hlásí problémy s načítáním uložených fotek.

„Jsme si vědomi, že někteří lidé a podniky mají v současnosti potíže s přenosem či zasíláním obrázků, videozáznamů a dalších souborů na našich aplikacích. Pracujeme na tom, aby se věci co nejrychleji vrátily k normálu,“ uvedl Facebook na sociálních sítích.

03.července 2019 v 18:18, příspěvek archivován: 03.července 2019 v 20:16

We’re aware that some people are having trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps. We're sorry for the trouble and are working to get things back to normal as quickly as possible. #facebookdown

Mapa výpadků kopíruje mapu velkých měst, jak v USA, tak v Evropě, což odpovídá místům, kde se koncentruje nejvíce uživatelů.

V Česku na několik hodin skoro přestal fungovat WhatsApp

Facebook vlastní také sociální sítě WhatsApp, Instagram a komunikátor Messenger, všechny tyto aplikace rovněž hlásí výpadky. Uživatelé mají potíže s odesíláním fotografií i textových zpráv.

Pohled v 17:30 podle Downdetector.com :

Výpadek Facebooku krátce před osmnáctou hodinou odpoledne. (3. července 2019)

Pohled ve 20:30:

Geografické rozložení hlášení o výpadku Twitteru během výpadku 3. července 2019.

Průběh výpadku podle Downdetector.com (4:00):

Výpadek služeb Facebook (3. až 4. 7. 2019)

Problém zaznamenali také uživatelé posílající si zprávy přes aplikaci WhatsApp, která rovněž patří Facebooku. „Od 16:30 jsme na našich serverech zaznamenali výrazný pokles provozu, což celkem jednoznačně ukazuje na problém s posíláním a doručováním zpráva a zejména obrázků na WhatsApp,“ řekl nám Zdeněk Cendra z propojovacího uzlu Peering.cz. Je tedy jasné, že se výpadek významně dotkl i uživatelů v ČR. „Nelze z toho ale usuzovat na příčinu výpadku.“

Konec výpadku až po více než devíti hodinách

Výpadek Facebook postupně opravoval, problémy ale přetrvávaly i po půlnoci. Teprve po více než devíti hodinách Facebook oznámil, že se potíže podařilo definitivně vyřešit:

04.července 2019 v 02:06, příspěvek archivován: 04.července 2019 v 04:05

Earlier today, some people and businesses experienced trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps and platforms. The issue has since been resolved and we should be back at 100% for everyone. We're sorry for any inconvenience.

„Měli bychom být 100% zpět,“ napsal Facebook na Twitteru. „Omlouváme se za vzniklé nepohodlí.“ Zatím Facebook nesdělil, co bylo příčinou poměrně dlouhodobého výpadku. Bude zajímavé sledovat, jaké informace Facebook o problémech své sítě dá. Google, kterém měl velký výpadek na začátku června, třeba poměrně detailně popsal, co k síťovým problémům vedlo a jak se to projevilo.

Divné popisky místo obrázků vygeneroval automat

Protože řada uživatelů měla problém s načítáním obrázků, zobrazily se jim místo obrázků jejich textový popis.To je běžné chování webového prohlížeče, který u pomalu se načítajících nebo chybějících obrázků zobrazí na jejich místě popis z atributu ALT. To se hodí například uživatelům se zrakovým postižením.

Facebook a Instagram do popisku obrázku dává obvykle automaticky generovaný text, například „obrázek může obsahovat horu, oblohu, trávu, rostlinu a přírodu“ nebo „obrázek může obsahovat jídlo na stole“. Tento text generuje neuronová síť rozpoznávající objekty na fotografii

Automaticky doplněné popisky místo fotek Instagramu

Nejde o projev přímo související s výpadkem. Výpadek, který postihl především načítání obrázků, ale řadě lidí vůbec poprvé tyto textové popisky poodhalil.

Proč vypadl také Twitter?

To, že výpadek Facebooku dopadl i na služby ze stejné stáje, není nic nečekaného. Zajímavé ale je, že ve stejné době, co se s problémy potýkal Facebook, řešil problémy také konkurenční Twitter.

03.července 2019 v 17:57, příspěvek archivován: 03.července 2019 v 20:24

We're currently having some issues with DM delivery and notifications. We're working on a fix and will follow up as soon as we have an update for you. Apologies for the inconvenience.

Pohled na graf i matpu ukazuje, že nástup problémů Twitteru časově koresponduje s problémy Facebooku.

Časový průběh počtu nahlašovaných problémů uživatelů s Twitterem během výpadku 3. července 2019

Geografické rozložení hlášení o výpadku Twitteru během výpadku 3. července 2019.

Teoreticky je možné, že by výpadky Facebooku zavinily přesun většího množství lidí právě na konkurenční Twitter (což se dělo i v minulosti). Případně se může jednat o nějaký obecnější problém, který by se dotkl obou poskytovatelů. Vzhledem k tomu, že velké firmy obvykel na subdodavatele tolik nespoléhají, je to méně pravděpodobná varianta.

Vůbec největší výpadek Facebooku v historii proběhl v polovině března a trval přes 20 hodin. Na vině byla chybná úprava konfigurace serverů. Po výpadku se spekulovalo o cíleném útoku na servery, ale to zástupci Facebooku vyvrátili.

Načasování výpadku je pro Facebook nešťastné i tím, že sociální síť nedávno uveřejnila plány na spuštění své vlastní kryptoměny Libra. Nyní se o této měně vedou debaty na odborné, laické i regulátorské úrovni. A do toho takový výpadek... Jakákoli nedostupnost je otravná, pokud kvůli tomu nemůžete nahrávat fotky, stejný výpadek u finanční služby by měl ale mnohem vážnější dopady.

Aktualizace: Do článku jsme doplnili informace o výpadku Facebooku a Twitteru a vyjádření obou společností. Doplnili jsme informace o popiscích obrázků. Doplnili jsme informace o konci výpadku.

Autoři: , ,
  • Nejčtenější

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

v diskusi je 125 příspěvků

26. března 2024

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo...

Z jaderné triády zbyly Britům už jen ponorky. A ty musejí posílit

v diskusi je 76 příspěvků

27. března 2024

Jadernou triádu tvoří strategické bombardéry s jadernými zbraněmi, mezikontinentální balistické...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hlučínsko patří nám. Před 100 lety byl podepsán definitivní protokol o hranici

v diskusi je 45 příspěvků

28. března 2024

Před 100 lety definitivně skončily tahanice o československo-německé hranice. 28. března 1924 byl...

Rusko zastavilo odlet na ISS s první Běloruskou, letět měla i Američanka

v diskusi je 50 příspěvků

21. března 2024  10:23,  aktualizováno  14:26

Ve čtvrtek 21. března se necelých deset minut před půl třetí odpoledne měla vydat na Mezinárodní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 23 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

Za vyhynutím dinosaurům mohla být i doba temna

v diskusi nejsou příspěvky

29. března 2024

Dopad planetky je nyní většinou odborníků považován za hlavní příčinu vyhynutí zhruba 73 až 76 %...

Podívejte se na Boeing C-17 Globemaster, který do Česka přivezl nové vrtulníky

v diskusi jsou 2 příspěvky

29. března 2024

V sobotu 23. března dosedl v Praze nákladní letoun USAF, který vezl obzvlášť cenný náklad. Z...

Dočasná raketa se po téměř 70 letech loučí. Bude startovat naposledy

v diskusi jsou 4 příspěvky

28. března 2024  15:36,  aktualizováno  19:54

Tento čtvrtek stojí na startovací rampě mysu Canaveral poslední potomek raket Thor, nosič Delta IV...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 23 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...