Servis VBI: 25 dní jsme o notebooku nevěděli, pak najednou dorazil opravený

  0:01
Otestovali jsme servis notebooků Verified by Intel. Notebook s vadou displeje jsme dostali zpět za 25 dní, nikdo nám ale neřekl, že je již na cestě.

Compal FL-90 | foto: Jiří Zahrádka

Na rok starém Compalu FL90 v.2 se objevil vodorovný pruh přes celou šířku displeje. Notebook jinak funguje spolehlivě a vzhledem k pořizovací ceně a výkonu, který nabízí, dělá svému majiteli jen radost.

Recenze zde

Notebook na hry za málo peněz

Servis notebooků VBI provádí Kvazar-Micro v Praze. Zajišťuje bezplatnou dopravu od i k zákazníkovi po celé ČR.

Kurýr odvezl notebook do servisu a dalších 25 dní jsme o něm neměli žádnou zprávu. Právě komunikace se zákazníkem dostává zabrat snad ve všech ohledech - není jasné, jestli notebook do servisu vůbec dorazil, kdy bude opraven, případně v čem závada spočívá a kdy bude odeslán zpět k zákazníkovi.

Compal FL-90.v2

Největší problém vidíme právě při návratu notebooku, ozval se nám až kurýr několik hodin před předáním. Nabourává to již naplánovaný program, přitom zaslat pár dní předem e-mail s datem a přibližným časem navrácení netrvá více než minutu.

Čas je navíc položka, které mají v tomto servisu nadbytek. Celková doba 25 dní na výměnu displeje je více než dost, například Dell to stihl během jednoho dne. Čtěte Dlouhodobý test Dellu. Poškozený displej opraven za 20 hodin

Reklamace byla ale uznána bez jakýchkoli problémů, nový panel funguje skvěle a kromě prakticky neexistující komunikace se zákazníkem nemáme co vytknout. Na opravu notebooku má servis dle občanského zákoníku 30 dní.

Komunikace bohužel chybí celé řadě dalších servisů, jde tedy spíše o celorepublikový jev. Vzhledem k tomu, že jsou u nás stále poměrně nízké platy a koupě notebooku znamená pro mnoho zákazníků značnou finanční zátěž, určitě by vstřícnější chování servisů nebylo od věci. Zasílat notebook za několik desítek tisíc do neznáma může být někdy i docela stresující záležitost.

Compal FL-90.v2


Diskusní fóra se zkušenostmi majitelů nám nepřišla jako důvěryhodný zdroj informací, začali jsme tedy s dlouhodobými testy některých notebooků. První jsme testovali po dobu půl roku Acer TravelMate, dále sledujeme spolehlivost u notebooků Acer Aspire, Dell, Toshiba, Lenovo, VBI, ASUS a HP. Kromě zkušeností se spolehlivostí nás zajímá především úroveň servisů a jejich přístup, který se snad podaří podobnými články zlepšit. Zatím všechny notebooky zařazené do seriálu dlouhodobých testů fungují dobře a nejsou s nimi negativní zkušenosti.

  • Nejčtenější

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

v diskusi je 125 příspěvků

26. března 2024

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo...

Z jaderné triády zbyly Britům už jen ponorky. A ty musejí posílit

v diskusi je 76 příspěvků

27. března 2024

Jadernou triádu tvoří strategické bombardéry s jadernými zbraněmi, mezikontinentální balistické...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hlučínsko patří nám. Před 100 lety byl podepsán definitivní protokol o hranici

v diskusi je 45 příspěvků

28. března 2024

Před 100 lety definitivně skončily tahanice o československo-německé hranice. 28. března 1924 byl...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 22 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velký železniční KVÍZ: Máte-li dost páry, zkuste vytřít zrak Sheldonovi

v diskusi je 5 příspěvků

23. března 2024

Projeďte se aktivně historií železniční dopravy, ve světě i doma. Čekají na vás otázky rozmanité, z...

Za vyhynutím dinosaurům mohla být i doba temna

v diskusi nejsou příspěvky

29. března 2024

Dopad planetky je nyní většinou odborníků považován za hlavní příčinu vyhynutí zhruba 73 až 76 %...

Podívejte se na Boeing C-17 Globemaster, který do Česka přivezl nové vrtulníky

v diskusi jsou 3 příspěvky

29. března 2024

V sobotu 23. března dosedl v Praze nákladní letoun USAF, který vezl obzvlášť cenný náklad. Z...

Dočasná raketa se po téměř 70 letech loučí. Bude startovat naposledy

v diskusi je 5 příspěvků

28. března 2024  15:36,  aktualizováno  19:54

Tento čtvrtek stojí na startovací rampě mysu Canaveral poslední potomek raket Thor, nosič Delta IV...

Američané odepsali modul, který je vrátil po půl století na Měsíc

v diskusi je 22 příspěvků

28. března 2024,  aktualizováno  11:41

Od začátku letošního roku je na Měsíci a kolem něj poměrně rušno. Vedle řady sond, které zamířily...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...