Skype uvedl, že kolem 21:30 SEČ se její servis vrátil do normálního stavu. Upozornil však, že může trvat ještě několik hodin, než jej bude moci každý znovu používat. Někteří uživatelé skutečně nadále zakoušejí problémy při přihlašování k síti Skype. Příčinu výpadků firma zatím nevysvětlila.
Podle příspěvků na Twitteru problémy Skype u některých uživatelů přetrvávaly i dnes dopoledne. Týkaly se zejména starších verzí komunikačního programu. Dlouhodobě na tomto výpadku mohou vydělat především poskytovatelé konkurenčních alternativ VoIP, jako jsou gTalk nebo iChat.
Středeční výpadek je další ranou pro reputaci firmy, jejíž servis často trpí nízkou spolehlivostí přenosu. Podle agentury Reuters jsou ztracené hovory a kvalita služeb slabými místy servisu Skype již dlouho. Poslední velký výpadek nastal v srpnu 2007 po rutinní aktualizaci softwaru.
Kvůli obavám o spolehlivost řada uživatelů není ochotna zrušit tradiční pevné linky a spolehnout se na internetové telefonování. Tyto obavy zpomalily expanzi, kterou Skype plánoval ve firemním sektoru. Skype také začíná narážet na konkurenci dalších internetových telefonních servisů, například společnosti Google a jejího telefonování přes účty Gmail, nebo videohovorů přes zařízení "umi" od Cisco Systems.
Skype vznikl v roce 2003. V roce 2005 jej koupila internetová aukční síň eBay za 3,1 miliardy dolarů (60 miliard Kč).
