Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Proč je nevyžádaná pošta plná chyb? Aby na ni reagovali jen troubové

Příšerné pravopisné a gramatické chyby, nesmyslné požadavky nebo nereálné sliby, to jsou téměř nepřehlédnutelné známky toho, že se nás nevyžádaným e-mailem někdo snaží podvést. Proč je spam tak hloupý? Aby na něj reagovali jenom hlupáci, u kterých je reálná šance, že pošlou peníze.
Spameři využívají zvláštní zbraně a špatná gramatika je jednou z nich (ilustrační snímek).

Spameři využívají zvláštní zbraně a špatná gramatika je jednou z nich (ilustrační snímek). | foto: iDNES.cz / Profimedia.cz

"Pozdravy den nádherný, nigerijský jsem ministr a rád jsem bych požádal Vy o transakci pomoc." Je možné, aby i po přinejmenším dvaceti letech existence e-mailu někdo naletěl na tak očividný podvod?

Spam v číslech

Spam představuje až 89 procent elektronické pošty (zdroj: MAAWG)

Nejvíce spamu pochází z Indie (13,8 %), USA (10,5 %), Jižní Koreje (6,4 %) a Ruska (5,4 %)

Zisk ze spamových nabídek léků v USA: 2,5 milionu dolarů (zdroj: UCSD)

Záplava nevyžádaných e-mailů

Čísla ukazují, že rozesílání nevyžádané pošty, takzvaného spamu, je stále výnosné podnikání. Podle odhadů tvoří spam dvě třetiny všech poslaných e-mailů, což znamená pokles oproti situaci před dvěma lety. Automatizované filtry se stále vylepšují, a do našich schránek tak naštěstí pronikne jen zlomek této laviny. Jen samotný fakt, že spam stále chodí, svědčí o jeho ziskovosti.

Spamboti (počítačové programy posílající spam) svým tvůrcům vydělávají miliony. Spam je často pečlivě testovaný nejen po technické, ale i po psychologické stránce. Spameři vytvoří řadu verzí, které rozesílají na různé adresy a podle procenta odpovědí (míra odrazu, míra konverze apod.) texty dále zdokonalují.

Dvě veze jedné spamové zprávy. Stejné věty jsou formulovány různě "špatnou" angličtinou. Žlutě jsou označeny některé rozdílné formulace v obou e-mailech. Červeně jsou zakroužkované vážnější prohřešky proti anglické gramatice (drobné chyby nejsou vyznačeny).

Když jsou tedy zprávy tak pečlivě testované, jak je možné, že dokážete na první pohled rozpoznat, že jde o spam? Odpověď vás možná překvapí: spameři jsou rádi, že se nenachytáte. Ušetří si čas, který mohou věnovat naivnějším příjemcům, tedy těm, u kterých je větší šance, že z nich nějaké peníze dostanou.

Inteligentní čtenáři jsou pro spamera ztracený čas

Abychom pochopili, jakou cenu mají různí příjemci pro rozesílatele spamu, podívejme se, jak může fungovat na obrázku výše uvedená žádost Eleny z Ruska. Jde mimochodem o minimálně pět let starý trik, zřejmě úspěšný, protože se stále objevují aktivní varianty.

  • Spamer: rozešle žádost nebohé Eleny milionům příjemců. Elena je neprosí o peníze, ale o to, aby jí do Ruska poslali přenosná kamna. Adresu prý pošle.
  • Příjemce A: pozná na první pohled, že jde o podvod, zprávu smaže nebo označí za spam a jde dál.
  • Příjemce B: zprávu si přečte a je mu Eleny líto. Napíše jí, aby se jí zeptal, jak jí může pomoci. Spamer se zaraduje a začne z něj nenápadně tahat peníze. Příjemce B zpozorní, konverzaci ukončí, protože (správně) cítí zradu. Spamer na něj svůj čas plýtval zcela zbytečně. Při velkých počtech jde o ohromné ztráty.
  • Příjemce C: i on je dojat Eleniným příběhem. Vymění si s ní několik e-mailů. Zjistí, že platit poštovné za těžká kamna do Ruska je nesmysl. Nabídne, zda by místo toho mohl poslat peníze. Elena neví, musí se zeptat. Zato spamer ví: narazil na perfektního příjemce spamu. Dříve či později z něj peníze vytáhne.

Spamerům jde pochopitelně o to, aby svou zprávu dostali k co nejvíce příjemcům typu C, protože právě z nich (a pouze z nich) mají peníze.

Důležité však je podívat se na náklady spamerů. Rozeslat miliony zpráv je nestojí skoro nic. Ale odpovídání na reakce, to už je časově náročná, špatně automatizovatelná činnost. A to je důvod, proč se snaží spameři přesunout co nejvíce příjemců ze skupiny B do skupiny A. Béčka pro ně totiž představují zbytečné náklady a zbytečně strávený čas.

Spam, spam, spam, spam!

Slovo "spam" označuje konzervovaný masný výrobek podobný šunce, jeden z mála masitých pokrmů dostupných v Británii během druhé světové války.

Konzerva - SPAM

Monty Python - Létající cirkus

Pro nevyžádanou poštu se tento pojem používá v narážce na scénku slavné britské skupiny Monty Python. "Nemám ráda spam!" deklaruje hrdinka (již zesnulý herec Graham Chapman) v reakci na nabídku restaurace, kde se spamu nemůže vyhnout, ať si objedná cokoli. Scénka měla premiéru v roce 1970 a pro nevyžádané zprávy se tento termín používá přinejmenším od 90. let.

Nigerie odradí skoro všechny. A o to spamerům jde

"Aby útočník maximalizoval zisk, nezaměřuje se na všechny možné příjemce zpráv. Musí vyvážit zisk ze skutečných zásahů a ztrátu z falešných zásahů," píše Cormac Herley, výzkumník společnosti Microsoft. Ve své studii ukazuje, že spameři mají dobrý důvod pro to, aby působili nedůvěryhodně.

Když si do Googlu napíšete slovo "nigeria", hned na čtvrtém místě vám vyhledávač nabídne "nigerian scam", tedy nigerijský podvod. Jde zřejmě o nejznámější typ podvodných e-mailů vůbec. "Proč spameři stále říkají, že jsou z Nigérie, když by si přece mohli vymyslet libovolnou zemi na světě? Není to tím, že jsou hloupí," myslí si Herley. Spameři se snaží napsat e-mail dostatečně nedůvěryhodný, aby na něj odpověděli jen ti nejnaivnější z příjemců. Právě těm má cenu věnovat se v dalších e-mailech a tahat z nich postupně velké peníze. 

Úspěšnost spamových výzev se pohybuje hluboko pod jednou tisícinou, a pokud by spameři zněli příliš důvěryhodně, zvýšili by si náklady, aniž by jim stouply příjmy. Spameři pečlivým testováním ladí text tak, aby obsahoval dostatek indicií, že se jedná o spam. Odradí tak průměrně inteligentní příjemce, a zůstanou jen ti nejdůvěřivější, kteří se nepozastavili ani nad špatnou gramatikou, ani nad nelogickými konstrukcemi.

Kdo spamuje spamery?

Dalším důvodem pro špatnou gramatiku v nevyžádaných e-mailech je samozřejmě i strojový překlad či snaha obejít filtrování zpráv i pomocí automatizované či manuální úpravy textu.

Doplňující pohled a alternativní výklad špatné gramatiky nabízí odpověď na Quora: "Existuje skupina lidí, kteří se zaměřují na spamování spamerů. Reagují na jejich e-maily a snaží se je nenápadně přesvědčit a manipulovat." Stránky věnované podvádění podvodníků najdete třeba na adrese 419eater.com ("419" je zažité označení Nigerijského dopisu).

Vyznavači tohoto zvláštního, zřejmě zábavného a možná dokonce užitečného sportu, údajně dávají spamerům řadu neužitečných tipů. Snaží se je například přesvědčit k tomu, aby do svých mailů zařadili více chyb, o kterých jim tvrdí, že jde o "srozumitelný žargon, nikdo už to dneska jinak neřekne, věř mi, mluvím anglicky celý svůj život".

Vtipálci tak podvodníkům ubírají čas a dávají falešnou naději, že by z nich mohly kápnout nějaké peníze. Jak ovšem ukazuje výše citovaná studie, to, že je příští spam plný gramatických chyb, může být pro rozesílatele spíše výhoda.

Autor:
  • Nejčtenější

Zázrak! NASA po pěti měsících obdržela od sondy Voyager smysluplnou zprávu

v diskusi je 168 příspěvků

23. dubna 2024  13:37

Když se v únoru letošního roku stále nedařilo navázat smysluplnou komunikaci s jedním z...

Herečce Slávce Budínové by bylo 100 let. Zemřela opuštěná, bez zájmu veřejnosti

v diskusi je 28 příspěvků

21. dubna 2024

Před 100 lety, 21. dubna 1924, se v Ostravě narodila známá česká herečka Slávka Budínová.

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Znovuzrození japonských letadlových lodí. Ve výzbroji budou mít F-35B

v diskusi je 51 příspěvků

19. dubna 2024

Japonsko má ve své ústavě zakázáno vlastnit ofenzivní zbraně, jako jsou letadlové lodě. Doba...

Unikátní exkurze. Nahlédněte do francouzské jaderné ponorky před vyplutím

v diskusi je 16 příspěvků

20. dubna 2024

Není obvyklé, aby reportéři mohli nahlédnout do jaderné ponorky v aktivní službě. Agentura AP nyní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Proč umělá inteligence lže a proč kvůli ní zhloupneme. Počítačový expert vypráví

v diskusi je 17 příspěvků

22. dubna 2024

Premium Zatímco průmyslová revoluce zaváděla masivní využití strojů, které nahradily lidské svaly, nyní...

Sphere jako osmý div světa? Zábavní komplex ve Vegas je technologický zážitek

v diskusi jsou 3 příspěvky

25. dubna 2024

Uvidíte v ní famózní obraz s nejvyšším rozlišením na světě, do uší zahraje sto šedesát tisíc...

POZOR VLAK: Slavíme půl století pražského metra, vznikla k tomu unikátní hra

v diskusi jsou 3 příspěvky

24. dubna 2024  7:29

Pro Československo, a především pro Prahu, to byl slavný den, devátého května 1974 byl slavnostně...

Jiří Horák obnovil ČSSD a dovedl ji do parlamentu. Se Zemanem si nerozuměl

v diskusi jsou 2 příspěvky

24. dubna 2024

Před 100 lety se narodil Jiří Horák, který po sametové revoluci pomáhal znovuobnovit sociální...

Dnes už se bez nich válčit nedá. Raketový vzestup bojových dronů

v diskusi je 43 příspěvků

24. dubna 2024

Bezpilotní letadla (drony) jsou v posledních dvou dekádách na raketovém vzestupu. Přispěla k tomu...

Manželé Babišovi se rozcházejí, přejí si zachovat rodinnou harmonii

Podnikatel, předseda ANO a bývalý premiér Andrej Babiš (69) s manželkou Monikou (49) v pátek oznámili, že se...

Bývalý fitness trenér Kavalír zrušil asistovanou sebevraždu, manželka je těhotná

Bývalý fitness trenér Jan Kavalír (33) trpí osmým rokem amyotrofickou laterální sklerózou. 19. dubna tohoto roku měl ve...

Herečka Hunter Schaferová potvrdila románek se španělskou zpěvačkou

Americká herečka Hunter Schaferová potvrdila domněnky mnoha jejích fanoušků. A to sice, že před pěti lety opravdu...

Největší mýty o zubní hygieně, kvůli kterým si můžete zničit chrup

Možná si myslíte, že se v péči o zuby orientujete dost dobře, přesto v této oblasti stále ještě existuje spousta...

Tenistka Markéta Vondroušová se po necelých dvou letech manželství rozvádí

Sedmá hráčka světa a aktuální vítězka nejprestižnějšího turnaje světa Wimbledonu, tenistka Markéta Vondroušová (24), se...