Zhruba 37 procentům obyvatel ve věku od 16 do 74 let podle průzkumu zcela chybí počítačová gramotnost. U žen tento podíl činí 39 procent a u mužů 34 procent. Ještě výraznější rozdíly existují mezi různými věkovými skupinami. Mezi lidmi ve věku od 16 do 24 let neovládá základy práce s počítačem pouze zhruba deset procent, zatímco u věku od 25 do 54 let je to 29 procent a u věku od 55 do 74 let dokonce 65 procent.
Žádné znalosti o počítačích nemá více než polovina obyvatel Řecka, Itálie, Maďarska, Kypru, Portugalska a Litvy. Lepší situace panuje v Dánsku, Německu, Švédsku, Lucembursku, Německu a Británii, kde představuje počítač problém pro méně než čtvrtinu obyvatel. Údaje o České republice, Španělsku, Francii, Irsku, Maltě, Nizozemsku a Finsku průzkum nezahrnoval, napsala agentura DPA.
