Ostravský magistrát připravuje elektronické informační kiosky, které občanům umožní přístup do databáze magistrátu i úřadů jednotlivých obvodů a vyhledání důležitých dokumentů. "Cílem projektu je přiblížení veřejné správy občanům a zjednodušení komunikace s úřadem," řekl dnes novinářům náměstek ostravského primátora Vít Ruprich.
Náklady projektu budou asi 60 milionů korun, z toho více než polovinu chce město získat z prostředků Evropské unie. "Pokud bychom nezískali prostředky v prvním kole, začneme budovat systém postupně a požádáme o dotaci později," řekl Ruprich.
S budováním prvních kiosků se počítá na městských obvodech s matrikami. "Kromě možnosti elektronické komunikace tam bude i pracovník, který lidem poradí, jak příslušné informace získat," vysvětlil Ruprich. V druhé etapě by se kiosky měly rozšířit i na další místa v Ostravě.
Díky informačním kioskům radní počítají i s rozšířením internetu ve městě. "Na každý kiosk bude navázán veřejný přístupový bod k širokopásmovému internetu," vysvětlil Ruprich.
Součástí projektu je i vytvoření call centra. Obyvatelům Ostravy tak postačí znalost jediného telefonního čísla, operátorka je podle požadované informace přepojí na kterýkoliv odbor magistrátu nebo městský obvod. Předpokládá se, že volání na toto číslo bude bezplatné.
Pochůzky lidí po úřadech by se tak postupně mohly omezit na minimum. "Nabídneme například možnost informovat občany o vyřízení jejich žádosti e-mailem nebo textovou zprávou na mobilní telefon," plánuje Ruprich. Připravuje se i doplnění webových stránek města, aby si občané mohli všechny potřebné dokumenty stahovat přímo ze stránek a nemuseli kvůli tomu docházet na úřad.
Informační systém pro komunikaci občana s úřadem je jediný projekt, který město podává do prvního kola výzvy o prostředky z Evropské unie v rámci Sdruženého regionálního operačního programu. Do příštích kol připravuje magistrát například projekt Slezskoostravského hradu a městských cyklostezek.
Zdroj: ČTK
