Firma Apple navazuje na stejnou akci, kterou dříve rozjela v Japonsku. Tam v roce 2008 vyměňovala akumulátory kvůli možnému přehřívání. Podle firmy k němu dochází jen ve výjimečných případech.
V rámci programu jsou vyměňovány přístroje vyrobené od září 2005 do prosince 2006. Poznávací znamení je černý nebo bílý plast na přední straně a leštěná kovová záda. Jiné přehrávače nejsou postiženy.
"Problém byl zjištěn u jednoho dodavatele baterií, jehož baterie měly výrobní vadu. Přestože je možnost incidentu vzácná, se stárnutím baterií pravděpodobnost narůstá," varuje Apple zákazníky.
Výměna iPody nano první generace dorazila i do Evropy.
Zájemce o výměnu musí zaslat požadavek prostřednictvím Autorizovaného poskytovatele servisu Apple (AASP). V Česku je to například ceskyservis.cz.
Nutná je kontrola sériového čísla iPodu, která odhalí, zda se na něj výměna vztahuje.
Firma slibuje, že náhradní přístroj zákazníci obdrží zhruba 6 týdnů po doručení postiženého iPodu.
"Pokud máte personalizovaný iPod nano, obdržíte náhradní přístroj bez personalizace. Nezapomeňte si ze svého aktuálního iPodu nano před odesláním k výměně zazálohovat veškerá data pomocí iTunes," upozorňuje Apple na svých stránkách.
Na náhradní přehrávače iPod je poskytována záruka na závady po dobu 90 dnů od data uskutečnění servisu.
Server beatweek.com upozorňuje, že firma už nemusí mít tolik nových iPodů první generace na výměnu na skladě. Majitel starého iPodu nano by tak mohl dostat některou novější verzi. Nebylo by to u Applu poprvé, co by uživatel dostal v rámci výměny za starý závadný kus novější verzi.
Tři roky starý problém
Problém se přitom datuje od roku 2008, kdy japonské ministerstvo obchodu oznámilo, že nano způsobilo tři požáry a drobné popáleniny. V červenci 2009 se Apple dohodl na stažení první generace nano v Jižní Koreji, a program v roce 2010 rozšířil o Japonsko.
Proč Applu trvalo tak dlouho, než výměnu rozšířil na celý svět, můžeme jen spekulovat. Výměna přístrojů kvůli akumulátorům není nic nového. V posledních letech byly největší podobné akce organizovány výrobci notebooků. Zažil to i Apple.
